Hejsa
Jeg har pt problemer med at få lavet udbetalinger fra tipwin og comeon. Der er tale om udbetaling til mit kort for første gang fra begge bookmakere. Begge selskaber melder om at udbetalingerne bliver afvist af min kort udbyder (Nets). Jeg har haft min bank til at undersøge sagen og meldingen fra dem lyder:
" Vores kort gruppe melder at Nets har afvist grundet de oplysninger Nets får ind fra de forskellige steder ikke stemmer overens med EU regler omkring 3D secure (noget der blev indført primo 2021). Det er de enkelte steder, der skal opdatere deres system og når det er gjort kan du modtage de penge."
Jeg syntes umiddelbart at ovenstående lyder som en lidt mærkelig forklaring, jeg mener der er tale om to veletablerede firmaer og hvis de virkelig ikke har opdateret deres systemer så må alle danske kunder vel have problemer pt med udbetaling?
Er der andre der har ligende problemer og har fået det løst eller er der en kontakt person her fra Betxpert der vil kunne hjælpe med en afklaring?
Jeg har pt problemer med at få lavet udbetalinger fra tipwin og comeon. Der er tale om udbetaling til mit kort for første gang fra begge bookmakere. Begge selskaber melder om at udbetalingerne bliver afvist af min kort udbyder (Nets). Jeg har haft min bank til at undersøge sagen og meldingen fra dem lyder:
" Vores kort gruppe melder at Nets har afvist grundet de oplysninger Nets får ind fra de forskellige steder ikke stemmer overens med EU regler omkring 3D secure (noget der blev indført primo 2021). Det er de enkelte steder, der skal opdatere deres system og når det er gjort kan du modtage de penge."
Jeg syntes umiddelbart at ovenstående lyder som en lidt mærkelig forklaring, jeg mener der er tale om to veletablerede firmaer og hvis de virkelig ikke har opdateret deres systemer så må alle danske kunder vel have problemer pt med udbetaling?
Er der andre der har ligende problemer og har fået det løst eller er der en kontakt person her fra Betxpert der vil kunne hjælpe med en afklaring?