Hej
Jeg ønsker lige at beskrive et meget negativt hændelsesforløb, som jeg har oplevet hos Centrebet.
Jeg havde oprindeligt en konto på deres .com side i EUR. I forbindelse med indførelse af danske licenser, valgte at jeg ændre min moneybookers konto til DKK.
Får ikke at mindste for mange penge i dårlige kurser, hver gang at jeg overfører penge mellem MB og bookmakere, spurgte jeg Centrebet om de kunne ændrer min konto til DKK.
Kundeservice sagde at de kunne lukke min EUR konto og så kunne jeg åbne en ny konto i DKK. Det gjorde jeg og alt virkede umiddelbart fint.
Dagen efter var min konto dog lukket uden at jeg havde fået noget at vide. Jeg kontaktede kundeservice og de forklarede at dette måtte være en fejl og den ville blive rettet inden for 24 timer.
En uges tid senere havde jeg dog ikke hørt noget og kontoen virkede fortsat ikke.
I dag kontaktede jeg så igen kundeservice, hvor jeg efter at 15-20 i chatten, fik at vide at de ikke have at jeg skulle bruge EUR kontoen. Præcis hvorfor fik jeg aldrig at vide.
Jeg forstår virkelig ikke hvordan de først selv at tilbyde at jeg laver en ny konto og så bagefter trækker i land og ikke vil lade mig spille i DKK.
Det skal lige siges at der ingen bonus er indblandet.
Centrebet er virkelig blevet LÅRT efter at det nu er et sportingbet skin. Håber folk holder sig væk :)
Go Sommer :P
Jeg ønsker lige at beskrive et meget negativt hændelsesforløb, som jeg har oplevet hos Centrebet.
Jeg havde oprindeligt en konto på deres .com side i EUR. I forbindelse med indførelse af danske licenser, valgte at jeg ændre min moneybookers konto til DKK.
Får ikke at mindste for mange penge i dårlige kurser, hver gang at jeg overfører penge mellem MB og bookmakere, spurgte jeg Centrebet om de kunne ændrer min konto til DKK.
Kundeservice sagde at de kunne lukke min EUR konto og så kunne jeg åbne en ny konto i DKK. Det gjorde jeg og alt virkede umiddelbart fint.
Dagen efter var min konto dog lukket uden at jeg havde fået noget at vide. Jeg kontaktede kundeservice og de forklarede at dette måtte være en fejl og den ville blive rettet inden for 24 timer.
En uges tid senere havde jeg dog ikke hørt noget og kontoen virkede fortsat ikke.
I dag kontaktede jeg så igen kundeservice, hvor jeg efter at 15-20 i chatten, fik at vide at de ikke have at jeg skulle bruge EUR kontoen. Præcis hvorfor fik jeg aldrig at vide.
Jeg forstår virkelig ikke hvordan de først selv at tilbyde at jeg laver en ny konto og så bagefter trækker i land og ikke vil lade mig spille i DKK.
Det skal lige siges at der ingen bonus er indblandet.
Centrebet er virkelig blevet LÅRT efter at det nu er et sportingbet skin. Håber folk holder sig væk :)
Go Sommer :P