Først og fremmest vil jeg gøre opmærksom på, at Bwin ikke har dansk licens - men eftersom jeg er dansker, bosat i udlandet og dermed godt kan spille hos Bwin, føler jeg mig nødsaget til at advare alle mod deres forretningsetik samtidig med, at jeg selv ikke længere aner, hvad jeg skal gøre for at få MINE penge tilbage.
Jeg har haft en Bwin-konto i mange år. Sponsorere for Real Madrid, AC Milan, Bayern Munchen, Manchester United og håndboldens THW Kiel har skabt en ydre troværdighed, som har gjort, at jeg ikke har kunnet forestille mig at Bwin ville kunne optræde så usselt over for deres kunder. Ganske vist søgte de ikke dansk licens ved forrige årsskifte, men lod deres kunder overgå til Partybets, men det rygtes at de vil vende tilbage i 2013 - og dér skal I være på vagt!
Det sidste som skete på Bwin for mig var et badmintonspil, som jeg vandt på. Da jeg efterfølgende forsøgte at logge ind fik jeg en meddelelse om, at min konto var spærret og at jeg skulle kontakte kundeservice. Allerede dér blev jeg overrasket over metoden, men kontakter selvfølgelig Bwin, for at høre hvorfor min konto er spærret.
Bwin meddeler mig, at min konto er "under investigation". Hvorfor - kan jeg ikke få af vide. Derimod skal jeg FAXE kopi af regninger, kontoudtog og ID, altså et omfattende identitetstjeck, ikke uvanligt i bettingverdenen - men at det skulle faxes til Østrig var selvfølgelig en irriterende detalje. Jeg har gennem alle går været limiteret hos Bwin, men kombinerer man og spiller på store markeder, har det alligevel kunnet fungere som supplement til respektable bookies.
Der er nu gået to måneder - og Bwin har ikke åbnet min konto og svarer ikke på mine mails. Når jeg forsøger at logge ind, meddeler Bwin at min bruger ikke eksisterer.
Så her står jeg nu. Med knap 4.000 cash på Bwin og 2.000 kr på et "levende sæsonspil" på KIF Kolding til at vinde håndboldgrundspillet, hvilket også ser godt ud. Men det ser ikke godt ud, at Bwin har fryst mine penge og jeg ikke ANER hvad jeg skal gøre. Jeg kan ikke få af vide HVAD jeg skal gøre, HVORDAN jeg skal forholde mig, eller HVORNÅR jeg kan få mine penge. Jeg betragter det som tyveri!
Det er vigtigt at påpege, at jeg ikke har foretaget mig noget mistænkeligt. Jeg har fulgt en badminton-ekspert (faktisk en double til odds 1.75 - spillet for 1.600kr.) Det må en så stor bookmaker vel kunne stå inde for? Intet matchfixing, intet syndikatspil, intet stråmandsspil - intet ureelt.
Håber jeg kan hjælpe nogen i fremtiden med denne advarsel og fortsætter selvfølgelig min egen kamp for at få mine penge tilbage. Hvordan et så stort og tilsyneladende troværdigt selskab kan agere så usselt er en gåde og kan nogen hjælpe mig, vil jeg være meget taknemmelig.
Jeg har haft en Bwin-konto i mange år. Sponsorere for Real Madrid, AC Milan, Bayern Munchen, Manchester United og håndboldens THW Kiel har skabt en ydre troværdighed, som har gjort, at jeg ikke har kunnet forestille mig at Bwin ville kunne optræde så usselt over for deres kunder. Ganske vist søgte de ikke dansk licens ved forrige årsskifte, men lod deres kunder overgå til Partybets, men det rygtes at de vil vende tilbage i 2013 - og dér skal I være på vagt!
Det sidste som skete på Bwin for mig var et badmintonspil, som jeg vandt på. Da jeg efterfølgende forsøgte at logge ind fik jeg en meddelelse om, at min konto var spærret og at jeg skulle kontakte kundeservice. Allerede dér blev jeg overrasket over metoden, men kontakter selvfølgelig Bwin, for at høre hvorfor min konto er spærret.
Bwin meddeler mig, at min konto er "under investigation". Hvorfor - kan jeg ikke få af vide. Derimod skal jeg FAXE kopi af regninger, kontoudtog og ID, altså et omfattende identitetstjeck, ikke uvanligt i bettingverdenen - men at det skulle faxes til Østrig var selvfølgelig en irriterende detalje. Jeg har gennem alle går været limiteret hos Bwin, men kombinerer man og spiller på store markeder, har det alligevel kunnet fungere som supplement til respektable bookies.
Der er nu gået to måneder - og Bwin har ikke åbnet min konto og svarer ikke på mine mails. Når jeg forsøger at logge ind, meddeler Bwin at min bruger ikke eksisterer.
Så her står jeg nu. Med knap 4.000 cash på Bwin og 2.000 kr på et "levende sæsonspil" på KIF Kolding til at vinde håndboldgrundspillet, hvilket også ser godt ud. Men det ser ikke godt ud, at Bwin har fryst mine penge og jeg ikke ANER hvad jeg skal gøre. Jeg kan ikke få af vide HVAD jeg skal gøre, HVORDAN jeg skal forholde mig, eller HVORNÅR jeg kan få mine penge. Jeg betragter det som tyveri!
Det er vigtigt at påpege, at jeg ikke har foretaget mig noget mistænkeligt. Jeg har fulgt en badminton-ekspert (faktisk en double til odds 1.75 - spillet for 1.600kr.) Det må en så stor bookmaker vel kunne stå inde for? Intet matchfixing, intet syndikatspil, intet stråmandsspil - intet ureelt.
Håber jeg kan hjælpe nogen i fremtiden med denne advarsel og fortsætter selvfølgelig min egen kamp for at få mine penge tilbage. Hvordan et så stort og tilsyneladende troværdigt selskab kan agere så usselt er en gåde og kan nogen hjælpe mig, vil jeg være meget taknemmelig.