Hej!
Nordicbet er min ældste bookie og deres service har altid været god og fair, men siden igår har jeg en lille principsag kørende med dem.
Det drejer sig om, at de kørte en kampagne med flg. ordlyd i en mail:
"Spil uden at ku' tabe!
Onsdag 15. december
Spil 50 kr. på dagens Europa League uden at ku' tabe.
Du får nemlig pengene tilbage på dit første spil på Europa League op til 50 kr., når du oddser eller spiller live under en af kampene. Vinder du, beholder du naturligvis alle pengene.
Dit risikofrie spil kan også være en kupon med flere kampe fra enhver liga, bare at en af kampene er fra dagens Europa League.
Tjek de gode odds nu!"
Jeg venter derefter til Livebet på Europa League starter og lægger et væddemål på skaldede 25 kr. på en kombination af 2 livekampe.
den ene viser sig at gå galt, så jeg forventer selvfølgelig det lovede Refund, men det sker ikke.
Jeg henvender mig derpå hos dem via deres support-mailadresse og spørger hvorfor, hvorefter de henviser til en kupon på Europa League jeg havde spillet tidligere på dagen, men som IKKE var et Livebet!
Jeg henvender mig nu igen, og gør opmærksom på ovenstående, men får så flg. svar:
"Hej,
Notera att ditt första spel var ej förlorande och därför kan du ej ta
del av denna kampanj.
"første spil"
Ha en trevlig dag och kontakta oss gärna igen om det är något annat vi
kan hjälpa till med.
Med vänliga hälsningar,
Veikko
Customer Support"
Det kan man vist kalde at lukke ned for dialogen...
er der nogen fra Betxpert, der har mulighed for at hjælpe mig? Jeg ved godt, at 25 kr. ikke er meget, men nu er det blevet en principsag for mig, og forøvrigt skuffer den ellers så tilforladelige udbyder mig faktisk en del...
Takker på forhånd for evt. support.
Nordicbet er min ældste bookie og deres service har altid været god og fair, men siden igår har jeg en lille principsag kørende med dem.
Det drejer sig om, at de kørte en kampagne med flg. ordlyd i en mail:
"Spil uden at ku' tabe!
Onsdag 15. december
Spil 50 kr. på dagens Europa League uden at ku' tabe.
Du får nemlig pengene tilbage på dit første spil på Europa League op til 50 kr., når du oddser eller spiller live under en af kampene. Vinder du, beholder du naturligvis alle pengene.
Dit risikofrie spil kan også være en kupon med flere kampe fra enhver liga, bare at en af kampene er fra dagens Europa League.
Tjek de gode odds nu!"
Jeg venter derefter til Livebet på Europa League starter og lægger et væddemål på skaldede 25 kr. på en kombination af 2 livekampe.
den ene viser sig at gå galt, så jeg forventer selvfølgelig det lovede Refund, men det sker ikke.
Jeg henvender mig derpå hos dem via deres support-mailadresse og spørger hvorfor, hvorefter de henviser til en kupon på Europa League jeg havde spillet tidligere på dagen, men som IKKE var et Livebet!
Jeg henvender mig nu igen, og gør opmærksom på ovenstående, men får så flg. svar:
"Hej,
Notera att ditt första spel var ej förlorande och därför kan du ej ta
del av denna kampanj.
"første spil"
Ha en trevlig dag och kontakta oss gärna igen om det är något annat vi
kan hjälpa till med.
Med vänliga hälsningar,
Veikko
Customer Support"
Det kan man vist kalde at lukke ned for dialogen...
er der nogen fra Betxpert, der har mulighed for at hjælpe mig? Jeg ved godt, at 25 kr. ikke er meget, men nu er det blevet en principsag for mig, og forøvrigt skuffer den ellers så tilforladelige udbyder mig faktisk en del...
Takker på forhånd for evt. support.