Hej. Jeg ved godt at der er sikkert mange, som har haft gode oplevelser med bet24. Det var også blevet anbefalet til mig. Jeg vil dog gerne høre om andre har haft ligenede vanskeligheder og hvad man kan gøre?
Jeg havde indskudt 100 kr og fik også hundrede kroner i bonus. Derefter satte jeg 200 til odds 12, hvor jeg vandt. Betingelserne at bonus skulle igennem nogle gange, hvorfor jeg spillede lidt mere. Slutresultat var at jeg havde 2050 kr til rådighed.
Da jeg ikke er den store spiller, ville jeg trække pengene ud, hvor jeg fik besked om at jeg skule sende kopi af pas, samt kopi af mit visa. Efter et stykke tid fik jeg endelig det gjort, men da jeg så skulle logge ind fik jeg beskeden af min konto var lukket.
Jeg skrev til support som meddelte mig at de havde registreret en ip konflikt med en anden konto, hvor min konto vil forblive lukket indtil de havde modtaget dokumenterne fra den anden kontoindhaver. Her til skal det også påpeges at de ikke helt forklarer det med dokumenter, fordi ud over en relevant email, har man ingen dokumentation omkring kontoen.
Det skal siges at jeg har ingen ide om hvem den anden person er. Jeg deler lejlighed med en kammerat, men han bruger ikke Bet24.
Nu her måneder efter, kan jeg stadig ikke få adgang til min konto. Jeg har spurgt dem om de kan oplyse hvilken konto, der skulle være konflikt med, men af sikkerhedsårsager kan de ikke oplyse dette.
Jeg har skrevet flere mails og endeligt bad jeg om en eller anden form for bevis for at reglerne var blevet brudt ellers skulle de åbne min konto. De gjorde ingen af delene. Så spurgte jeg om de virkelig kunne lade min konto være lukket på ubestemt tid, hvilket de slet ikke svarede på.
jeg har lidt opgivet at få penge, men håber der er nogen som har gode råd
Jeg havde indskudt 100 kr og fik også hundrede kroner i bonus. Derefter satte jeg 200 til odds 12, hvor jeg vandt. Betingelserne at bonus skulle igennem nogle gange, hvorfor jeg spillede lidt mere. Slutresultat var at jeg havde 2050 kr til rådighed.
Da jeg ikke er den store spiller, ville jeg trække pengene ud, hvor jeg fik besked om at jeg skule sende kopi af pas, samt kopi af mit visa. Efter et stykke tid fik jeg endelig det gjort, men da jeg så skulle logge ind fik jeg beskeden af min konto var lukket.
Jeg skrev til support som meddelte mig at de havde registreret en ip konflikt med en anden konto, hvor min konto vil forblive lukket indtil de havde modtaget dokumenterne fra den anden kontoindhaver. Her til skal det også påpeges at de ikke helt forklarer det med dokumenter, fordi ud over en relevant email, har man ingen dokumentation omkring kontoen.
Det skal siges at jeg har ingen ide om hvem den anden person er. Jeg deler lejlighed med en kammerat, men han bruger ikke Bet24.
Nu her måneder efter, kan jeg stadig ikke få adgang til min konto. Jeg har spurgt dem om de kan oplyse hvilken konto, der skulle være konflikt med, men af sikkerhedsårsager kan de ikke oplyse dette.
Jeg har skrevet flere mails og endeligt bad jeg om en eller anden form for bevis for at reglerne var blevet brudt ellers skulle de åbne min konto. De gjorde ingen af delene. Så spurgte jeg om de virkelig kunne lade min konto være lukket på ubestemt tid, hvilket de slet ikke svarede på.
jeg har lidt opgivet at få penge, men håber der er nogen som har gode råd