Hej
Jeg har spillet og vundet 4500 kr som jeg satte til udbetaling på Unibet, da de begrænsede min konto i sådan grad at det ikke gav mening at spille derinde mere. Jeg bliver så bedt om at verificere min konto, hvilket jeg gør fra min mands telefon, da han er bedre til sådan noget teknisk end mig. Efter han har gjort dette og der er gået nogle dage, går vi igen ind på kontoen for at se om der er sket en opdatering. De er stadig i færd med at verificere min konto, og min mand prøver derfor at se om der stadig kan indbetales penge, og kommer i den forbindelse til at lave en indbetaling på 50 kr med hans kort. Kæmpe fejl, men det er jo gjort efter udbetalingen var sat til, og nu skriver Unibet at min konto er lukket grundet jeg har indbetalt de 50 kr. indbetalingen var mere for at tjekke om kontoen var helt frosset, men kunne altså godt indbetale men ikke udbetale.
Og ja min mand har også haft en Unibet konto som de har begrænset, men som stadig er åben.
Er pengene bare tabt, eller er der noget at gøre?
Jeg har spillet og vundet 4500 kr som jeg satte til udbetaling på Unibet, da de begrænsede min konto i sådan grad at det ikke gav mening at spille derinde mere. Jeg bliver så bedt om at verificere min konto, hvilket jeg gør fra min mands telefon, da han er bedre til sådan noget teknisk end mig. Efter han har gjort dette og der er gået nogle dage, går vi igen ind på kontoen for at se om der er sket en opdatering. De er stadig i færd med at verificere min konto, og min mand prøver derfor at se om der stadig kan indbetales penge, og kommer i den forbindelse til at lave en indbetaling på 50 kr med hans kort. Kæmpe fejl, men det er jo gjort efter udbetalingen var sat til, og nu skriver Unibet at min konto er lukket grundet jeg har indbetalt de 50 kr. indbetalingen var mere for at tjekke om kontoen var helt frosset, men kunne altså godt indbetale men ikke udbetale.
Og ja min mand har også haft en Unibet konto som de har begrænset, men som stadig er åben.
Er pengene bare tabt, eller er der noget at gøre?