Mit officielle klagebrev til Marathonbet - som igen har afvist endnu et udbetalingsforsøg - og sendt endnu en mail, hvor jeg endnu engang bedes om kode og om at skrive på engelsk (man kunne ikke engang lige køre skrivelsen igennem translate).
Efter at have sendt utallige billeder af mit pas, regninger/dokumentation står det nu, jvf følgende brevudveksling, klart, at der er noget andet galt end "standard-bekræftelsesproces":
"Kære Marathonbet-kunde. Tak for at du har valgt Marathonbet.
Din Marathonbet-konto er blevet udvalgt til vores standard-bekræftelsesproces.
Denne gennemgang er stadig i gang, og vi beklager ulejligheden.
Vi takker for din tålmodighed, mens denne gennemgang færdiggøres. Vi vil kontakte dig, så snart vi er færdige."
Dette er et forsøg på at trække min sag i langdrag, idet i fortsætter med at nægte mig udbetaling fra min konto, som i også har begrænset uspecificeret, således jeg ikke må spille for mere end 2-3 kr pr væddemål.
Derfor er det eneste ønske herfra nu at få mine penge udbetalt så hurtigt som muligt. Det er ikke længere et spørgsmål om "standard-bekræftelsesproces" eller procedure, idet i utallige gange har bedt om dokumentation og billeder - som i har fået allesammen nu igennem flere måneder og her indenfor de seneste dage upload af utallige pasfoto inklusiv billede af mig selv med mit pas i hånden!
Så hvis ikke i udbetaler mine penge hurtigst muligt, så vil jeg dele historien rundt på internettet, betting-communities og lignende - og jeg vil sende sagens akter videre til myndighedernes kundskab - og jeg vil starte en retssag for at få mit retmæssige tilgodehavende.
Jeg har DKK 30.016.94 kr tilgode samt 12 åbne væddemål. Jeg har anmodet om udbetaling af DKK 28000 tilbage til mit Mastercard adskillige gange-men hver gang nægtet indtil videre. Jeg har også været i kontakt med kundesupporter Alvaro telefonisk adskillige gange.
I bedes derfor udbetale mit tilgodehavende hurtigst muligt,
ellers fortsætter min nævnte retmæssige procedure med inddragelse af øvrige aktører.
Mvh
Er der andre der har været udsat for samme behandling ? Er der nogen her fra BetXpert, som vil tage kontakt til dem og spørge hvordan de i flere måneder tillader sig at nægte udbetaling under dække af "standard-verificering" selv efter, at man har opfyldt alle deres ekstra-dokumentationskrav flere gange med tonsvis af billeder/regninger etc ? Dette er åbenlys chikane af en som har været kunde i hvad ved jeg nu 20 år (kan ikke lige huske det præcist), og som med Mit-ID ovenikøbet burde have verificeret rigeligt!? Hvorfor har vi ellers Mit-ID, hvis ikke det er for at verificere os; jeg mener, vi skal sidde og logge ind på hver betting side 1000 gange om dagen - det er til at blive skør af, og så denne form for chikane under dække af "verificeringsproces" og lignende er da fuldkommen uacceptabel.
Efter at have sendt utallige billeder af mit pas, regninger/dokumentation står det nu, jvf følgende brevudveksling, klart, at der er noget andet galt end "standard-bekræftelsesproces":
"Kære Marathonbet-kunde. Tak for at du har valgt Marathonbet.
Din Marathonbet-konto er blevet udvalgt til vores standard-bekræftelsesproces.
Denne gennemgang er stadig i gang, og vi beklager ulejligheden.
Vi takker for din tålmodighed, mens denne gennemgang færdiggøres. Vi vil kontakte dig, så snart vi er færdige."
Dette er et forsøg på at trække min sag i langdrag, idet i fortsætter med at nægte mig udbetaling fra min konto, som i også har begrænset uspecificeret, således jeg ikke må spille for mere end 2-3 kr pr væddemål.
Derfor er det eneste ønske herfra nu at få mine penge udbetalt så hurtigt som muligt. Det er ikke længere et spørgsmål om "standard-bekræftelsesproces" eller procedure, idet i utallige gange har bedt om dokumentation og billeder - som i har fået allesammen nu igennem flere måneder og her indenfor de seneste dage upload af utallige pasfoto inklusiv billede af mig selv med mit pas i hånden!
Så hvis ikke i udbetaler mine penge hurtigst muligt, så vil jeg dele historien rundt på internettet, betting-communities og lignende - og jeg vil sende sagens akter videre til myndighedernes kundskab - og jeg vil starte en retssag for at få mit retmæssige tilgodehavende.
Jeg har DKK 30.016.94 kr tilgode samt 12 åbne væddemål. Jeg har anmodet om udbetaling af DKK 28000 tilbage til mit Mastercard adskillige gange-men hver gang nægtet indtil videre. Jeg har også været i kontakt med kundesupporter Alvaro telefonisk adskillige gange.
I bedes derfor udbetale mit tilgodehavende hurtigst muligt,
ellers fortsætter min nævnte retmæssige procedure med inddragelse af øvrige aktører.
Mvh
Er der andre der har været udsat for samme behandling ? Er der nogen her fra BetXpert, som vil tage kontakt til dem og spørge hvordan de i flere måneder tillader sig at nægte udbetaling under dække af "standard-verificering" selv efter, at man har opfyldt alle deres ekstra-dokumentationskrav flere gange med tonsvis af billeder/regninger etc ? Dette er åbenlys chikane af en som har været kunde i hvad ved jeg nu 20 år (kan ikke lige huske det præcist), og som med Mit-ID ovenikøbet burde have verificeret rigeligt!? Hvorfor har vi ellers Mit-ID, hvis ikke det er for at verificere os; jeg mener, vi skal sidde og logge ind på hver betting side 1000 gange om dagen - det er til at blive skør af, og så denne form for chikane under dække af "verificeringsproces" og lignende er da fuldkommen uacceptabel.