Hej folkens
Jeg er desværre en af dem der er blevet ramt af limitering hos bookmakeren der ikke ville limitere. Jeg skrev derfor til supporten, hvilket i kan se i dialogen herunder.
Bethard fastholder at de ikke limitere og ligger hele ansvaret over på deres 3. parts udbyder. Men som en almindelig voksen virksomhed har de vel styring med brugernes limitering eller kan gribe ind, for ellers har de jo ingen kontrol med hvad der foregår, ligesom det må være svært svært at stå på mål for en udtalelse om at man ingen limits har, når man ingen kontrol har over sit eget produkt?
Hvad er next step herfra? Kan Betxpert hjælpe med en uddybning og gerne med at få fjernet de limits som eftersigende ikke findes?
Hej Bethard
Den sidste uges tid har jeg oplevet begrænsninger ift. maks gevinst på mine
spil, hvilket i bl.a. kan se i vedhæftede eksempel.
”Billede indsat maks gevinst på 499,66 kr”
Jeg tænker og håber der næsten må være en fejl jf. nedenstående udtalelse
fra Erik Skarp.
"Vores brand, konkurrencedygtige odds og fair behandling af alle vores
spillere, skal være med til at adskille os fra de andre. Alle bør vide, at vi
ikke limiterer vindende spillere. Det er fair play for os," skriver Erik
Skarp, stifter og direktør for Bethard, i en mail til BetXpert."
Jeg ser frem til at høre fra jer.
Mvh
--------------------------------------------------------------
Hej xxx
Tak for din e-mail.
Det er korrekt at vi, Bethard Group, ikke limmiterer vores spillere hverken
på sport eller casino.
Vi benytter os dog af en tredjeparts sportsbook operator som styrer vores
markeder og odds.
Fordi vores sportsbook er styret af 3 tredjeparts operatør, kan der derfor
være sat limitationer på specifikke markeder eller turneringer, uden at de er
sat af os,
Skulle du have nogle yderligere spørgsmål er du mere end velkommen til at
kontakte vores kundeservice.
Bedste hilsner,
Saga
Kundeservice
------------------------------------------------------------
Hej Bethard
Bare så jeg forstår dette korrekt, har den 3. parts udbyder så sat limitering for mig personligt,
eller er det generelt?
Såfremt det er personligt bør i vel netop have beføjelsen til at løfte denne.
Mvh
-----------------------------------------------
Hej xxx
Tak for dit svar.
Vores sportsbook udbyder sætter limits på udvalgte turneringer eller markeder på specifikke
odds. Ikke på vores spillere direkte,
Bedste hilsner,
Saga
Kundeservice
-------------------------------------------------------------
Hej igen
Det lyder for mig lidt underligt, da jeg fra det ene øjeblik til det andet
oplevede det her maks. på lige under 500 kr. i gevinst på alle mine spil, hvor
jeg tidligere kunne ligge meget højere alt efter marked.
I tillæg kan jeg se at Youbet, som køber odds samme som jer. giver mig
muligheden for at spille et beløb der er knap 10x højere som vist herunder i
det konkrette eksempel.
”Indsat billede fra Youbet spilmaks 605 kr. og maks gevinst på 4.537,5 kr. på samme spil”
Så mit spørgsmålet er om i har tænkt jer at fjerne de limiteringer i eller
jeres 3. parts udbyder har pålagt mig, eller om jeg skal tage sagen videre?
Mvh
-----------------------------------------------------------
Hej xxx
Tak for dit svar.
Jeg kan ikke komme ind på nærmere detaljer vedrørende de limiteringer vores
tredjeparts sportsbook udbyder, pålægger i enkelte tilfælde.
Det er ikke noget vi ændrer på, da de ikke er pålagt af os.
Bedste hilsner,
Saga
Kundeservice
Jeg er desværre en af dem der er blevet ramt af limitering hos bookmakeren der ikke ville limitere. Jeg skrev derfor til supporten, hvilket i kan se i dialogen herunder.
Bethard fastholder at de ikke limitere og ligger hele ansvaret over på deres 3. parts udbyder. Men som en almindelig voksen virksomhed har de vel styring med brugernes limitering eller kan gribe ind, for ellers har de jo ingen kontrol med hvad der foregår, ligesom det må være svært svært at stå på mål for en udtalelse om at man ingen limits har, når man ingen kontrol har over sit eget produkt?
Hvad er next step herfra? Kan Betxpert hjælpe med en uddybning og gerne med at få fjernet de limits som eftersigende ikke findes?
Hej Bethard
Den sidste uges tid har jeg oplevet begrænsninger ift. maks gevinst på mine
spil, hvilket i bl.a. kan se i vedhæftede eksempel.
”Billede indsat maks gevinst på 499,66 kr”
Jeg tænker og håber der næsten må være en fejl jf. nedenstående udtalelse
fra Erik Skarp.
"Vores brand, konkurrencedygtige odds og fair behandling af alle vores
spillere, skal være med til at adskille os fra de andre. Alle bør vide, at vi
ikke limiterer vindende spillere. Det er fair play for os," skriver Erik
Skarp, stifter og direktør for Bethard, i en mail til BetXpert."
Jeg ser frem til at høre fra jer.
Mvh
--------------------------------------------------------------
Hej xxx
Tak for din e-mail.
Det er korrekt at vi, Bethard Group, ikke limmiterer vores spillere hverken
på sport eller casino.
Vi benytter os dog af en tredjeparts sportsbook operator som styrer vores
markeder og odds.
Fordi vores sportsbook er styret af 3 tredjeparts operatør, kan der derfor
være sat limitationer på specifikke markeder eller turneringer, uden at de er
sat af os,
Skulle du have nogle yderligere spørgsmål er du mere end velkommen til at
kontakte vores kundeservice.
Bedste hilsner,
Saga
Kundeservice
------------------------------------------------------------
Hej Bethard
Bare så jeg forstår dette korrekt, har den 3. parts udbyder så sat limitering for mig personligt,
eller er det generelt?
Såfremt det er personligt bør i vel netop have beføjelsen til at løfte denne.
Mvh
-----------------------------------------------
Hej xxx
Tak for dit svar.
Vores sportsbook udbyder sætter limits på udvalgte turneringer eller markeder på specifikke
odds. Ikke på vores spillere direkte,
Bedste hilsner,
Saga
Kundeservice
-------------------------------------------------------------
Hej igen
Det lyder for mig lidt underligt, da jeg fra det ene øjeblik til det andet
oplevede det her maks. på lige under 500 kr. i gevinst på alle mine spil, hvor
jeg tidligere kunne ligge meget højere alt efter marked.
I tillæg kan jeg se at Youbet, som køber odds samme som jer. giver mig
muligheden for at spille et beløb der er knap 10x højere som vist herunder i
det konkrette eksempel.
”Indsat billede fra Youbet spilmaks 605 kr. og maks gevinst på 4.537,5 kr. på samme spil”
Så mit spørgsmålet er om i har tænkt jer at fjerne de limiteringer i eller
jeres 3. parts udbyder har pålagt mig, eller om jeg skal tage sagen videre?
Mvh
-----------------------------------------------------------
Hej xxx
Tak for dit svar.
Jeg kan ikke komme ind på nærmere detaljer vedrørende de limiteringer vores
tredjeparts sportsbook udbyder, pålægger i enkelte tilfælde.
Det er ikke noget vi ændrer på, da de ikke er pålagt af os.
Bedste hilsner,
Saga
Kundeservice