Sportingbet sætter nordisk rekord i meningsløs limit!
31 kommentarer
1
Visninger
18+
| Spil ansvarligt
| Selvudelukkelse via ROFUS.nu
| Kontakt Spillemyndighedens hjælpelinje på StopSpillet.dk
Herunder er pastet min mailudveksling med Sportingbets kundeservice efter jeg for nyligt er blevet tildelt en limit på fyrstelige 10 kroner. Der er en del tekst men hvis man er til kulsort tjekkisk teater garanterer jeg for at deres svar er umagen værd.
Sent: 27. august 2006 14:39
To: Danmark@sportingbet.com
Subject: Limit på 10 kroner?!?!
Att.: Sportingbet support,
Jeg er øjensynligt blevet tildelt en indsatslimit på ca. 10 kr. hos sportingbet. Det beløb har ihf. været maximum indsats ved spil forleden på Brøndby II-Roskilde og i dag ved kampen Hjørring-Ikast. Jeg er ikke klar over om begrænsningen kun gælder ved danske 2. divisionskampe eller om der er tale om en generel limit, men jeg syntes under alle omstændigheder at politikken er forkastelig, forhånende og sender et signal om, at kun kunder der smider pengene ud af vinduet er velkomne hos Jer.
Et kort overblik over min konto viser at jeg siden oprettelsen af kontoen for præcist et år siden har genereret et overskud på beskedne 1839 kr, så også ud fra en praktisk synsvinkel er den tildelte limit latterlig og totalt fejlplaceret.
Som absolut minimum må I da gøre kunden opmærksom på at man er tildelt en limit og selvfølgelig levere en forklaring herpå - det kan da ikke være rigtigt at jeg selv skal opdage det EFTER jeg har indbetalt penge til min konto og i travlhed forsøger at placere et spil?!?
Jeg ser frem til en forklaring fra Sportingbet.
Mvh K.
Subject: RE: Limit på 10 kroner?!?!
Date: Mon, 28 Aug 2006 11:06:52 +0100
Hej K.
Tak for din henvendelse. Jeg har undersøgt sagen omkring dine problemer med hvor meget du kan sætte på den danske 2 division. Vi har forskellige limits på de forskellige ligaer også på den danske 2 division. Da det er en lille liga, vil dette limit være forholdsvis lavt.
Det er vores tradere der laver disse limits udfra deres vurdering af markedet. Jeg vil meget gerne give den bedst mulige service, men de forskellige limits kan jeg desværre ikke lave om på. Jeg har snakket med vores tradere omkring disse limits, og deres beslutning er desværre endelig.
Med venlig hilsen,
N.
Dansk kundeservice
sportingbet.dk
Monday, August 28, 2006 9:12 PM
To : Danmark@sportingbet.com
Subject : RE: Limit på 10 kroner?!?!
Hej N.,
Vi kan forhåbentlig blive enige om at der er forskel på en "forholdsvis lav limit" og en limit på INGENTING. At få lov at smide 10 kr. på en 2. divisionskamp er en hån imod mig som kunde, og om det er dig eller jeres "tradere" der har fastsat dette loft er for mig inderligt ligegyldigt. Om du så måtte sidde på bunden af et brøndformet organisationsdiagram ville jeg stadig forvente at Sportingbet står til ansvar for Sportingbets kunder - herunder også Sportingbets kundeservice.
Mit blodtryk nærmer sig det sundhedsskadelige når jeg læser dig skrive at "jeg vil meget gerne give den bedst mulige service" og i sætningen efter erklærer du dig ude af stand til at give mig en forklaring på at jeg bliver udsat for en limit på 10 kroner. Som du selv kan læse af min kontooversigt har jeg ALDRIG vundet et eneste væddemål på dansk fodbold hos Sportingbet, hvorfor en forklaring af limit´en nok må være på sin plads. Ikke sandt?
Hvis limit´en på de 10 kr. er generel og ikke kun begrænset til dansk 2. divisionsfodbold vil jeg naturligvis gerne have det at vide inden jeg indsætter X-antal hundrede kr. i naiv forventning om at man kan indgå sportsvæddemål hos en bookmaker med navnet sportingbet.
Er limit´en generel gør det vel bare situationen endnu mere grotesk og deprimerende, men som sagt: jeg vil gerne have dit svar på om limit´en på 10 kr. er gældende for andre områder end dansk 2. divisionsfodbold?
Jeg ser frem til at høre fra dig snart igen. I mellemtiden vil jeg tillade mig at dele indholdet af denne mailudveksling med brugerne på en bettingportal eller to. Torben Sørensen fra Tips-bladet og Steffen Dam fra B.T. plejer vist også at udvise en vis interesse for tragikomiske sager som denne. Er dårlig omtale virkelig bedre end ingen omtale?
Mvh K.