Nægtet udbetaling
2 kommentarer
149
Visninger
Nå så er den gal med mrgreen.com. Jeg har spillet hos mrgreen i et par år, uden problemer. Jeg har kunne overføre med mit visa og udbetale uden problemer og endda også indbetale med mobilepay uden problemer. Så sker der det at omkring den 14/4 2020 mister jeg mit visa kort og får det spærret. Her d.11/7 er jeg inde på mrgreen og spille lidt. Jeg indbetaler 200 kr med mobilpay for det er mit gamle/spærret visa der står registreret og får et plus på kontoen som jeg så vælger udbetale, hvilket jeg ikke kan for mit kort er jo spærret. Så jeg får skiftet bank info og registreret mit nye visa og så er den gal. Mrgreen nægter at udbetale før jeg sender billeder af mit gamle visa og ejerskabs beviser på det visa som for længst er spærret og smidt væk. Har været i banken i dag og det er minimalt hvad de kan hjælpe med da de oplysninger længe er væk i deres system. Tilmed kan jeg godt indbetale til min mrgreen konto men ikke udbetale, til trods for at det er samme bank og samme konto nummer og altid når jeg logger ind hos mrgreen bruger altid nem-id. Mrgreen forklarer at det er i henhold til lov og regler om hvidevask osv at de gør dette. Men der burde jo ikke være tvivl når det er samme reg. Og konto nr. på min bank, bare et andet kort. Er der nogen der har stået i samme situation eller kan hjælpe vil jeg meget gerne høre!!!