Hej,
Jeg har haft en del problemer med Bet365 de sidste par måneder, og har været nødsaget til at hive fat i deres kundesupport flere gange. Jeg husker deres kundesupport som en af de bedste på markedet og flere gange gav de enddavæddemålskreditter, hvis der var sket fejl. Men de sidste 3-4 gange jeg har hevet fat i deres support, har det været som at tale med en robot, der bare giver et standard svar. Og ikke nok med det, bliver der heller ikke talt dansk, selvom der står det er en dansk kundeservicemedarbejder man snakker med. De sætter sig slet ikke ind i problemet og sender bare links til regler, der har absolout ingenting med det man skriver. Det er decideret som at tale til en mur.
Har andre også oplevet deres kundesupport er blevet decideret håbløs at snakke med eller er jeg bare løbet ind i nogle yderst ringe supportere?
Jeg har haft en del problemer med Bet365 de sidste par måneder, og har været nødsaget til at hive fat i deres kundesupport flere gange. Jeg husker deres kundesupport som en af de bedste på markedet og flere gange gav de enddavæddemålskreditter, hvis der var sket fejl. Men de sidste 3-4 gange jeg har hevet fat i deres support, har det været som at tale med en robot, der bare giver et standard svar. Og ikke nok med det, bliver der heller ikke talt dansk, selvom der står det er en dansk kundeservicemedarbejder man snakker med. De sætter sig slet ikke ind i problemet og sender bare links til regler, der har absolout ingenting med det man skriver. Det er decideret som at tale til en mur.
Har andre også oplevet deres kundesupport er blevet decideret håbløs at snakke med eller er jeg bare løbet ind i nogle yderst ringe supportere?