Du har anmeldt spilreklamen - hvem tager over?

Et klik på anmeld kan sætte forskellige processer i gang. Her er forskellen på at få vurderet en annonce, et spilsite og platformens ansvar. Reklamen lover casinospil, men du kan ikke finde udbyderen blandt de danske tilladelsesindehavere. Du trykker på anmeld. Måske kommer der en kvittering. Måske får du senere besked om, at annoncen bliver stående. Hvem kan så gøre noget?

Svaret afhænger af, hvad der skal undersøges. Der er forskel på en annonce, som platformen skal tage stilling til, et spiludbud, som kan være ulovligt i Danmark, og en platform, der muligvis ikke overholder sine pligter efter EU-reglerne.

Den samme reklame kan derfor være relevant for flere modtagere. Anmeldelserne er ikke trin i én samlet kø, hvor sagen automatisk flytter videre.

Start med at gøre reklamen genkendelig

Gem skærmbilledet, datoen, annoncørens navn og den præcise adresse, reklamen fører til. Spillemyndigheden efterspørger netop dokumentation, så myndigheden kan identificere det spiludbud eller den reklamering, henvendelsen handler om.

En løs beskrivelse af et casino er mindre anvendelig end en annonce med navn og domæne.

Skeln også mellem adressen på opslaget og adressen på spilsiden. De besvarer forskellige spørgsmål: Hvor blev reklamen vist, og hvad reklamerede den for?

Gem gerne platformens svar og et eventuelt sagsnummer sammen med materialet. Så kan en senere klage beskrive både indholdet og håndteringen af anmeldelsen.

Et udenlandsk udseende er ikke i sig selv dokumentation for ulovligt spil. Spillemyndighedens vejledning beskriver, at spiludbud uden den påkrævede danske tilladelse er ulovligt, når det retter sig mod Danmark.

Blandt tegnene er dansk sprog, danske kroner og markedsføring mod danske spillere. Det beror på en konkret vurdering. Som anmelder behøver du ikke på forhånd bevise hele sagen, men du bør forklare mistanken.

Tre veje fra den samme reklame

Grafik: BetXpert. Kilder: Spillemyndigheden og Digitaliseringsstyrelsen. Sporene viser mulige procedurer, ikke lovede udfald.

Platformen vurderer annoncen

På sociale medier er anmeldelsesfunktionen den direkte vej til at gøre platformen opmærksom på reklamen. DSA, EU’s forordning om digitale tjenester, kræver, at hostingtjenester har en mekanisme til at anmelde formodet ulovligt indhold.

Anmeldelsen skal være tilstrækkeligt præcis og begrundet. Reglerne beskriver blandt andet angivelse af indholdets placering og en forklaring på, hvorfor det anses for ulovligt.

Forklar derfor, hvis problemet efter din opfattelse er manglende dansk spilletilladelse. Det er mere præcist end alene at markere reklamen som irriterende. En anmeldelse efter platformens egne reklameregler og en anmeldelse af muligt ulovligt indhold kan bygge på forskellige begrundelser.

For onlineplatforme omfattet af DSA’s krav om intern klagebehandling skal der også være mulighed for at klage over relevante afgørelser om indhold, herunder beslutninger om ikke at fjerne det.

Forbrug.dk forklarer denne forskel: Først vurderer tjenesten indholdet; derefter kan dens håndtering være noget, brugeren klager over. Et afslag gør ikke automatisk reklamen lovlig efter danske spilleregler.

Spillemyndigheden undersøger spilsporet

En henvendelse til Spillemyndigheden har et andet sigte. Myndigheden oplyser, at anmeldelser indgår i det almindelige tilsyn med markedet. Her kan den undersøge, om der udbydes eller reklameres for spil uden dansk tilladelse.

Som udgangspunkt får anmelderen ikke besked om, hvorvidt myndigheden går videre. Manglende tilbagemelding fortæller derfor ikke i sig selv, om oplysningerne er blevet brugt.

I myndighedens beskrivelse af håndhævelsen skelnes mellem udbyderen og mediet. Udbydere af ulovligt spil får en henstilling om at stoppe. Myndigheden kan i sidste ende gå til byretten for at få hjemmesiden blokeret og kan politianmelde udbyderen.

Medier, som fortsætter ulovlig reklamering efter en henstilling, kan anmeldes til politiet.

En blokering handler om adgang til hjemmesiden. Den er ikke det samme som at slette reklamen fra et socialt medie. Omvendt kan en platform fjerne annoncen, uden at det lukker den hjemmeside, annoncen pegede på.

Derfor kan begge spor være relevante, selv om de udspringer af det samme skærmbillede.

Sådan har vi undersøgt

Kilder  Offentlige myndighedsvejledninger og DSA-forordningen, kontrolleret 20. oktober 2026.

Afgrænsning  Vi kortlægger ansvar og procedurer. Vi har ikke testet anmeldelsesfunktioner eller målt fjernelser, svartider og tilsynets effektivitet.

Arbejdsform  Dokumentbaseret research uden interviews eller indsendte anmeldelser.

DSA-klagen handler om platformens pligter

Det danske DSA-tilsyn ligger hos Digitaliseringsstyrelsen. Som privatperson kan du sende en DSA-klage gennem borger.dk via styrelsens vejledning. En klage kan eksempelvis handle om, at det er svært at anmelde indhold, eller at anmeldelsen eller den efterfølgende klage ikke bliver behandlet korrekt.

Tilsynet er ikke en ekstra instans, der afgør, om et bestemt casino mangler dansk tilladelse.

Forbrug.dk understreger, at DSA-tilsynet kontrollerer tjenesternes overholdelse af DSA og ikke afgør, om det konkrete indhold er ulovligt. Beskriv derfor, hvilken pligt platformen efter din opfattelse har tilsidesat, og vedlæg korrespondancen.

Platformens hjemsted har betydning for, hvem der fører tilsyn. Digitaliseringsstyrelsen beskriver, at klager over tjenester etableret i et andet EU-land videresendes til landets koordinator. En dansk bruger kan altså begynde hos den danske myndighed, selv om tjenesten hører hjemme i udlandet. Det betyder ikke, at Danmark overtager hele tilsynssagen.

For de allerstørste platforme og søgemaskiner har Europa-Kommissionen særlige beføjelser. Den kan undersøge mulige overtrædelser, kræve oplysninger og træffe afgørelser.

Visse DSA-overtrædelser kan udløse bøder på op til seks procent af virksomhedens globale årlige omsætning. Kompetencefordelingen afhænger af den konkrete forpligtelse; store platforme er ikke i enhver henseende alene Kommissionens ansvar.

To forskellige klager kan bygge på samme materiale. I spilsporet er spørgsmålet eksempelvis, om annoncen promoverer en udbyder uden den nødvendige tilladelse.

I DSA-sporet kan spørgsmålet være, om platformen overhovedet giver adgang til at indberette mistanken. At sende det samme skærmbillede er derfor ikke nødvendigvis at sende den samme klage. Forklaringen til modtageren skal følge dens opgave.

Det gør også en forskel, hvilken besked du modtager. En kvittering viser, at henvendelsen er modtaget. Den er ikke en afgørelse om reklamen. En besked om, at indholdet bliver stående, er heller ikke det samme som en myndigheds godkendelse.

Læs derfor svaret sammen med den anmeldelse, du faktisk har indsendt, før du beslutter, hvad en opfølgning skal handle om.

Hvis du både har anmeldt til platformen og kontaktet en myndighed, kan du oplyse det i henvendelsen. Det gør forløbet lettere at beskrive og mindsker risikoen for, at en klage over processen bliver forvekslet med et ønske om at få selve spilleudbuddet undersøgt.

Hvad kan din anmeldelse føre til

En annonce kan blive fjernet, et ulovligt spilsite kan ende i en blokeringssag, og en platform kan blive genstand for DSA-tilsyn. Ingen af delene følger automatisk af, at du trykker på anmeld. En myndighedssanktion mod platformen kræver sit eget grundlag og sin egen sagsbehandling.

Den praktiske forskel er derfor vigtig: Vil du have annoncen vurderet, er platformen relevant. Vil du gøre opmærksom på muligt ulovligt spil eller reklamering i Danmark, er Spillemyndigheden relevant.

Handler problemet om platformens anmeldelses- eller klageproces, er DSA-sporet relevant. Gem dokumentationen, og gør tydeligt, hvilket problem du beder modtageren.