NordicBet nægter at udbetale bonus som de har tilbudt pr. mail
18 kommentarer
1
Visninger
18+
| Spil ansvarligt
| Selvudelukkelse via ROFUS.nu
| Kontakt Spillemyndighedens hjælpelinje på StopSpillet.dk
Vil gerne lige høre jeres mening om følgende :
Jeg modtager mail fra NordicBet om 50% bonus -max dkr 1000
Det lyder fint, så jeg indbetaler USD 400 for at være sikker på at jeg har indbetalt hvad der svarer til Dkr 2000
Herefter modtaget jeg USD 135 i bonus hvilket svarer til ca. dkr 735 - en lidt stor kursdifference - så jeg kontakter naturligvis NordicBet på chat
Prøv lige at se svaret
citat ..................
Diskussionstråd
Chatafskrift 29-11-2013 10:53 PM
Hej, mit navn er Mikkel.
Mikkel: Hej Kirsten
Kirsten: Hej Mikkel - hvis jeg vil indbetale kr 1000 på en konto hos jer - kan jeg så gøre det for 135 USD
Kirsten: :_)
Kirsten: :-)
Kirsten: Måske en lidt underlig måde at spørge på - men jeg skulle have kr 1000 i bonus - og jeg fik "kun" USD 135 - det lyder lidt forkert
Kirsten: indbetalte usd 400 for at få 50% bonus - max dkr 1000
Mikkel: Okay. Som en del af vores sikkerheds procedure må jeg bede dig om venligst besvare dit sikkerheds spørgsmål som du lavede ved konto oprettelse: Hvad er din mors fødenavn?
Kirsten: xxxxxx (slettet af Kongensgade)
Kirsten: 135 usd svarer til ca dkr 740
Mikkel: Tak.
Mikkel: Hvilken bonuskode skrev du ind?
Kirsten: BULLET50DK
Mikkel: Okay. Tak. Lige et øjeblik.
Mikkel: Grunden til du har fået $135 er fordi dette er max beløb i USD. Der er max beløb på hver valuta som du har.
Kirsten: Hvorfor får jeg så en mail med tilbud om dkr 1000
Kirsten: Der er ikke nævnt noget om max. udover dkr 1000
Kirsten: Hvis der er max på konti der er placeret i usd må I da skrive max i usd til disse kunder og ikke blot sende mail med max i danske kr som ikke er gældende alligevel
Mikkel: Ja det har du ret i, men da vi regner med Danske kunder har den i DKK så sender vi dem ud. Jeg beklager denne ulejlighed for dig. Men hvis det er næste gang du modtager sådan et tilbud igen, vil jeg råde dig til at skrive ind til os så du kan se max beløb for den valuta du har aktiv.
Kirsten: Det er bare ikke godt nok Mikkel
Kirsten: Jeg har modtaget et tilbud pr. mail på en bonus på dkr 1000 - og det må I da forholde jer til
Mikkel: Beklager meget. Men da tilbuddet er på DKK og du har USD så er der desværre ikke noget jeg kan gøre.
Kirsten: Den vil jeg godt have lov til at sende rundt for at høre andre mening omkring.
Kirsten: Vi er enige om at NordicBet sender mig en mail med tilbud om dkr 1000 i bonus - men I vil kun betale ca. dkr 735 når indbetaling er foretaget - Kan du bekræfte dette ?
Mikkel: Ja. De tilbyder 1000 DKK, Men da du ikke har DKK som en valuta på din konto så er det kun muligt at få det tilbud i den valuta som du har aktiv på din konto.
Kirsten: OK - du kan følge debatten på bl.a. Betxpert.com
Mikkel: Yes. Jeg beklager.
Mikkel: Er der andet jeg kan hjælpe med?
Kirsten: Nej tak - jeg er vist færdig med NordicBet
Mikkel: Jeg beklager meget. Men så vil jeg ønsker dig en god aften.
'Kirsten' disconnected ('Concluded by End-user').
citat slut ...........................