Hej!
Jeg skriver dette indlæg i undren over Bwin.
Jeg har tidligere oprettet mig som bruger og spillet hos Bwin over en periode på ca 6 måneder. Jeg fik ingen bonus da jeg oprettede konto, men har modtaget et par små bonusser hen ad vejen, ligesom jeg også har foretaget et par indbetalinger.
Nu har jeg så foretaget min første udbetaling (Cirka samme beløb som jeg samlet har indbetalt og fået i bonus - og bestemt ikke noget voldsomt beløb). I den forbindelse har jeg, som led i deres procedure, sendt kopi af ID.
Da jeg idag logger på min konto for at kigge på nye spil, opdager jeg til min store overraskelse at min konto er spærret.
Det viser sig så at jeg ved oprettelsen af min konto har udfyldt fødselsdatoen forkert (Jeg er LANGT over 18, så det er ikke en aldersting), hvilket jf. Betwins regler betyder at de lukker kontoen.
Jeg bad deres support ændre datoen på min konto, hvis dette skulle være et stort problem. Men istedet for at gøre dette får jeg til min store overraskelse istedet følgende svar: "Med henvisning til vore forretningsbetingelser, som du accepterede ved oprettelsen, må vi derfor beklageligvis meddele at din konto vil forblive spærret og ikke kan genåbnes. Ligeledes vil det heller ikke være muligt for dig at åbne en ny konto".
Det skal nævnes at de har udbetalt det beløb jeg ønskede igår, så de rnu kun står et par euro-cent tilbage som de dermed har "beslaglagt".
Grunden til dette indlæg, er at denne udvikling nærmest chokerer mig....Jeg har ikke udnyttet nogen bonus-ting, jeg er langt over 18, jeg har ikke vundet noget specielt hos dem, eller på nogen som helst anden måde "opført" mig på en sådan måde at de burde have grund til at "blackliste" mig, og da slet ikke på så latterligt et grundlag.
Andre der har prøvet dette?
Mvh.
PJ
Jeg skriver dette indlæg i undren over Bwin.
Jeg har tidligere oprettet mig som bruger og spillet hos Bwin over en periode på ca 6 måneder. Jeg fik ingen bonus da jeg oprettede konto, men har modtaget et par små bonusser hen ad vejen, ligesom jeg også har foretaget et par indbetalinger.
Nu har jeg så foretaget min første udbetaling (Cirka samme beløb som jeg samlet har indbetalt og fået i bonus - og bestemt ikke noget voldsomt beløb). I den forbindelse har jeg, som led i deres procedure, sendt kopi af ID.
Da jeg idag logger på min konto for at kigge på nye spil, opdager jeg til min store overraskelse at min konto er spærret.
Det viser sig så at jeg ved oprettelsen af min konto har udfyldt fødselsdatoen forkert (Jeg er LANGT over 18, så det er ikke en aldersting), hvilket jf. Betwins regler betyder at de lukker kontoen.
Jeg bad deres support ændre datoen på min konto, hvis dette skulle være et stort problem. Men istedet for at gøre dette får jeg til min store overraskelse istedet følgende svar: "Med henvisning til vore forretningsbetingelser, som du accepterede ved oprettelsen, må vi derfor beklageligvis meddele at din konto vil forblive spærret og ikke kan genåbnes. Ligeledes vil det heller ikke være muligt for dig at åbne en ny konto".
Det skal nævnes at de har udbetalt det beløb jeg ønskede igår, så de rnu kun står et par euro-cent tilbage som de dermed har "beslaglagt".
Grunden til dette indlæg, er at denne udvikling nærmest chokerer mig....Jeg har ikke udnyttet nogen bonus-ting, jeg er langt over 18, jeg har ikke vundet noget specielt hos dem, eller på nogen som helst anden måde "opført" mig på en sådan måde at de burde have grund til at "blackliste" mig, og da slet ikke på så latterligt et grundlag.
Andre der har prøvet dette?
Mvh.
PJ