Jeg har følgende problem med Expekt og vil gerne have jeres mening om sagen inden jeg går videre med det:
Jeg fik deres 50% bonus i anledning af VM på 750,-. Inden jeg indbetalte 1500,- for at få deres bonus sendte jeg følgende mail til deres support:
"Hvis jeg indbetaler 1500,- og får 750,- i bonus og derefter taber de 750,- inden jeg har spillet dem igennem 5 gange, kan jeg så trække mine "egne" 1500,- ud? Eller bliver de 750,- så trukket fra?"
og fik følgende svar:
"Hej,
Tack för ditt e-mail.
Har du förlorat hela ditt bonusbelopp kommer du att kunna ta ut dina pengar."
Jeg spillede derfor hele min bonus på 750,- på Polen over Ecuador og tabte. Herefter udbetalte jeg mine egne 1500,- som jeg havde fået at vide at jeg kunne uden problemer.
Pengene har jeg dog aldrig set og nu står der 750,- på min konto...
Jeg har sendt kopier af ovenstående mails til expekt og har fået følgende svar:
"Hello,
Din initiala insättning med moneybookers var 1500 DKK, denna summan är ej omsatt. Du kan såleded ej göra en insättning, spela bort bonusen och sedan ta ut summan"
Er det mig der er idiot eller er der overhovedet ingen overensstemmelse mellem expekt´s udmeldinger? Nu står jeg så uden bonus og uden halvdelen af mit indskud fordi expekt mener, at jeg har overtrådt deres bonusregler.
Jeg fik deres 50% bonus i anledning af VM på 750,-. Inden jeg indbetalte 1500,- for at få deres bonus sendte jeg følgende mail til deres support:
"Hvis jeg indbetaler 1500,- og får 750,- i bonus og derefter taber de 750,- inden jeg har spillet dem igennem 5 gange, kan jeg så trække mine "egne" 1500,- ud? Eller bliver de 750,- så trukket fra?"
og fik følgende svar:
"Hej,
Tack för ditt e-mail.
Har du förlorat hela ditt bonusbelopp kommer du att kunna ta ut dina pengar."
Jeg spillede derfor hele min bonus på 750,- på Polen over Ecuador og tabte. Herefter udbetalte jeg mine egne 1500,- som jeg havde fået at vide at jeg kunne uden problemer.
Pengene har jeg dog aldrig set og nu står der 750,- på min konto...
Jeg har sendt kopier af ovenstående mails til expekt og har fået følgende svar:
"Hello,
Din initiala insättning med moneybookers var 1500 DKK, denna summan är ej omsatt. Du kan såleded ej göra en insättning, spela bort bonusen och sedan ta ut summan"
Er det mig der er idiot eller er der overhovedet ingen overensstemmelse mellem expekt´s udmeldinger? Nu står jeg så uden bonus og uden halvdelen af mit indskud fordi expekt mener, at jeg har overtrådt deres bonusregler.