Hej
Mandagmorgen var betfairs side nede, da der blev udført maintenance. Da jeg logger ind på min betfairkonto kan jeg se der mangler nogle penge på min konto. Cirka 33.0 % +/-0.2%.
Jeg kontakter betfair og giver dem en redegørelse for, hvor meget der burde være. Efter et døgn får jeg bare en mail tilbage med, at de mener alt er i orden og om jeg kan "show them the math". Det gør jeg så, hvorefter de i går vender tilbage med et excelark, hvor de skriver at alt ser ud til at være i orden på min konto og jeg kan se det i excelarket.
Problemet er bare at det beløb som står i excelarket er det beløb jeg også har regnet mig frem til, men det er ikke det der står på min konto og der er stadig ikke sket noget? Nogle der har erfaringer med, hvad man kan gøre?
Beløbet i Excelarket er godt nok ikke helt præcist, da min konto også er blevet debit 50 kr. for noget poker-promotion, på trods af jeg aldrig har spillet poker hos betfair.
Mandagmorgen var betfairs side nede, da der blev udført maintenance. Da jeg logger ind på min betfairkonto kan jeg se der mangler nogle penge på min konto. Cirka 33.0 % +/-0.2%.
Jeg kontakter betfair og giver dem en redegørelse for, hvor meget der burde være. Efter et døgn får jeg bare en mail tilbage med, at de mener alt er i orden og om jeg kan "show them the math". Det gør jeg så, hvorefter de i går vender tilbage med et excelark, hvor de skriver at alt ser ud til at være i orden på min konto og jeg kan se det i excelarket.
Problemet er bare at det beløb som står i excelarket er det beløb jeg også har regnet mig frem til, men det er ikke det der står på min konto og der er stadig ikke sket noget? Nogle der har erfaringer med, hvad man kan gøre?
Beløbet i Excelarket er godt nok ikke helt præcist, da min konto også er blevet debit 50 kr. for noget poker-promotion, på trods af jeg aldrig har spillet poker hos betfair.