Sagen drejer sig om kampen Thua Thien Hue u19 - Thanh Hoa u19 Lørdag 23/1.
Danske spil har spilstop kl 09.55, da planlagt starttidspunkt er kl. 10 dansk tid. Da jeg vælger at følge med i kampen via bet365s livemarked kl. 10.07 finder jeg ud af at kampen er i 37. minut, altså er den startet 30 min før planlagt. Jeg har screenshot af dette.
Danske Spil opdaterer senere kampen som afgjort, hvilket jeg protesterer i mod, da der i deres spilleregler punkt 24 om ophævelse af væddemål står skrevet; Hvis væddemålet er indgået efter en væddekamps start, og de sportslige faktorer, herunder mål, udvisninger, spilletid m.v., har ændret sig afgørende inden Danske Licens Spils lukning for indskud. Såfremt de sportslige faktorer har ændret sig afgørende i dette tidsrum, ophæves alle væddemål indgået efter kampstart, uanset hvornår væddemålet måtte være indgået. Danske Licens Spil kan dog fravige denne regel for visse nærmere angivne væddekampe. Oplysning herom vil fremgå af Programbladet.
De svarer at de ikke kan se af kampen skulle være startet før kl. 10 til trods for mit vedhæftede screenshot.
Disse 2 links sender jeg til Danske Spil, som svarer at de har dobbelttjekket og stadigvæk ikke kan se at kampen skulle være begyndt tidligere end planlagt og at de ikke vil foretage sig mere i sagen, samt de vedhæfter en klagevejledning til forbrugerklagenævnet.
Jeg synes simpelthen det er en latterlig og ignorant opførsel. Hvor meget bevis skal de bruge for at indrømme at de har begået en fejl?
Danske spil har spilstop kl 09.55, da planlagt starttidspunkt er kl. 10 dansk tid.
Da jeg vælger at følge med i kampen via bet365s livemarked kl. 10.07 finder jeg ud af at kampen er i 37. minut, altså er den startet 30 min før planlagt. Jeg har screenshot af dette.
Danske Spil opdaterer senere kampen som afgjort, hvilket jeg protesterer i mod, da der i deres spilleregler punkt 24 om ophævelse af væddemål står skrevet; Hvis væddemålet er indgået efter en væddekamps start, og de sportslige faktorer, herunder mål, udvisninger, spilletid m.v., har ændret sig afgørende inden Danske Licens Spils lukning for indskud. Såfremt de sportslige faktorer har ændret sig afgørende i dette tidsrum, ophæves alle væddemål indgået efter kampstart, uanset hvornår væddemålet måtte være indgået. Danske Licens Spil kan dog fravige denne regel for visse nærmere angivne væddekampe. Oplysning herom vil fremgå af Programbladet.
De svarer at de ikke kan se af kampen skulle være startet før kl. 10 til trods for mit vedhæftede screenshot.
Derefter begynder jeg at Google beviser for min påstand og finder disse 2 links som tydeligt underbygger påstand:
http://www.totalcorner.com/mat…
http://3g.7m.cn/soccer/detail/…
Disse 2 links sender jeg til Danske Spil, som svarer at de har dobbelttjekket og stadigvæk ikke kan se at kampen skulle være begyndt tidligere end planlagt og at de ikke vil foretage sig mere i sagen, samt de vedhæfter en klagevejledning til forbrugerklagenævnet.
Jeg synes simpelthen det er en latterlig og ignorant opførsel. Hvor meget bevis skal de bruge for at indrømme at de har begået en fejl?