Hej alle.
Jeg har været ude for en behandling hos bwin, som jeg ser som noget uetisk. Jeg vil gerne høre jeres mening om det.
Jeg spillede lørdag formiddag en multikupon, bl.a. med OKS-Nakskov i DS pulje 2 til odds 1,20. Der var anført det korrekte starttidspunkt, og oddset var som hos resten af markedet. OKS vinder kampen 4-0 og resten af kampene holder. Jeg må dog kontakte bwin flere gange før jeg først idag får udbetalt gevinsten - dog med OKS-kampen som annulleret og sat til odds 1,00.
Jeg undrer mig naturligvis og spørger til sagen hos bwin, som svarer:
Vi beklager ventetiden på din udbetaling for dit kombispil 1P......
Vi kan oplyse at dit spil OKS - Nakskov er blevet annulleret pga en indtastningsfejl, så dette er sat til odds 1.00, men resten af din kombination er vundet.
Jeg har umiddelbart svært ved at se, hvordan en fejl hos dem, kan blive et problem for mig, idet spillet er sat i tide og til et helt normalt odds. Er bwin i sin gode ret til at handle sådan, eller er der bare tale om dårlig og uprofessionel service?
Jeg har været ude for en behandling hos bwin, som jeg ser som noget uetisk. Jeg vil gerne høre jeres mening om det.
Jeg spillede lørdag formiddag en multikupon, bl.a. med OKS-Nakskov i DS pulje 2 til odds 1,20. Der var anført det korrekte starttidspunkt, og oddset var som hos resten af markedet. OKS vinder kampen 4-0 og resten af kampene holder. Jeg må dog kontakte bwin flere gange før jeg først idag får udbetalt gevinsten - dog med OKS-kampen som annulleret og sat til odds 1,00.
Jeg undrer mig naturligvis og spørger til sagen hos bwin, som svarer:
Vi beklager ventetiden på din udbetaling for dit kombispil 1P......
Vi kan oplyse at dit spil OKS - Nakskov er blevet annulleret pga en indtastningsfejl, så dette er sat til odds 1.00, men resten af din kombination er vundet.
Jeg har umiddelbart svært ved at se, hvordan en fejl hos dem, kan blive et problem for mig, idet spillet er sat i tide og til et helt normalt odds. Er bwin i sin gode ret til at handle sådan, eller er der bare tale om dårlig og uprofessionel service?