Aner faktisk ikke om denne har været oppe at vende tidligere.
Anyway, så går min tråd på, at jeg ganske enkelt ikke begriber, hvorfor Bet365 skal have et så oldgammelt system omkring settlement af bets.
Det handler ikke om udbetaling fra spillekonto til bankkonto.
Det drejer sig derimod om at de er så f.... langsomme om at få settled allerede afgjorte bets.
Det er typisk i spidsbelastningsperioder som f.eks. lørdag eller søndag eftermiidag.
Rekorden er 58 min. hvilket jeg mener er fuldstændig uacceptabelt.
Jeg skriver jævnligt til deres livesupport omkring problemet, og de siger blot at det er " pga travlhed i væddemålsafdelingen".
Jeg mener blot, at hvis man driver en seriøs forretning som de gør, så er travlhed ikke en lovlig undskyldning. Det er jo således ikke nogen hemmelighed hvor mange kampe der afvikles f.eks. lørdag eftermiddag, og hvornår de kampe forventes afsluttet.
Hvis man ikke står og skal bruge pengene til et nyt spil lige efter, så kan man måske leve med en 5-10 min, men jeg kører f.eks. ikke altid med superhøje bankrolls på de enkelte konti, så derfor er det ofte penge som skal på " arbejde " igen.
Blandt de hurtigste til at udbetale er betfair, hvor pengene står på kontoen lige efter afslutning af et væddemål.
Er der mon nogen der ved hvordan tingene kører i de enkelte bookies trading afdelinger, og hvordan kan det være at der kan være permanente forskelle på udbetalinger.
Expekt hører i øvrigt også til dem der ikke er de allerhurtigste.
Den måde jeg aflæser de samtaler jeg har med bet365 staff, er at de enkelte settlements opjusteres manuelt, og at det er derfor at der nærmest HVER GANG går en rum tid, hvis det er i de travle perioder.
Har fornemmelsen af at andre bookies har et automatisk system der afgør tingene.
i værste tilfælde har det kostet mange tusinde kroner, men jeg er selvfølgelig blevet klogere.
En af de services som jeg mener en bookie bør have er at de kan servicere, behandle kunders ønsker ASAP.
Generelt er jeg tilfreds med Bet365, som har et stort udvalg og i mange tilfælde har konkurrencedygtige odds.
Deres livekonsol er ligeledes en af markedets bedste, med mange tilbud, og rigtig mange livekampe.
Jeg har også i de sidste 6 mdr. været en del af deres loyalty program, som giver næsten ugentlige freebets, og generelt er de gavmilde ift. andre på det område.
.......... Men pålidelighed omkring hurtige settlements er en nødvendighed for en spiller som mig, og det vil jo være virkelig trist, hvis man skulle til at fravælge en bookie pga. af en formodentlig så simpel ting som " snøvleri".
Har andre haft lignende tilfælde? og har i nogle forslag til hvordan vi/ bookien kan løse problemet.
PS: ER naturligvis blevet tilbudt at foretage telefoniske placeringer af nye bets, men dette er ikke en seriøs mulighed for mig. især fordi det typisk er support folk man snakker med, hvem måske ikke altid er med på præcis hvilket marked man kigger efter......... Jeg undgår også misforståelser over telefonen.
Anyway, så går min tråd på, at jeg ganske enkelt ikke begriber, hvorfor Bet365 skal have et så oldgammelt system omkring settlement af bets.
Det handler ikke om udbetaling fra spillekonto til bankkonto.
Det drejer sig derimod om at de er så f.... langsomme om at få settled allerede afgjorte bets.
Det er typisk i spidsbelastningsperioder som f.eks. lørdag eller søndag eftermiidag.
Rekorden er 58 min. hvilket jeg mener er fuldstændig uacceptabelt.
Jeg skriver jævnligt til deres livesupport omkring problemet, og de siger blot at det er " pga travlhed i væddemålsafdelingen".
Jeg mener blot, at hvis man driver en seriøs forretning som de gør, så er travlhed ikke en lovlig undskyldning. Det er jo således ikke nogen hemmelighed hvor mange kampe der afvikles f.eks. lørdag eftermiddag, og hvornår de kampe forventes afsluttet.
Hvis man ikke står og skal bruge pengene til et nyt spil lige efter, så kan man måske leve med en 5-10 min, men jeg kører f.eks. ikke altid med superhøje bankrolls på de enkelte konti, så derfor er det ofte penge som skal på " arbejde " igen.
Blandt de hurtigste til at udbetale er betfair, hvor pengene står på kontoen lige efter afslutning af et væddemål.
Er der mon nogen der ved hvordan tingene kører i de enkelte bookies trading afdelinger, og hvordan kan det være at der kan være permanente forskelle på udbetalinger.
Expekt hører i øvrigt også til dem der ikke er de allerhurtigste.
Den måde jeg aflæser de samtaler jeg har med bet365 staff, er at de enkelte settlements opjusteres manuelt, og at det er derfor at der nærmest HVER GANG går en rum tid, hvis det er i de travle perioder.
Har fornemmelsen af at andre bookies har et automatisk system der afgør tingene.
i værste tilfælde har det kostet mange tusinde kroner, men jeg er selvfølgelig blevet klogere.
En af de services som jeg mener en bookie bør have er at de kan servicere, behandle kunders ønsker ASAP.
Generelt er jeg tilfreds med Bet365, som har et stort udvalg og i mange tilfælde har konkurrencedygtige odds.
Deres livekonsol er ligeledes en af markedets bedste, med mange tilbud, og rigtig mange livekampe.
Jeg har også i de sidste 6 mdr. været en del af deres loyalty program, som giver næsten ugentlige freebets, og generelt er de gavmilde ift. andre på det område.
.......... Men pålidelighed omkring hurtige settlements er en nødvendighed for en spiller som mig, og det vil jo være virkelig trist, hvis man skulle til at fravælge en bookie pga. af en formodentlig så simpel ting som " snøvleri".
Har andre haft lignende tilfælde? og har i nogle forslag til hvordan vi/ bookien kan løse problemet.
PS: ER naturligvis blevet tilbudt at foretage telefoniske placeringer af nye bets, men dette er ikke en seriøs mulighed for mig. især fordi det typisk er support folk man snakker med, hvem måske ikke altid er med på præcis hvilket marked man kigger efter......... Jeg undgår også misforståelser over telefonen.