Jeg oprettede en konto hos dem for et par uger siden, og accepterede deres bonus så jeg havde 1000 kr at spille med.
Disse spilles ret hurtigt op i 3900 kr, hvorefter jeg vælger at udbetale (Kravene er opfyldt)
Der går dog lang tid, hvorefter jeg får en besked om - at da jeg har oprettet fra en IP-adresse hvor der før er oprettet konti fra, har de taget 1950 kr fra min saldo.
Jeg har prøvet at forklare at kontoen blev oprettet fra min arbejdsplads (hvor jeg tilbringer alle mine vågne timer), og at det er derfor misforståelsen er opstået. De vil dog overhovedet ikke høre om det.
Jeg ved godt at der står følgende i deres krav:
Du kan alene bruge din bonus ved spil på sportsspil. Kun én bonus pr. kunde / kreditkort / husstand / IP-adresse. Misbrug af vores bonustilbud vil medføre tilbageførsel af bonus og evt. gevinst samt lukning af konto.
Men jeg vil dog mene at jeg på ingen måde at misbrugt deres bonustilbud, og jeg har tilbudt på flere måder at verificere min identitet (ID mm). Men det bliver bare afvist fuldstændig.
Føler derfor at en advarsel mod dem er på sin plads - for hvem kan dette ikke ske for?
Disse spilles ret hurtigt op i 3900 kr, hvorefter jeg vælger at udbetale (Kravene er opfyldt)
Der går dog lang tid, hvorefter jeg får en besked om - at da jeg har oprettet fra en IP-adresse hvor der før er oprettet konti fra, har de taget 1950 kr fra min saldo.
Jeg har prøvet at forklare at kontoen blev oprettet fra min arbejdsplads (hvor jeg tilbringer alle mine vågne timer), og at det er derfor misforståelsen er opstået. De vil dog overhovedet ikke høre om det.
Jeg ved godt at der står følgende i deres krav:
Du kan alene bruge din bonus ved spil på sportsspil. Kun én bonus pr. kunde / kreditkort / husstand / IP-adresse. Misbrug af vores bonustilbud vil medføre tilbageførsel af bonus og evt. gevinst samt lukning af konto.
Men jeg vil dog mene at jeg på ingen måde at misbrugt deres bonustilbud, og jeg har tilbudt på flere måder at verificere min identitet (ID mm). Men det bliver bare afvist fuldstændig.
Føler derfor at en advarsel mod dem er på sin plads - for hvem kan dette ikke ske for?