Hej,
Håber der er nogle her der kan give mig nogle råd...
Jeg har spillet hos casumo online casino og vandt med en 100% bonus 225.000 kr hvilket jo er mega fedt.
Der går så omkring en uge med verificering og konstant snak med kundeservice fordi de lover det kun tager 72 timer.
Efter 1 uge får jeg en mail hvori de skriver jeg har misbrugt min bonus og derfor vælger de at konfiskere det hele.... De siger jeg har spillet for, for mange penge på et spin da jeg har købt en bonus runde for 2000 kr...
Deres regler siger at man må Max spille for 50 kr per spin eller max 5 kr per gevinst linje.
Jeg har købt en bonus i spillet "Money Train" for 2000 kr men når man køber denne bonus er det faktisk kun til 25 kr per spin, hvilket jo i min verden betyder jeg har overholdt deres regler. De mener så det er dækket ind når se skriver det er per spin så må man jo kunne regne ud det ogsø gælder bonus selvom denne bonus har en per spin værdi på fx. 25 kr...
Er det mig der er helt galt på den eller hvad sker der? Dette er jo ret mange penge så håber da rigtig meget der er noget man kan gøre.
Håber der er nogle her der kan give mig nogle råd...
Jeg har spillet hos casumo online casino og vandt med en 100% bonus 225.000 kr hvilket jo er mega fedt.
Der går så omkring en uge med verificering og konstant snak med kundeservice fordi de lover det kun tager 72 timer.
Efter 1 uge får jeg en mail hvori de skriver jeg har misbrugt min bonus og derfor vælger de at konfiskere det hele.... De siger jeg har spillet for, for mange penge på et spin da jeg har købt en bonus runde for 2000 kr...
Deres regler siger at man må Max spille for 50 kr per spin eller max 5 kr per gevinst linje.
Jeg har købt en bonus i spillet "Money Train" for 2000 kr men når man køber denne bonus er det faktisk kun til 25 kr per spin, hvilket jo i min verden betyder jeg har overholdt deres regler. De mener så det er dækket ind når se skriver det er per spin så må man jo kunne regne ud det ogsø gælder bonus selvom denne bonus har en per spin værdi på fx. 25 kr...
Er det mig der er helt galt på den eller hvad sker der? Dette er jo ret mange penge så håber da rigtig meget der er noget man kan gøre.