18+ | Spil ansvarligt | Selvudelukkelse via ROFUS.nu | Kontakt Spillemyndighedens hjælpelinje på StopSpillet.dk

Expekt - absurd verifikationsproces

2 kommentarer
34 Visninger
Jeg har været kunde hos Expekt i et år og da jeg skal til at lave en udbetaling så får jeg en besked på at jeg skal verificere min konto .

Jeg uploader et screendump af en faktura og så får jeg følgende retur :




Jeg uploader en faktura med adresse, mail og mit PBS udtræk med min banks logo og det bliver afvist.

Jeg modtager følgende mail bagefter




man kan ikke sende flere screenshots af gangen så jeg kontakter support. De sender mig et link hvor jeg kan tage et billede af begge sider af mit kort. Dette bliver også afvist. Det er en farce det her . Jeg er blevet godkendt på alle betting sider jeg har været kunde hos men jeg har aldrig oplevet at alt blive afvist. Deres support er også lige til at lukke op og sk*de i da de fortsat beder mig om at sende ind dokumenter jeg allerede har sendt ind. De undskylder og forklarer at de ikke kan se det jeg har sendt ind.

Er jeg den eneste ?! Jeg føler at jeg har uploadet hele mit liv for at få lov til at foretage en udbetaling (ingen bookmarkere har bedt mig om så meget info før) . Det er simpelthen til grin . PS Jeg kan stadigt foretage imbetalinger så meget jeg lyster

2 svar

Tilføj kommentar