Hej alle
I august sidste år spillede jeg en række langtidsvæddemål hos Danske Spil. Herunder Portsmouth til at ende i top 6 i League One og Plymouth Argyle til at ende i top 7 i League Two. Jeg har utallige gange snakket med Danske Spil de sidste tre måneder for at høre om proceduren for afgørelse af væddemålene, hvis ligaerne ikke blev færdige. Først vidste de det ikke, mens de senere oplyste at det afhæng af den officielle turneringsleder og at hvis placeringerne i League One og Two blev stadfastet som resultat, så ville væddemålene vinde, da begge hold befinder sig i henholdsvis top 6 og 7. I går blev stillingen i League One og Two så officielt stadfæstet - jeg ringede til Danske Spil. Efter noget tid fik jeg en mail retur om, at væddemålene ville blive afgjort i dag. Det er ikke sket, hvorfor jeg ringede til dem i dag - nu kunne de ikke oplyse hvornår eller give en tidshorisont på, hvornår der ville foreligge en afgørelse. Det lader til at Danske Spil lige skal regne på, hvordan de slipper med den laveste tilbagebetaling til deres kunder ved at afgørene væddemålene til fordelagtighed - det fristet man til at tro. Og de vil ikke engang oplyse om, hvordan proceduren for den belgiske eller franske liga var, da det jo er fuldstændig samme procedure. Elendig kundeservice, ingen kommunikation og fuldstændig ligegyldige med deres kunders forespøgsler, selvom de lover at nu kommer det til at gå ihh oh åhh så hurtigt.
I august sidste år spillede jeg en række langtidsvæddemål hos Danske Spil. Herunder Portsmouth til at ende i top 6 i League One og Plymouth Argyle til at ende i top 7 i League Two. Jeg har utallige gange snakket med Danske Spil de sidste tre måneder for at høre om proceduren for afgørelse af væddemålene, hvis ligaerne ikke blev færdige. Først vidste de det ikke, mens de senere oplyste at det afhæng af den officielle turneringsleder og at hvis placeringerne i League One og Two blev stadfastet som resultat, så ville væddemålene vinde, da begge hold befinder sig i henholdsvis top 6 og 7. I går blev stillingen i League One og Two så officielt stadfæstet - jeg ringede til Danske Spil. Efter noget tid fik jeg en mail retur om, at væddemålene ville blive afgjort i dag. Det er ikke sket, hvorfor jeg ringede til dem i dag - nu kunne de ikke oplyse hvornår eller give en tidshorisont på, hvornår der ville foreligge en afgørelse. Det lader til at Danske Spil lige skal regne på, hvordan de slipper med den laveste tilbagebetaling til deres kunder ved at afgørene væddemålene til fordelagtighed - det fristet man til at tro. Og de vil ikke engang oplyse om, hvordan proceduren for den belgiske eller franske liga var, da det jo er fuldstændig samme procedure. Elendig kundeservice, ingen kommunikation og fuldstændig ligegyldige med deres kunders forespøgsler, selvom de lover at nu kommer det til at gå ihh oh åhh så hurtigt.