En absurd sak i fra Betsson - jeg brukte Skrill for overføring til de for første gang nå i julen.
Jeg vant noen kroner og ville da ta ut litt til min Skrill-konto - da ble jeg rutinemessig bedt om å vertifisere min konto med screenshot av min Skrill konto. Dette har jeg gjort til flere andre bookmakere - uten problem.
Men hos Betsson ble dette et stort problem.
Etter to dager får jeg endelig svar om at verifiseringen var godkjent - så begynner såpeoperaen.
De trekker tilbake godkjenningen av vertifiseringen min og kansellerer uttaket mitt.
Årsaken er at navnet hos Skrill ikke er det samme som hos Betsson. Og den store forskjellen er at jeg heter
Bjørn og har registrert navnet mitt med Bjørn hos Betsson - men hos Skrill (som er engelske) har jeg skrive
Bjoern og det godtar IKKE Betsson som samme navn.
Man trenger ikke være rakettforsker for å vite at det går an å skrive Ø some oe på engelsk.
Og Betsson som en bookmaker som retter seg til det skandinaviske markedet burde i hvert fall vite det.
Jeg har fått godkjent verrtifisering av min skrill-konto hos alle andre bookmakere og på flybilletter, internasjonale banker inkludert Skrill står det Bjoern på mitt namn - selv om det står Bjørn i mitt pass. Jeg reiste mye i min tidligere og internasjonal skrev jeg alltid Bjoern på dokumenter uten problem - men Betsson godtar ikke dette.
Og der står saken - ikke får jeg tatt ut til noe annet betalingsform heller - ettersom jeg må ta uttaket til samme som siste innskudd. Du snakker meg om å lage problem av ingenting.
Skammelig av Betsson - og på kundeservicen (chat og mail) hjelper de ingenting, sier de ikke har noe med det å gjøre. De kan bare sende det videre til en avdeling som allerede har avvist min vertifisering. Noen på Malta sitter der og tar avgjørelser uten å ha peiling på det skandinaviske språk.
Hva skal man da gjøre - noe forslag eller noen som har opplevd noe lignende?
Forresten er der 1.april i dag?? **undrer**
HEIA BETSSON!! Pass opp viss du har navn med Æ, Ø eller Å ..... da er man ille ute!!
Jeg vant noen kroner og ville da ta ut litt til min Skrill-konto - da ble jeg rutinemessig bedt om å vertifisere min konto med screenshot av min Skrill konto. Dette har jeg gjort til flere andre bookmakere - uten problem.
Men hos Betsson ble dette et stort problem.
Etter to dager får jeg endelig svar om at verifiseringen var godkjent - så begynner såpeoperaen.
De trekker tilbake godkjenningen av vertifiseringen min og kansellerer uttaket mitt.
Årsaken er at navnet hos Skrill ikke er det samme som hos Betsson. Og den store forskjellen er at jeg heter
Bjørn og har registrert navnet mitt med Bjørn hos Betsson - men hos Skrill (som er engelske) har jeg skrive
Bjoern og det godtar IKKE Betsson som samme navn.
Man trenger ikke være rakettforsker for å vite at det går an å skrive Ø some oe på engelsk.
Og Betsson som en bookmaker som retter seg til det skandinaviske markedet burde i hvert fall vite det.
Jeg har fått godkjent verrtifisering av min skrill-konto hos alle andre bookmakere og på flybilletter, internasjonale banker inkludert Skrill står det Bjoern på mitt namn - selv om det står Bjørn i mitt pass. Jeg reiste mye i min tidligere og internasjonal skrev jeg alltid Bjoern på dokumenter uten problem - men Betsson godtar ikke dette.
Og der står saken - ikke får jeg tatt ut til noe annet betalingsform heller - ettersom jeg må ta uttaket til samme som siste innskudd. Du snakker meg om å lage problem av ingenting.
Skammelig av Betsson - og på kundeservicen (chat og mail) hjelper de ingenting, sier de ikke har noe med det å gjøre. De kan bare sende det videre til en avdeling som allerede har avvist min vertifisering. Noen på Malta sitter der og tar avgjørelser uten å ha peiling på det skandinaviske språk.
Hva skal man da gjøre - noe forslag eller noen som har opplevd noe lignende?
Forresten er der 1.april i dag?? **undrer**
HEIA BETSSON!! Pass opp viss du har navn med Æ, Ø eller Å ..... da er man ille ute!!