Hej.
Jeg har i denne uge oprettet konto hos bet365 og fået deres 500 Dkk i bonus. Jeg spillede 3000 igennem og fik en mail hvor der stod at jeg havde opfyldt kravene og nu kunne udbetale mine penge. jeg laver en udbetaling og får derefter en mail hvor der står at de har annulleret udbetaling og trukket de 500 Dkk i bonus retur. Jeg kan derefter kun udbetale 1000 istedet for 1500. Grunden til dette er at jeg ikke har spillet bonussen igennem til odds 2 eller mere. Og mit spørgsmål er så, hvornår er den regel lavet, mener ikke den var der da jeg oprettede kontoen, og en af mine venner spillede bonus igennem uden problemer få dage forinden. Og når jeg har en mail der bekræfter at jeg har opfyldt kravene kan de så tage deres penge retur???
Jeg har i denne uge oprettet konto hos bet365 og fået deres 500 Dkk i bonus. Jeg spillede 3000 igennem og fik en mail hvor der stod at jeg havde opfyldt kravene og nu kunne udbetale mine penge. jeg laver en udbetaling og får derefter en mail hvor der står at de har annulleret udbetaling og trukket de 500 Dkk i bonus retur. Jeg kan derefter kun udbetale 1000 istedet for 1500. Grunden til dette er at jeg ikke har spillet bonussen igennem til odds 2 eller mere. Og mit spørgsmål er så, hvornår er den regel lavet, mener ikke den var der da jeg oprettede kontoen, og en af mine venner spillede bonus igennem uden problemer få dage forinden. Og når jeg har en mail der bekræfter at jeg har opfyldt kravene kan de så tage deres penge retur???