min veninde prøvede hendes sag fra 2015 i forbrugernævnet og har i går fået af vide de ikke kan tage stilling til sagen
Hej Tina
Tak for din tålmodighed.
Efter nærmere kig på din sag er dine gevinster blevet konfiskeret, eftersom du har brudt vores regler og vilkår. Du vil kun få udbetalt det indbetalte og gevinster bliver konfiskeret.
Beslutningen er endelig fra vores side.
Har du nogle spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os igen. Ha' en god dag.
Med venlig hilsen, Frederikke NordicBet.dk KundeService. Kunde 11-06-2015 10:47 AM i kan godt udbetale på denne konto
6270944173
NordicBet 11-06-2015 03:16 AM Hej Tina
Tack så mycket för ditt svar, hoppas att det går bra att jag skriver på Svenska.
Vi är ledsna att informera dig om att vi dessvärre inte har möjlighet att göra denna utbetalning till Skrill och ber dig därför kika så att du har full till gång till ditt konto som slutar på 4173.
Är det så att du har tillgång till det kontot?
Vi hoppas att det ska gå bra att göra utbetalningen dit, annars ber vi dig vänligen att återkomma med ett annat bankkonto som står i ditt namn så kan vi undersöka om vi kan betala ut pengarna dit istället.
Som sagt så är det endast banktransfer som vi har möjlighet att föra över pengarna med.
Vi önskar dig en trevlig natt, ser fram emot din återkoppling!
Med vänliga hälsningar, Pernilla NordicBet.dk Kundtjänst. Kunde 11-06-2015 03:10 AM hej,
jeg vil gerne have pengene udbetalt til min Skrill konto, ligesom min sidste udbetaling på 7966 kr.
NordicBet 10-06-2015 07:40 PM Hej Tina
Vi kontakter dig for at høre, om det er ok, at vi udbetaler din balance til din konto der ender på*4173?
Venligst bekræft om dette er iorden.
Hav en god aften.
Med venlig hilsen, Laura NordicBet.dk KundeService. Autosvar 09-06-2015 11:04 AM Hej Tina
Tak for at du tog dig tid til at chatte med os.
Til din reference har du herunder en kopi af vores chat.
Skulle du have yderligere information i denne sag, svar da tilbage på denne email i stedet for at sende en ny.
Med venlig hilsen, NordicBet.dk kundeservice Chat 09-06-2015 11:04 AM Hej, mit navn er Jeanette. Jeanette: Hej Tina Tina: mangler udbetaling for mit brøndby bet Jeanette: Jeg tjekker lige din bet, et øjeblik Jeanette: Imens må du godt oplyse følgende: Jeanette: Som en del af vores sikkerheds procedure, bedes du venligst oplyse følgende: 1: Din fødselsdato 2. Hjemme adresse 3. Din benyttet indbetalings metode og beløbet, eller hvornår du sidst har brugt din konto.
Jeanette: Takker Jeanette: Har du et kupon ID? Tina: nej Jeanette: Eller hvornår placerede du dit bet, samt indsats? Tina: kig på konto Jeanette: Har du set at du har modtaget 4 gevinster her den 1 Juni? Jeanette: Brøndby to win medals in season 2014-15? Tina: kan ikke logge ind Jeanette: Ja, kan se din konto er lukket permanent Tina: men blev lovet mine gevinster Jeanette: Jeg må videresende dette til den ansvarlige afdeling Tina: på moneyboookers Jeanette: Og du vil få yderligere svar per mail Jeanette: Så må du ha en rigtig god dag Jeanette: Jeg lukker chatten her så jeg kan videresende det, hej hej. 'Tina' disconnected ('Concluded by Agent').
de påstår de har ret til at annullere hendes vindende bet og har til dags dato BÅDE BEHOLDT indsats og gevinst
Hej Tina
Tak for din tålmodighed.
Efter nærmere kig på din sag er dine gevinster blevet konfiskeret, eftersom du har brudt vores regler og vilkår.
Du vil kun få udbetalt det indbetalte og gevinster bliver konfiskeret.
Beslutningen er endelig fra vores side.
Har du nogle spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os igen.
Ha' en god dag.
Med venlig hilsen,
Frederikke
NordicBet.dk KundeService.
Kunde 11-06-2015 10:47 AM
i kan godt udbetale på denne konto
6270944173
NordicBet 11-06-2015 03:16 AM
Hej Tina
Tack så mycket för ditt svar, hoppas att det går bra att jag skriver på Svenska.
Vi är ledsna att informera dig om att vi dessvärre inte har möjlighet att göra denna utbetalning till Skrill och ber dig därför kika så att du har full till gång till ditt konto som slutar på 4173.
Är det så att du har tillgång till det kontot?
Vi hoppas att det ska gå bra att göra utbetalningen dit, annars ber vi dig vänligen att återkomma med ett annat bankkonto som står i ditt namn så kan vi undersöka om vi kan betala ut pengarna dit istället.
Som sagt så är det endast banktransfer som vi har möjlighet att föra över pengarna med.
Vi önskar dig en trevlig natt, ser fram emot din återkoppling!
Med vänliga hälsningar,
Pernilla
NordicBet.dk Kundtjänst.
Kunde 11-06-2015 03:10 AM
hej,
jeg vil gerne have pengene udbetalt til min Skrill konto, ligesom min sidste udbetaling på 7966 kr.
NordicBet 10-06-2015 07:40 PM
Hej Tina
Vi kontakter dig for at høre, om det er ok, at vi udbetaler din balance til din konto der ender på*4173?
Venligst bekræft om dette er iorden.
Hav en god aften.
Med venlig hilsen,
Laura
NordicBet.dk KundeService.
Autosvar 09-06-2015 11:04 AM
Hej Tina
Tak for at du tog dig tid til at chatte med os.
Til din reference har du herunder en kopi af vores chat.
Skulle du have yderligere information i denne sag, svar da tilbage på denne email i stedet for at sende en ny.
Med venlig hilsen,
NordicBet.dk kundeservice
Chat 09-06-2015 11:04 AM
Hej, mit navn er Jeanette.
Jeanette: Hej Tina
Tina: mangler udbetaling for mit brøndby bet
Jeanette: Jeg tjekker lige din bet, et øjeblik
Jeanette: Imens må du godt oplyse følgende:
Jeanette: Som en del af vores sikkerheds procedure, bedes du venligst oplyse følgende:
1: Din fødselsdato
2. Hjemme adresse
3. Din benyttet indbetalings metode og beløbet, eller hvornår du sidst har brugt din konto.
Jeanette: Takker
Jeanette: Har du et kupon ID?
Tina: nej
Jeanette: Eller hvornår placerede du dit bet, samt indsats?
Tina: kig på konto
Jeanette: Har du set at du har modtaget 4 gevinster her den 1 Juni?
Jeanette: Brøndby to win medals in season 2014-15?
Tina: kan ikke logge ind
Jeanette: Ja, kan se din konto er lukket permanent
Tina: men blev lovet mine gevinster
Jeanette: Jeg må videresende dette til den ansvarlige afdeling
Tina: på moneyboookers
Jeanette: Og du vil få yderligere svar per mail
Jeanette: Så må du ha en rigtig god dag
Jeanette: Jeg lukker chatten her så jeg kan videresende det, hej hej.
'Tina' disconnected ('Concluded by Agent').
de påstår de har ret til at annullere hendes vindende bet og har til dags dato BÅDE BEHOLDT indsats og gevinst