Hej alle
Jeg har en lille sag med Bet365 kørende hvor jeg mener de i den grad har taget mig et vist sted.
Historien er følgende. Jeg benyttede d. 1/11 en "kickoff bonus" med nedenstående regler/vilkår fra Bet365. Udfra min fortolkning betød det at jeg ville have indtil i slutningen af januar, da jeg kvalificerede mig til denne bonus d. 1/11, ift. paragraf 4.
Bet365 mener derimod at denne bonus udløb d. 1/12, og jeg kvalificerede mig da de sendte mig dette tilbud tilbage d. 1/9, og da jeg ikke havde gennemspillet hele beløbet ift. den dato kunne de tage bonus fra mig - de henviser til paragraf 5.
Jeg har forsøgt, at få dem til at forklare hvad paragraf 4 virkelig betyder, men de er uden for diplomatisk rækkevidde. De fastholder at deres regler er som de er, og at de intet forkert har gjort, og at det er mig der ikke har forstået regler og vilkår.
Mine muligheder er jo fantastiske små, i at rykke noget med denne sag, da de er i deres gode ret til at behandle deres kunder som de vil, men vil da meget gerne høre om jeg er helt væk ift. min fortolkning af deres bonus regler og vilkår?
Mvh Christian
Regler og vilkår:
1. Kvalificerende indbetalinger skal være på minimum $20.
2. Den maksimale bonus som kan opnås er $200.
3. For at kunne spille for din bonus, skal du gennemspille det kvalificerende indbetalingsbeløb én gang på sportsvæddemål. Du skal gennemspille din bonus og indskud tre gange før du kan foretage en udbetaling.
4. Hvis gennemspilskravet for denne bonus ikke er opfyldt indenfor 90 dage fra den første kvalificerende indbetaling, vil bonussaldoen blive fjernet.
5. Tilbuddet slutter den 00:59:59 CET 01/12/2011.
6. Tilbudskoden skal indtastes indenfor syv dage efter den kvalificerende transaktion. Hvis en udbetaling eller overførsel foretages til andre produkter før bonuskoden er indtastet, så vil tidligere transaktioner ikke tælle med i de oprindelige kvalifikationskrav eller efterfølgende gennemspilskrav.
7. Spillere kan kun have én aktiv bonus ad gangen. For at anmode om en anden bonus, skal den nuværende aktive bonus først gennemføres eller lukkes.
8. Væddemål som indeholder valg til under odds 1,50 tæller ikke med i forbindelse med opfyldelse af gennemspilskrav.
9. Væddemål placeret på Asian handicap, Total antal mål - Asian og Baseball Lige på, både før-kamp og som Liveodds tæller ikke med i forbindelse med opfyldelse af gennemspilskrav.
10. Finansvæddemål som afsluttes tidligt tæller ikke med i forbindelse med eventuelle gennemspilskrav.
11. Væddemål placeret på Flash Games tæller ikke med i forbindelse med eventuelle gennemspilskrav.
12. Hvis der er brud på vilkårene for vores markedsføringstilbud, eller tilfælde hvor der er bevis for at en række væddemål indgået af en kunde eller en gruppe kunder, som på grund af forbedret udbytte via indbetalingsbonus, forhøjet betaling, gratis væddemål eller alle andre tilbud resulterer i garanteret kundeprofit, uanset resultatet, forbeholder bet365 sig ret til at ignorere bonuselementet ved sådanne tilbud, og efter eget skøn enten afgøre væddemålene med de korrekte odds, annullere det gratis væddemål eller annullere ethvert væddemål finansieret af indbetalingsbonussen. Ydermere forbeholder bet365 sig retten til at pålægge kunden administrative gebyrer, op til værdien af indbetalingsbonussen, det gratis væddemål eller ekstrabetaling, for at dække de administrative udgifter. Vi forbeholder os retten til at bede en hvilken som helst kunde om at fremskaffe tilstrækkelig tilfredsstillende dokumentation om kundens identitet, før vi krediterer deres konto med bonus, gratis væddemål eller andre tilbud.
13. Alle tilbud fra bet365 er tiltænkt fritidsspillere, og bet365 forbeholder sig retten til at begrænse enhver kundes adgang til ethvert tilgængeligt tilbud eller dele af det.
14. Alle kundetilbud er begrænset til ét pr. person, familie, husstandsadresse, e-mail-adresse, telefonnummer, samme kontonummer (f.eks. kreditkort, neteller osv.) samt delt computer, fx på skoler, offentlige biblioteker eller arbejdspladser. Vi forbeholder os retten til at trække eventuelle tilbud eller alle tilbud til enhver kunde eller kundegruppe tilbage. Tilbuddene gælder kun for kunder som har lavet en indbetaling af rigtige penge hos bet365.
15. bet365 forbeholder sig retten til at ændre, annullere, afvise eller tilbagekræve ethvert tilbud.
Jeg har en lille sag med Bet365 kørende hvor jeg mener de i den grad har taget mig et vist sted.
Historien er følgende. Jeg benyttede d. 1/11 en "kickoff bonus" med nedenstående regler/vilkår fra Bet365. Udfra min fortolkning betød det at jeg ville have indtil i slutningen af januar, da jeg kvalificerede mig til denne bonus d. 1/11, ift. paragraf 4.
Bet365 mener derimod at denne bonus udløb d. 1/12, og jeg kvalificerede mig da de sendte mig dette tilbud tilbage d. 1/9, og da jeg ikke havde gennemspillet hele beløbet ift. den dato kunne de tage bonus fra mig - de henviser til paragraf 5.
Jeg har forsøgt, at få dem til at forklare hvad paragraf 4 virkelig betyder, men de er uden for diplomatisk rækkevidde. De fastholder at deres regler er som de er, og at de intet forkert har gjort, og at det er mig der ikke har forstået regler og vilkår.
Mine muligheder er jo fantastiske små, i at rykke noget med denne sag, da de er i deres gode ret til at behandle deres kunder som de vil, men vil da meget gerne høre om jeg er helt væk ift. min fortolkning af deres bonus regler og vilkår?
Mvh Christian
Regler og vilkår:
1. Kvalificerende indbetalinger skal være på minimum $20.
2. Den maksimale bonus som kan opnås er $200.
3. For at kunne spille for din bonus, skal du gennemspille det kvalificerende indbetalingsbeløb én gang på sportsvæddemål. Du skal gennemspille din bonus og indskud tre gange før du kan foretage en udbetaling.
4. Hvis gennemspilskravet for denne bonus ikke er opfyldt indenfor 90 dage fra den første kvalificerende indbetaling, vil bonussaldoen blive fjernet.
5. Tilbuddet slutter den 00:59:59 CET 01/12/2011.
6. Tilbudskoden skal indtastes indenfor syv dage efter den kvalificerende transaktion. Hvis en udbetaling eller overførsel foretages til andre produkter før bonuskoden er indtastet, så vil tidligere transaktioner ikke tælle med i de oprindelige kvalifikationskrav eller efterfølgende gennemspilskrav.
7. Spillere kan kun have én aktiv bonus ad gangen. For at anmode om en anden bonus, skal den nuværende aktive bonus først gennemføres eller lukkes.
8. Væddemål som indeholder valg til under odds 1,50 tæller ikke med i forbindelse med opfyldelse af gennemspilskrav.
9. Væddemål placeret på Asian handicap, Total antal mål - Asian og Baseball Lige på, både før-kamp og som Liveodds tæller ikke med i forbindelse med opfyldelse af gennemspilskrav.
10. Finansvæddemål som afsluttes tidligt tæller ikke med i forbindelse med eventuelle gennemspilskrav.
11. Væddemål placeret på Flash Games tæller ikke med i forbindelse med eventuelle gennemspilskrav.
12. Hvis der er brud på vilkårene for vores markedsføringstilbud, eller tilfælde hvor der er bevis for at en række væddemål indgået af en kunde eller en gruppe kunder, som på grund af forbedret udbytte via indbetalingsbonus, forhøjet betaling, gratis væddemål eller alle andre tilbud resulterer i garanteret kundeprofit, uanset resultatet, forbeholder bet365 sig ret til at ignorere bonuselementet ved sådanne tilbud, og efter eget skøn enten afgøre væddemålene med de korrekte odds, annullere det gratis væddemål eller annullere ethvert væddemål finansieret af indbetalingsbonussen. Ydermere forbeholder bet365 sig retten til at pålægge kunden administrative gebyrer, op til værdien af indbetalingsbonussen, det gratis væddemål eller ekstrabetaling, for at dække de administrative udgifter. Vi forbeholder os retten til at bede en hvilken som helst kunde om at fremskaffe tilstrækkelig tilfredsstillende dokumentation om kundens identitet, før vi krediterer deres konto med bonus, gratis væddemål eller andre tilbud.
13. Alle tilbud fra bet365 er tiltænkt fritidsspillere, og bet365 forbeholder sig retten til at begrænse enhver kundes adgang til ethvert tilgængeligt tilbud eller dele af det.
14. Alle kundetilbud er begrænset til ét pr. person, familie, husstandsadresse, e-mail-adresse, telefonnummer, samme kontonummer (f.eks. kreditkort, neteller osv.) samt delt computer, fx på skoler, offentlige biblioteker eller arbejdspladser. Vi forbeholder os retten til at trække eventuelle tilbud eller alle tilbud til enhver kunde eller kundegruppe tilbage. Tilbuddene gælder kun for kunder som har lavet en indbetaling af rigtige penge hos bet365.
15. bet365 forbeholder sig retten til at ændre, annullere, afvise eller tilbagekræve ethvert tilbud.