Jeg har været kunde hos Betfair i 10 år+ og har aldrig oplevet fejl/problemer eller lignende hos dem dog har jeg gennem det seneste halve år haft 3 separate episoder hos dem som er en smule foruroligende. Jeg skriver her på dette fælles forum for at høre, om andre har oplevet noget lignende hos dem.
Episode 1:
Jeg spiller xxxx kr. på under 2,5 mål i kampen mellem Italien og Schweiz ved EM. Spillet placeres kort efter Italien er kommet på 2-0 til odds 3,65 og bliver ikke accepteret da det ikke kunne matches. Pengene bliver derfor returneret til min konto da jeg annullerer den.
Jeg spiller istedet på 2-0 til Italien (samme spil) til 3,62 hvilken bliver matchet.
Dagen efter mangler de penge som jeg forsøgte at placere på under 2,5 mål på min konto.
Efter 2 dages kontakt til Betfair lykkedes det for mig at få pengene tilbage. Total håbløs kundeservice og situation men det ender som det skal.
Episode 2:
Jeg spiller xxxx kr. på at Nadal vinder Wimbledon (spillet er placeret tilbage i februar/marts måned) og kort før turneringsstart trækker han sig fra turneringen. Jeg får ikke efterfølgende min indsats refunderet men tænker at dette måske først vil ske efter at turneringen er færdigspillet.
Tirsdagen EFTER Wimbledon er afsluttet har jeg fortsat ikke modtaget mine penge og kontakter dem så.
Denne gang går det lidt hurtigere end ved første episode og de refunderer straks min indsats.
Episode 3:
Efter der blev åbnet for outright spil på Champions League har jeg placeret flere spil på den samlede vinder - samme hold - blot for her til aften at kunne se på min konto at samtlige væddemål er registreret ugyldige og pengene er refunderet.
Hvordan det nogensinde kan ske er mig en gåde og jeg må afvente svar imorgen når deres chat åbner.
Så tilbage til mit start spørgsmål: Oplever/har I oplevet problemer med exchange/børsen?
Jeg syntes det er foruroligende at ovenstående er sket for mig inden for så kort tid og at jeg er nødt til at opdage at det er sket før det bliver rettet op på.
Når det så er sagt så er skaden heller ikke værre end at de retter op på det. Men med 10 år+ uden problemer og nu 3 uafhængige situationer som disse gør mig liiidt urolig gående fremad :-/
Episode 1:
Jeg spiller xxxx kr. på under 2,5 mål i kampen mellem Italien og Schweiz ved EM. Spillet placeres kort efter Italien er kommet på 2-0 til odds 3,65 og bliver ikke accepteret da det ikke kunne matches. Pengene bliver derfor returneret til min konto da jeg annullerer den.
Jeg spiller istedet på 2-0 til Italien (samme spil) til 3,62 hvilken bliver matchet.
Dagen efter mangler de penge som jeg forsøgte at placere på under 2,5 mål på min konto.
Efter 2 dages kontakt til Betfair lykkedes det for mig at få pengene tilbage. Total håbløs kundeservice og situation men det ender som det skal.
Episode 2:
Jeg spiller xxxx kr. på at Nadal vinder Wimbledon (spillet er placeret tilbage i februar/marts måned) og kort før turneringsstart trækker han sig fra turneringen. Jeg får ikke efterfølgende min indsats refunderet men tænker at dette måske først vil ske efter at turneringen er færdigspillet.
Tirsdagen EFTER Wimbledon er afsluttet har jeg fortsat ikke modtaget mine penge og kontakter dem så.
Denne gang går det lidt hurtigere end ved første episode og de refunderer straks min indsats.
Episode 3:
Efter der blev åbnet for outright spil på Champions League har jeg placeret flere spil på den samlede vinder - samme hold - blot for her til aften at kunne se på min konto at samtlige væddemål er registreret ugyldige og pengene er refunderet.
Hvordan det nogensinde kan ske er mig en gåde og jeg må afvente svar imorgen når deres chat åbner.
Så tilbage til mit start spørgsmål: Oplever/har I oplevet problemer med exchange/børsen?
Jeg syntes det er foruroligende at ovenstående er sket for mig inden for så kort tid og at jeg er nødt til at opdage at det er sket før det bliver rettet op på.
Når det så er sagt så er skaden heller ikke værre end at de retter op på det. Men med 10 år+ uden problemer og nu 3 uafhængige situationer som disse gør mig liiidt urolig gående fremad :-/