Hej
Jeg har 6300 kr stående hos Tipico som jeg gerne vil udbetale. De 1000 kr. af dem er en startbonus der ikke er gennemspillet, men satte 5000 kr. ind fra start og kontoen har aldrig været i nærheden af at skulle bruge fra de 1000 kr. i startbonus.
Da jeg vil udbetale kan jeg kun gøre det med 4000 kr. hvorefter jeg spørger supporten om jeg ikke kan få lov at udbetale 5300, som er mit beløb minus startbonus, men det kan jeg ikke få lov til.
Hvis jeg nu vil lukke min konto ændrer det så størrelsen af det beløb jeg kan få udbetalt, eller har de stadig ret til at tilbageholde 2300 kr. hvoraf 1300 af dem er mine?
Jeg har 6300 kr stående hos Tipico som jeg gerne vil udbetale. De 1000 kr. af dem er en startbonus der ikke er gennemspillet, men satte 5000 kr. ind fra start og kontoen har aldrig været i nærheden af at skulle bruge fra de 1000 kr. i startbonus.
Da jeg vil udbetale kan jeg kun gøre det med 4000 kr. hvorefter jeg spørger supporten om jeg ikke kan få lov at udbetale 5300, som er mit beløb minus startbonus, men det kan jeg ikke få lov til.
Hvis jeg nu vil lukke min konto ændrer det så størrelsen af det beløb jeg kan få udbetalt, eller har de stadig ret til at tilbageholde 2300 kr. hvoraf 1300 af dem er mine?