Casinostuen
2 kommentarer
28
Visninger
Denne tråd er relateret til Casinostuen
18+
| Spil ansvarligt
| Selvudelukkelse via ROFUS.nu
| Kontakt Spillemyndighedens hjælpelinje på StopSpillet.dk
Kære,
Vi håber du har det godt!
Jeg har haft et kig på din konto, og jeg må desværre meddele dig at vi ikke længere vil være i stand til at tilbyde dig nogen af vores kampagner eller bonusser.
Du kan muligvis stadig se disse på din konto i øjeblikket, men du er ikke længere kvalificeret til at deltage i dem.
Dette er en beslutning taget af det relevante team, men der er ikke er givet nogen yderligere årsag og jeg er derfor begrænset til at give yderligere oplysninger.
Beklager at måtte meddele dig dette.
Du ønskes en god dag!
Du er altid velkommen til at sende os en mail eller kontakte os via vores livechat.
Med venlig hilsen,
Ingrid
Kundeservice
Kontoen er under 2 måneder gammel og overskuddet er på sølle 600 kr. Jeg har skrevet til Ingrid, at jeg har kopieret hendes mail og lagt den ind på Betxpert.
I får også lige min langvarige mailkorrespondence med Jesper:
19. dec. 2025, 16.16
Kære
Vi håber du har det godt.
Det var mig fra chatten her tidligere og jeg vil hører dig hvilken dato tilbuddet var fra som du så. Derudover må du meget gerne sende et skærmbillede af selve tilbuddet hvis du har mulighed for det.
Kom gerne på chatten når du kan og har lyst og ellers er du velkommen til at skrive en email til os.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål, enten direkte ved at besvare denne email, eller ved at kontakte vores live chat! 11:00-18:00 alle dage!
Med venlig hilsen,
Jesper
19. dec. 2025, 17.11
Hej Jesper
Jeg ved det ikke, men går ud fra at det var fra i dag. Jeg fik først et tilbud hvor der stod: Indbetal 100 kr og få 50 kr free bet og 5 spins af 10 kr til Sugar Rush. Når du har gjort dette venter der dig et nyt tilbud, fik jeg at vide. Næste tilbud var så 50 kr free bet og hvad jeg mener var 50 kr til Ruby lounge. Jeg indbetalte og gik ind på Rouletten i Ruby lounge, men kunne ikke se noget. Næste tilbud, som jeg ikke tog imod og som er det eneste jeg nu kan se derinde er: https://promo.casinostuen.dk/1…
Jeg er helt ny derinde.
26. dec. 2025, 18.38
Kære
Vi håber du har det godt.
Jeg vil be dig om at sende et skærmbillede af selve tilbuddet, samt af spillet åbent hvor de gratis spins skulle ha været på. Derudover skriv gerne hvilken dato du modtog bonussen, så kan vi hurtigst muligt og præcist få oprettet en sag. Tak for tålmodigheden og glædelig jul.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål, enten direkte ved at besvare denne email, eller ved at kontakte vores live chat! 11:00-18:00 alle dage!
Med venlig hilsen,
Jesper
Kundeservice
26. dec. 2025, 19.02
Det begynder at blive mærkeligt det her Jesper. Jeg skrev til dig den 19. december, hvilket er præcist en uge siden i dag. Samme dag jeg fik tilbuddet om at indbetale 100 kr og få et 50 kr free bet og 50 kr til Ruby Lounge. Det var lige sket da jeg skrev til dig. Jeg kan ikke tage et skærmbilled af noget i selv sletter når betingelsen om at indbetale 100 kr er fuldført. Glædelig jul
3. jan. 2026, 14.14
Kære
Vi håber du har det godt.
Et godt råd hvis man ser en bonus man er interesseret i er at tage et skærmbillede af det, for hvis man ikke får bonussen gør det hele processen nemmere og mere effektiv hvis vi modtager skærmbillede. Jeg har kigget angående bonus tilbud d. 19 December fra Casinostuen men jeg kan ikke se det tilbud du beskriver dsv. Er det et dagligt tilbud?
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål, enten direkte ved at besvare denne email, eller ved at kontakte vores live chat! 11:00-18:00 alle dage!
Med venlig hilsen,
Jesper
Kundeservice
lør. 3. jan., 14.27
Hej igen Jesper
Jeg forventer jo at tingene virker og livet vil blive kedeligt hvis jeg skal gå og tage screenshots af alt. Det var så vidt jeg husker 50 kr det drejede sig om, så det er ikke noget stort problem og ikke noget jeg synes skal trækkes i langdrag. Jeg er klar over at det har været jul og nytår, hvilket kan forklare den lange ventetid, men jeg håber at i fremover vil blive bedre til at svare hurtigere på henvendelser, så man ikke skal vente i 14 dage på at få svar. Min henvendelse var den 19. december. Du behøver ikke at gøre mere ved det her. Rigtig god weekend og godt nytår.
tors. 8. jan., 19.30
Kære
Vi håber du har det godt.
Tak for tålmodigheden, tingene sendes videre med det samme og du vil hører fra os hurtigst muligt anågende tilbuddet du beskrev "indbetal 100kr og få et 50kr freebet og 50kr til Ruby Lounge".
Du vil få en opdatering når vi har hørt fra den relevante afdeling. Skriv gerne hvis der er noget du er i tvivl om, rigtig god aften.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål, enten direkte ved at besvare denne email, eller ved at kontakte vores live chat! 11:00-18:00 alle dage!
Med venlig hilsen,
Jesper
Kundeservice