Betsafe udlover en garanti på 100 kroner, hvis de ikke svarer indenfor 15 minutter.
Det er nu 3. gang jeg har sendt dem en mail, hvor de ikke har svaret. Herefter har jeg skrevet en ny - og også henvist til deres garanti. Da fortæller de at de ikke har modtaget den mail, jeg taler om. Og det er altså sket 3 gange. Og mailen står som "afsendt" i min egen mail.
Jeg har i øvrigt skrevet flere mails til dem før, hvor de har svaret.
For mig ser det ud som om, de bruger teorien om "de ikke har modtaget den", når de ikke kan nå at svare indenfor 15 minutter.
Er der andre der har oplevet det samme?
Det er nu 3. gang jeg har sendt dem en mail, hvor de ikke har svaret. Herefter har jeg skrevet en ny - og også henvist til deres garanti. Da fortæller de at de ikke har modtaget den mail, jeg taler om. Og det er altså sket 3 gange. Og mailen står som "afsendt" i min egen mail.
Jeg har i øvrigt skrevet flere mails til dem før, hvor de har svaret.
For mig ser det ud som om, de bruger teorien om "de ikke har modtaget den", når de ikke kan nå at svare indenfor 15 minutter.
Er der andre der har oplevet det samme?