Jeg har i en årrække været en glad og tilfreds kunde ved bet365. Mine indbetalingsgrænser har jeg aktivt brugt som spillebudget.
For 5-6 år siden tog jeg en impulsiv beslutning og blev selvudlukket i en kortere perioden, men fik uden de store problemer genåbnet min konto efter kort tid. Herefter har jeg spillet ind til i dag uden problemer.
Da jeg i dag så vil justere min indbetalingsgrænse opdager jeg, at det ikke er muligt. Jeg kontakter deres livechat og får besked om at det er en del af deres nye 'procedure' for at hjælpe spillere med deres ansvarlighed.
Jeg er fuld af respekt for at de tager ludomani alvorligt, men synes virkelig at det er under lavmålet, at indfører en ny procedure i 2014, og så lader en selvudlukkelse tilbage i nullerne tælle med i regnskabet. Meldingen fra dem er, at det er permanent.
Er der andre som har oplevet noget lignende?
For 5-6 år siden tog jeg en impulsiv beslutning og blev selvudlukket i en kortere perioden, men fik uden de store problemer genåbnet min konto efter kort tid. Herefter har jeg spillet ind til i dag uden problemer.
Da jeg i dag så vil justere min indbetalingsgrænse opdager jeg, at det ikke er muligt. Jeg kontakter deres livechat og får besked om at det er en del af deres nye 'procedure' for at hjælpe spillere med deres ansvarlighed.
Jeg er fuld af respekt for at de tager ludomani alvorligt, men synes virkelig at det er under lavmålet, at indfører en ny procedure i 2014, og så lader en selvudlukkelse tilbage i nullerne tælle med i regnskabet. Meldingen fra dem er, at det er permanent.
Er der andre som har oplevet noget lignende?