Jeg oprettede for 3 ugers tid siden en konto på realdealbet.com. Jeg spillede på kontoen i et par uger og indbetalte flere gange penge uden problemer. I sidste uge kunne jeg uden varsel pludselig ikke logge på min konto længere, men fik en besked om, at brugere fra DK ikke var tilladte, og jeg derfor ikke ville kunne have en bruger på deres hjemmeside.
Jeg henvendte mig til dem via deres kontakt mail, og fik af vide, at min konto var blevet rykket over på Betrally.com, som havde den samme ejer. Det skete dog først efter jeg selv havde rettet henvendelse!
Det undrer mig dog, at realdealbet ikke har trukket en eneste indbetaling fra min konto endnu. Den første indbetaling fandt sted for 3 uger siden. Jeg foretog alle mine indbetalinger til realdealbet.com via mit MasterCard, og jeg kan derfor se på min konto, at de er "låste", men altså ikke trukket endnu.
Mit spørgsmål er derfor, at siden det lader til, at realdealbet.com ikke har måtte oprette mig på deres hjemmeside, og derved bruge deres ydelser, om de derfor ikke har ret til at modtage pengene fra mig, og at det er grunden til, at mine indbetalinger ikke er hævet fra min konto endnu men kun "låst"? Og om jeg derfor kan kontakte min bank og bede dem om at annullere disse låsninger?
Jeg oprettede for 3 ugers tid siden en konto på realdealbet.com.
Jeg spillede på kontoen i et par uger og indbetalte flere gange penge uden problemer. I sidste uge kunne jeg uden varsel pludselig ikke logge på min konto længere, men fik en besked om, at brugere fra DK ikke var tilladte, og jeg derfor ikke ville kunne have en bruger på deres hjemmeside.
Jeg henvendte mig til dem via deres kontakt mail, og fik af vide, at min konto var blevet rykket over på Betrally.com, som havde den samme ejer. Det skete dog først efter jeg selv havde rettet henvendelse!
Det undrer mig dog, at realdealbet ikke har trukket en eneste indbetaling fra min konto endnu. Den første indbetaling fandt sted for 3 uger siden. Jeg foretog alle mine indbetalinger til realdealbet.com via mit MasterCard, og jeg kan derfor se på min konto, at de er "låste", men altså ikke trukket endnu.
Mit spørgsmål er derfor, at siden det lader til, at realdealbet.com ikke har måtte oprette mig på deres hjemmeside, og derved bruge deres ydelser, om de derfor ikke har ret til at modtage pengene fra mig, og at det er grunden til, at mine indbetalinger ikke er hævet fra min konto endnu men kun "låst"?
Og om jeg derfor kan kontakte min bank og bede dem om at annullere disse låsninger?