Mobil platform og livebetting i topklasse

Da den nye danske spillelov trådte i kraft i 2012, trådte Danske Spil også ind i en ny tid.

Firmaet havde haft monopol i Danmark siden stiftelsen i 1948, men skulle nu konkurrere om danskernes gunst på lige fod med de øvrige licenshavere. En situation som det gamle monopol havde set frem til og forberedt sig på. Fra januar 2012 tilbød Danske Spil både poker og casino, og på sportsbetting-området var oddsene gjort konkurrencedygtige, og kravet om doubler fjernet.

På nogle punkter skinnede det gammeldags stadig igennem, men i 2013 gennemgik hjemmesiden og hele systemet bag en modernisering der betød flere spil, flere kombinationsmuligheder og nemmere navigation, og nattelukningen er også blevet afskaffet.
 

Spiludbud

Indtil ultimo 2013 kunne Danske Spil på deres "Oddset" kun udbyde op til 999 spil to gange ugentligt, men med lanceringen af ny software er dette tal nu mange-doblet, og ifølge Danske Spil selv, kan der udbydes op til 99.999 onlinevæddemål hver uge (som i øvrigt også spilles hos forhandlerne).

Fodbold fylder klart mest på Oddset, og her dækkes alle de populære ligaer. Der er desuden nydelig dækning af tennis, håndbold, ishockey, basketball og amerikansk fodbold, og man støder også på niche-sportsgrene som cricket, motorsport, snooker, volleyball, speedway, skisport, floorball og dart. Esport er også en fast del af udbuddet og Danske Spil har også en specifik hjemmeside for esport, der hedder eOddset.

Som eneste licenserede bookmaker kan Danske Spil tilbyde spil på hestevæddeløb. Det inkluderer dansk, norsk, svensk og fransk trav.

Spiltyper

Oddset-produktet dækkede tidligere over flere produktlinier, som Den Lange, Matchen, Vinderen og Resultatet. Nu er det hele blevet integreret i en moderne odds-oversigt online.

Til en regulær fodboldkamp tilbydes alle de traditionelle spiltyper som 1X2, over/under, europæisk handicap mv., mens man til en NFL-kamp typisk finder kampvinder, handicap og over/under.

Handler det derimod om en kamp fra en af de store fodboldligaer eller fra den danske Superliga, så er der cirka 100 væddemål at vælge imellem - inklusive diverse special- og målscorerspil.

Engang var det ikke muligt at spille på Asian handicap hos Danske Spil, men det er ikke længere tilfældet. Der er i dag masser af udvalg på Asian handicap-markedet hos Danske Spil.

Danske Spil Odds

Efter relanceringen af Oddset i 2013 har Danske Spil hævet den gennemsnitlige tilbagebetaling til omegnen af 92 procent, med de absolutte fokusmarkeder liggende på op til 95 procent.

På helt specifikke kampe svinger oddsene sig endnu højere op, så de teoretisk kommer til at ligge i den absolut gode ende af markedet, hvilket ofte bør bringe Oddset ind på radaren, når man som spiller skal ud og jagte de bedste odds.

Danske Spil Livebetting

Som hos alle andre udbydere, udgør livebetting en stigende del af Danske Spils omsætning på sportsspil. Dette understreger dels, hvor meget fokus der lægges på livebetting, men også at vi har at gøre med en bookmaker, der markedsmæssigt er ganske godt med, hvad angår spilmuligheder.

Blandt udbuddet på livebetting finder man en stor del af de ligaer og sportsgrene, der også figurerer på Oddset pre-match. Som regel udbydes livebetting på de fleste kampe, der vises på TV.

Undervejs i kampene tilbydes et varierende antal livebetting-spil. Er der tale om en fodboldkamp med stort fokus, vil der typisk være 25-40 markeder at spille på undervejs, mens en almindelig fodboldkamp ligger på 15-25 markeder, afhængigt af målscoringen undervejs. På tennis topper de store kampe med op til 70 markeder, mens en gennemsnitlig tenniskamp ligger på op til 50 markeder.

Bemærk, at man kan kombinere live-spil med pre-match kampe.

Website

Danske Spils hjemmeside fremstår generelt meget mere sammenhængende, end den tidligere har gjort. Blandt andet i de år, hvor den var Flash-baseret.

Oprettelse af spillekonto er ligetil, og når først man er oprettet, er der et hav af muligheder for at indstille sin personlige konto. Det kommer blandt andet til udtryk ved, hvor meget man vil tillade sig selv at kunne spille for eller overføre til sin konto pr. dag, om man ønsker nyhedsbreve og så videre.

De enkelte produktlinjer (Sport, Poker, Casino med videre) er nøje adskilt i sektioner, og især på grund af den meget overskuelige menu-navigation kommer man som oftest nemt frem til det sted, man ønsker. Skulle man alligevel fare vild, er søgefunktionen på Oddset meget brugervenlig at have med at gøre. Den er nem at få øje på i venstre side af menuen. 

Oversigten over tilgængelige spil er informativ, og på mange af kampene kan man finde uddybende statistik både på hold- og liga-niveau.

Tidligere havde Danske Spil lukket i et længere tidsrum hver nat, men i dag er der åbent 24/7.

OPDATERING 3. juli 2020:
Danske Spils hjemmeside fik en ordentlig overhaling i sommeren 2020. Der er kommet et nyt og mere moderne layout og en ny og forbedret navigation. Herudover er det blandt andet også blevet muligt at lukke sine væddemål delvist. Det betyder, at hvis du eksempelvis har lavet en kupon for 50 kroner, så kan du undervejs vælge at lukke kuponen for eksempelvis 25 kroner og muligvis score dig en gevinst, alt efter hvordan din(e) kamp(e) går. Herefter kører din kupon videre til det oprindelige odds, men nu kun med 25 kroner som indsats. 

Danske Spil Mobil

Oddset-produktet kan tilgås både via mobil browser og en app. Den mobile hjemmeside har en del år på bagen, mens app'en blev lanceret medio 2016. Der er selvsagt markant forskel på brugsoplevelsen af de to platforme, og app'en vinder klart med flere længder.

Vi forholder os herunder til begge platforme, så vidt det er muligt, men rating er givet ud fra app'en.

Hvor den mobile platform lider under en lidt træg navigation og reaktionstid, så er app'en lynhurtig og overskuelig at anvende. Al sport og alle spiltyper er tilgængelige begge steder.

Blandt væsentlige funktioner som er tilgængelige i app'en, men ikke på den mobile hjemmeside, kan nævnes en meget anvendelig søgefunktion samt livestreaming.

Via notifikationer kan man i app'en tilmed få live push-opdateringer, når de kampe, man har spillet på finder sted.

Man kan oprette sig som kunde på begge platforme, ligesom der også kan indbetales gennem de samme betalingsformer som på desktop-hjemmesiden.

Skal du bruge Danske Spil på farten, så tøver vi ikke med at fremhæve deres Oddset-app fremfor den mobile hjemmeside. 

Ind- og udbetalinger

Når man skal indbetale til sin spillekonto, kan man anvende de mest almindelige kreditkort, ligesom direkte bankoverførsler fra Danske Bank og Nordea faciliteres.

Et stort savn er dog at eWallets, med Neteller og Skrill/Moneybookers som de mest prominente, ikke kan benyttes til hverken ind- eller udbetalinger.

Til gengæld kan man - til forskel fra tidligere - udbetale direkte til sin bankkonto. Man kan også justere indstillingerne for sin konto således, at alle præmier over et fastsat beløb altid automatisk udbetales til ens bankkonto. Der ryger dog en halv stjerne på, at bank er eneste udbetalingsform.

Support

Support er tilgængelig via email og telefonisk. Emails forventes besvaret indenfor 1-2 arbejdsdage, mens kundeservice har åbent alle dage fra kl. 09-23. Man kan desuden skrive til Danske Spil på deres Facebook-side, som er bemandet 09-22 hver dag.

Man kommer som regel i kontakt med en kompetent person ret hurtigt, og det er fornemmelsen, at supporten er dygtig og effektiv. I en test, hvor vi skulle ændre bankkonto-nummer på en spillekonto, varede opkaldet samlet under 15 sekunder.

Det trækker en smule ned, at supporten ikke er tilgængelig hele døgnet.

Indsatspolitik

Som registreret kunde kan man (online) spille for maksimalt 10.000 kroner pr. dag. Imidlertid kræver dette, at man placerer sit spil ad flere omgange, da man maksimalt kan spille 1000 kroner pr. kupon både online og hos forhandlerne.

I tilfælde hvor man eventuelt måtte ønske at spille mere end 10.000 kr. på et givet spil, skal dette gøres hos en forhandler, hvor man spiller "anonymt".

Danske Spil opererer ifølge eget udsagn ikke med personlige limits over for vindende kunder. Enkelte BetXpert-brugere hævder, at de er limiteret på Oddset, fordi de er vindende kunder, men Danske Spil hævder modsat, at en limitering skyldes, at brugeren har overtrådt regler og vilkår, eller at den oplevede begrænsning er et udtryk for en generel markedslimit.

Bemærk, at man som registreret kunde maksimalt kan overføre 20.000 kr. til sin spillekonto pr. dag, og maksimalt 300.000 kroner pr. løbende 365 dage.

Konklusion

Danske Spil har undergået - og undergår fortsat - en modernisering, der betyder, at selskabet ikke er til at komme udenom, når man som tipper skal shoppe på bookmaker-markedet.

Spiludbudet er nydeligt, oddsene er bestemt konkurrencedygtige, og der opereres ikke med personlige indsatsgrænser. Websitet, herunder livebetting-sektionen, er også et plus, omend der stadig er plads til forbedringer på de mobile platforme. Det trækker endvidere en smule ned, at e-wallets ikke kan benyttes.

Det er værd at bemærke at Danske Spil, som eneste licenserede bookmakere i Danmark, kan tilbyde spil på hestevæddeløb.