Kære betxpert bruger.
Natten til torsdag den 30. april. satte jeg x kr. ind på betway, for at spille følgende kupon:
”San Lorenzo - River Plate X - 4.10 ( Handicap -1.0) og Brøndby IF - Esbjerg Fb X - 3.60 ( Handicap -1.0)", samlet odds 14.76. Indbetalingen gik igennem, men jeg kunne derefter ikke spille kuponen. Jeg prøvede ca. 10 gange at spille de to kampe, men betway meldte fejl hver gang. Jeg måtte opgive pga. kampstart i San Lorenzo - River Plate kampen. X kr. står stadig på kontoen. Det var derfor meget fusterende at vågne op den 1. maj og se at nattens kamp var gået hjem. Jeg kontaktede derefter betway via mail, hvor jeg gjorde den opmærksom på den uheldige situation. Dette skete inden Brøndby kampen gik i gang. Jeg ville høre om de evt. kunne se mine diverse forsøg på at spille kuponen og at den måske kunne godkendes på den måde. Men jeg hørte intet fra dem. Kuponen gik derefter hjem.
Jeg har fået en mail i dag, hvor de beklager situationen, men intet kan se i deres system. Nu er mit spørgsmål.
Er det korrekt at det på ingen måder kan spores i deres system at jeg har forsøgt at spille kuponen. Beløbet kan de se og hvornår det er indbetalt, det står der som sagt endnu.
Er det meget naivt at tro, hvis de virkelig ikke kan se det i deres system, at de vil godkende min kupon. Jeg tænker at jeg har anbefalet betway til mange af mine venner og har været fast kunde lige siden deres start. Alt dette har jeg gjort den opmærksom på.
Det er en meget ubehagelig oplevelse, da jeg har tabt de seneste mange spil og når jeg så endelig ville have vundet, kan jeg ikke få gennemført mit spil, pga. fejl. Beløbet var stort, men det har selvfølgelige intet med sagen at gøre. Kan jeg overhovedet gøre noget i denne situation.
På forhånd tak.
Natten til torsdag den 30. april. satte jeg x kr. ind på betway, for at spille følgende kupon:
”San Lorenzo - River Plate X - 4.10 ( Handicap -1.0) og Brøndby IF - Esbjerg Fb X - 3.60 ( Handicap -1.0)", samlet odds 14.76. Indbetalingen gik igennem, men jeg kunne derefter ikke spille kuponen. Jeg prøvede ca. 10 gange at spille de to kampe, men betway meldte fejl hver gang. Jeg måtte opgive pga. kampstart i San Lorenzo - River Plate kampen. X kr. står stadig på kontoen. Det var derfor meget fusterende at vågne op den 1. maj og se at nattens kamp var gået hjem. Jeg kontaktede derefter betway via mail, hvor jeg gjorde den opmærksom på den uheldige situation. Dette skete inden Brøndby kampen gik i gang. Jeg ville høre om de evt. kunne se mine diverse forsøg på at spille kuponen og at den måske kunne godkendes på den måde. Men jeg hørte intet fra dem. Kuponen gik derefter hjem.
Jeg har fået en mail i dag, hvor de beklager situationen, men intet kan se i deres system. Nu er mit spørgsmål.
Er det korrekt at det på ingen måder kan spores i deres system at jeg har forsøgt at spille kuponen. Beløbet kan de se og hvornår det er indbetalt, det står der som sagt endnu.
Er det meget naivt at tro, hvis de virkelig ikke kan se det i deres system, at de vil godkende min kupon. Jeg tænker at jeg har anbefalet betway til mange af mine venner og har været fast kunde lige siden deres start. Alt dette har jeg gjort den opmærksom på.
Det er en meget ubehagelig oplevelse, da jeg har tabt de seneste mange spil og når jeg så endelig ville have vundet, kan jeg ikke få gennemført mit spil, pga. fejl. Beløbet var stort, men det har selvfølgelige intet med sagen at gøre. Kan jeg overhovedet gøre noget i denne situation.
På forhånd tak.