Igår ville jeg lave et bet på at Portugal og Tyskland vandt hver deres kvartfinale. Jeg besluttede at oprette en konto hos Ladbrokes og satte 1200 kr ind fra Neteller. Af en eller ander grund kunne jeg kun placere bettet i GBP og ikke i DKK (selvom min konto var oprettet i DKK). At bettet kun kunne placeres i GBP fik jeg bekræftet af Ladbrokes support telefonisk inden jeg placerede bettet og kundeservicemedarbejderen var ligeledes så venlig at oplyse mig om, at de 1200 DKK svarede til 129.xx GBP. Herefter placerede jeg et 129 GPB bet, modtog en kvittering online (hvor denne valuta fremgår) og satte mig ned for at se Ronaldo & Co. tørre Tjekkerne. 90 minutter senere havde Portugal vundet, så nu venter jeg blot på Tyskernes (forventede :-)) sejr. I ventetiden ville jeg lige tjekke min konto og kigge på bettet på hjemmesiden og til min store overraskelse er bettet nu ikke længere i GBP, men i DKK. (På trods af at jeg har en kvittering der viser GBP) Dvs. at min mulige gevinst er reduceret fra ca. 2000 DKK til ca. 200 DKK. Jeg har klaget min nød til Ladbrokes (vel og mærke før bettet er afgjort, da Tyskland spiller lige nu), og de bekræfter, at der er sket en systemfejl, men at de iøvrigt ikke vil gøre noget ved det(!). Virkelig fedt at have en kvittering! Fusk eller blot skandaløs kundeservice?
En ting er sten sikker, jeg spiller aldrig på Ladjokes igen.... og jeg vil råde jer til det samme.
En ting er sten sikker, jeg spiller aldrig på Ladjokes igen.... og jeg vil råde jer til det samme.
Jeg har klaget min nød på pokernet.dk ligeså, hvor man også kan se min kvittering: http://www.pokernet.dk/forum/l…