Hej med jer. Håber der er en moderator eller andre herinde, der kan hjælpe mig...
Jeg har siden sidste sommer forsøgt at få (de sidste) 25.000kr ud af min MrGreen-konto. Her er sagen:Jeg vandt i foråret 2025 en del penge på MrGreen, og begyndte derefter at udbetale dem. Jeg fik udbetalt cirka 25.000kr af fire omgange. De kom uden problemer. Der manglede stadig ca 25k, da vi ramte sommerferien, men jeg fik travlt med ferie-halløj samt arbejde, og glemte lidt de sidste penge.
I mellemtiden mistede jeg mit kort (pung) under en bytur, og da jeg så skrev til dem (meget ærligt og upfront), at jeg havde mistet mit kort, så bad de mig om, at sende: kontoudtog, id, og adressebevis. Deres email modtog jeg d. 15. august, og jeg sendte de efterspurgte ting til dem d. 21. august.
Efter det, har det været en stor omgang radio-silence fra deres side. Jeg har været på deres chat en masse gange, og hver gang bliver det mødt med noget ala: ‘’undskyld, vi har meget travlt og vores svartid er længere end normalt. Jeg vil personligt rykke det relevant team, så der kommer gang i din sag.’’ Præcis denne slags sætning er jeg blevet fodret med mindst 3-4 gange.
For at det ikke skal være løgn, suspenderede de også min konto derinde et godt stykke tilbage (september tror jeg), så nu kan jeg ikke engang logge ind mere… Det gør det endnu sværere at få fat i deres support, og føles utrygt, når man har så mange penge stående på sin konto.
Jeg kan ikke lade vær med at føle/tænke, at MrGreen har udnyttet en situation der i forvejen var træls - nemlig at jeg mistede min pung og dermed det kort jeg indbetalte med i sin tid.
Hvad i alverden skal der til for, at jeg får mine penge?
Jeg har siden sidste sommer forsøgt at få (de sidste) 25.000kr ud af min MrGreen-konto. Her er sagen:Jeg vandt i foråret 2025 en del penge på MrGreen, og begyndte derefter at udbetale dem. Jeg fik udbetalt cirka 25.000kr af fire omgange. De kom uden problemer. Der manglede stadig ca 25k, da vi ramte sommerferien, men jeg fik travlt med ferie-halløj samt arbejde, og glemte lidt de sidste penge.
I mellemtiden mistede jeg mit kort (pung) under en bytur, og da jeg så skrev til dem (meget ærligt og upfront), at jeg havde mistet mit kort, så bad de mig om, at sende: kontoudtog, id, og adressebevis. Deres email modtog jeg d. 15. august, og jeg sendte de efterspurgte ting til dem d. 21. august.
Efter det, har det været en stor omgang radio-silence fra deres side. Jeg har været på deres chat en masse gange, og hver gang bliver det mødt med noget ala: ‘’undskyld, vi har meget travlt og vores svartid er længere end normalt. Jeg vil personligt rykke det relevant team, så der kommer gang i din sag.’’ Præcis denne slags sætning er jeg blevet fodret med mindst 3-4 gange.
For at det ikke skal være løgn, suspenderede de også min konto derinde et godt stykke tilbage (september tror jeg), så nu kan jeg ikke engang logge ind mere… Det gør det endnu sværere at få fat i deres support, og føles utrygt, når man har så mange penge stående på sin konto.
Jeg kan ikke lade vær med at føle/tænke, at MrGreen har udnyttet en situation der i forvejen var træls - nemlig at jeg mistede min pung og dermed det kort jeg indbetalte med i sin tid.
Hvad i alverden skal der til for, at jeg får mine penge?