Til Betxpert
Jeg skriver herinde i håb om, at I kan/vil hjælpe eller måske kan give mig hjælp til, hvordan jeg kan komme videre med Mr Green. Måske har andre Mr Green kunder info som kan hjælpe?
Jeg oprettede mig kunde hos Mr Green sport for den 20.11.19. Jeg lavede et kombispil, som jeg desværre tabte. Men da jeg havde opfyldt betingelserne for at modtage et freebet afgav freebet, som gav en gevinst på 3.425,59 kr. Jeg vil gerne fortsætte med at spille hos Mr. Green, men jeg tænkte også, at jeg var i min gode ret til at hæve nogle af pengene, men Mr Green gør alt hvad de kan for at forhindre en udbetaling.
Da jeg oprettede mig som kunde verificerede jeg straks kontoen med nemid. Jeg tænker, at nemid skal anvendes som sikkerhed for at der ikke kan foregå snyd m.m. Men da jeg forsøgte udbetaling skete følgende:
Jeg startede med at gå ind under udbetaling, og blev
henvist til at uploade id billeder og transaktion.
Jeg uploadede et billede af mit pas + screenshot fra
netbank med indbetalingen af de 500 kr.
så skete der ikke mere, ingen info fra mr. Green, og
kunne stadig ikke udbetale fra konto.
Jeg henvendte mig til support, og fik at vide at mine
billeder ikke var nok info, og jeg skulle tage et billede af mit ansigt med
passet ved siden af hovedet.
Sendte billede, men det blev ikke godkendt, da det var
taget for langt væk, så sendte et nærbillede af mit ansigt med passet ved
siden.
De vil også have et billede af transaktion med mit fulde
navn, adresse, banklogo, og visende indbetaling på de 500 kr. til bonus.
Det billede kan jeg ikke lave med alle de info, så jeg
sendte igen screenshot fra netbank visende transaktion med mit fulde navn og
transaktionen på de 500 kr.
Jeg sendte yderligere billede af mit sygesikringsID med
min adresseoplysninger.
De har ikke godtaget det og vedholder at jeg skal sende
“et” billede med alle oplysninger, som de ønsker.
Har sendt 5-6 billeder for at få lov til at udbetale
pengene, men er stadig ikke kommet nogle steder med mr. Green.
Jeg tænker det er ganske urimeligt. Ved fra en kammerat, som også er kunde ved Mr Green, at han modtog penge dagen efter at han havde bedt om udbetaling. Hvorfor skal jeg udsættes for denne chikane? Hvorfor nemid, hvis de ikke bruger det? Hvorfor kan andre bookmakere udbetale uden at man skal gøre andet end at være logget på med nemid ved oprettelse?
Kan/vil Betxpert hjælpe? Jeg håber af høre fra jer.
Venlig hilsen
Torben
Jeg skriver herinde i håb om, at I kan/vil hjælpe eller måske kan give mig hjælp til, hvordan jeg kan komme videre med Mr Green. Måske har andre Mr Green kunder info som kan hjælpe?
Jeg oprettede mig kunde hos Mr Green sport for den 20.11.19. Jeg lavede et kombispil, som jeg desværre tabte. Men da jeg havde opfyldt betingelserne for at modtage et freebet afgav freebet, som gav en gevinst på 3.425,59 kr. Jeg vil gerne fortsætte med at spille hos Mr. Green, men jeg tænkte også, at jeg var i min gode ret til at hæve nogle af pengene, men Mr Green gør alt hvad de kan for at forhindre en udbetaling.
Da jeg oprettede mig som kunde verificerede jeg straks kontoen med nemid. Jeg tænker, at nemid skal anvendes som sikkerhed for at der ikke kan foregå snyd m.m. Men da jeg forsøgte udbetaling skete følgende:
Jeg startede med at gå ind under udbetaling, og blev
henvist til at uploade id billeder og transaktion.
Jeg uploadede et billede af mit pas + screenshot fra
netbank med indbetalingen af de 500 kr.
så skete der ikke mere, ingen info fra mr. Green, og
kunne stadig ikke udbetale fra konto.
Jeg henvendte mig til support, og fik at vide at mine
billeder ikke var nok info, og jeg skulle tage et billede af mit ansigt med
passet ved siden af hovedet.
Sendte billede, men det blev ikke godkendt, da det var
taget for langt væk, så sendte et nærbillede af mit ansigt med passet ved
siden.
De vil også have et billede af transaktion med mit fulde
navn, adresse, banklogo, og visende indbetaling på de 500 kr. til bonus.
Det billede kan jeg ikke lave med alle de info, så jeg
sendte igen screenshot fra netbank visende transaktion med mit fulde navn og
transaktionen på de 500 kr.
Jeg sendte yderligere billede af mit sygesikringsID med
min adresseoplysninger.
De har ikke godtaget det og vedholder at jeg skal sende
“et” billede med alle oplysninger, som de ønsker.
Har sendt 5-6 billeder for at få lov til at udbetale
pengene, men er stadig ikke kommet nogle steder med mr. Green.
Jeg tænker det er ganske urimeligt. Ved fra en kammerat, som også er kunde ved Mr Green, at han modtog penge dagen efter at han havde bedt om udbetaling. Hvorfor skal jeg udsættes for denne chikane? Hvorfor nemid, hvis de ikke bruger det? Hvorfor kan andre bookmakere udbetale uden at man skal gøre andet end at være logget på med nemid ved oprettelse?
Kan/vil Betxpert hjælpe? Jeg håber af høre fra jer.
Venlig hilsen
Torben