Det er brydningstid i Spille-Danmark. Regeringen vil nedlægge Danske Spils monopol på poker, casino og sportsbetting - og give andre spilleselskaber legal adgang til det danske marked. Der så til gengæld skal lukkes effektivt for firmaer uden dansk licens.

En del peger altså på at det danske marked rent faktisk vil blive MERE lukket end det er nu hvor man via internettet kan spille hos alverdens spiludbydere (læs denne artikel).

En spændende tid, for både spillere og spiludbydere (og Tipsmiddel-modtagere). For det er stadig uvist præcist hvad der sker, hvornår det sker, hvem der lukkes ind, og hvor meget det koster (se lovforslags-udkast fra juni 2009; den endelige lov kan se anderledes ud).

Mens vi venter: Interviews med bookmakere
Mens vi venter på at den nye lov bliver strikket færdig, vedtaget i Folketinget og derefter ført ud i livet, har BetXpert interviewet en række bookmaker-repræsentanter for at høre hvordan de ser på nutiden og fremtiden.

Kan de fx mærke den famøse Finanskrise? Hvad er deres syn på og forventning til det danske marked? Vil de selv søge dansk licens, og hvor mange selskaber regner de med at se i Danmark? Har de mon noget guf i lommerne til spillelystne danskere, fx til VM? Hvad med bonus - og hvad med limits?

Etc, etc, etc...

Ved siden af indblikket i en bookmakers tanker, er der en godbid til de læsere der er nysgerrige efter at vide hvem sådan en bookmaker-starut egentlig er. I hvert interview lægger vi nemlig ud med at præsentere vores "offer" på behørig vis - inklusive et kig på hans uddannelse og vej ind i branchen.

7 bookmakere: NordicBets tur
Vi lagde ud d. 25. januar med Ladbrokes og fortsætter i dag med NordicBet.

I den kommende tid (mandage og torsdage) følger fem andre bookmaker-interviews, efter denne plan (med forbehold for ændringer):

Mandag 25. januar: Richardt Funch, Ladbrokes

Torsdag 28. januar: Rune Brandt, NordicBet*

Mandag 1. februar: Peter Weinreich, Betfair*

Torsdag 4. februar: Henrik Jensen, Sportingbet

Mandag 8. februar: Thomas Petersen, Bet24

Torsdag 11. februar: Per Marxen, Unibet*

Mandag 15. februar: Søren Hansen, Danbook


Interview med: Rune Brandt, NordicBet*

INTRO

Rune Brandt er dansk marketingchef hos NordicBet.

Hvor længe har du været hos ansat i dit nuværende job, og hvad er din baggrund for at arbejde i branchen?

Jeg fik i 2007 job hos NordicBet*, som jeg vurderer er en af de bedste arbejdspladser i branchen, efter at have arbejdet i sammenlagt to år for to andre spilleselskaber som henholdsvis Country Manager og PR Manager.

Jeg er uddannet journalist i 2002 og har arbejdet på både avis, magasin og PR-kontor.

Hvordan adskiller jeres bookmaker produkt sig fra de øvrige udbydere på markedet? Hvorfor bør man som dansker have en konto hos jer?

Vi har de odds og startbonus som danskerne vil have. Vi tilbyder flest odds på dansk sport og et solidt udvalg af international sport, som skandinaver kan lide. Vi sætter selv odds fra SAS Ligaen ned til Serie 2 og håndboldligaerne ned til 3. division.

Nogle konkurrenter kopierer os, men de fleste spillere opdager heldigvis, at det er os der gør det hårde arbejde med at sætte oddsene, åbner spillene først og at det er hos os de kan sætte større spil, da vi selv står bag oddsene. Og vil du spille på mindre danske sportsgrene som volleyball, kan du kun oddse hos os.

Kan du nævne nogle generelle nøgletal fra jeres regnskab?

NordicBet* er vokset kraftigt i Danmark de sidste par år. Antallet af aktive danske kunder er tredoblet siden 2007 og det samme er omsætningen. Og vi forventer endnu større vækst de kommende år, da vi planlægger at give danskerne spilletilbud det ikke kan betale sig at sige nej tak til.

MARKEDET - I DAG

Hvordan vil I karakterisere det danske marked i dag, sammenholdt med det globale/europæiske marked som helhed?

Det danske marked er præget af skarp konkurrence om kunderne i endnu højere grad end mange andre lande. Vi har siden vores start tilbage i 2002 leveret et dybt og bredt udvalg af odds plus Poker og Casino i topklasse. Og ladet vores gode produkt tiltrække kunderne og ikke haft sign-up bonus.

Men som konkurrencen på det danske spillemarked er blevet hårdere, har vi erkendt, at danskerne både vil have et bredt udvalg af spil og en sign-up bonus for at komme i gang. Så nu har vi både det dybe, brede udvalg og en konkurrencedygtig sign-up bonus på 1.000 kr.

Hvilke faktorer er specielt vigtige for danske kunder?

Bonus, gode odds, hurtig support, bredt udvalg, kvik udbetaling og gode limits.

Hvad gør I for at tilpasse jer “lokalt” for at imødekomme ovenstående faktorer?

Vi har netop indført sign-up bonus, og vi bestræber os på at det bedste udvalg på de ligaer og sportsgrene som skandinaver kan li’ at spille på. Vores LiveBet forbedres løbende, næste step er live-streaming, og har et stykke tid haft Livechat for at forbedre supporten.

Vi har også netop introduceret, at vores spillere let kan klikke og spørge om større indsatser, når de sætter deres spil på vores site.

Er danskerne over de seneste 2-3 år blevet ”skarpere” eller mere disciplinerede?

Danskernes spilledisciplin er svær at måle, da det i sidste ende afhænger af den enkeltes økonomiske råderum. Men rendyrkede ludomaner eller folk med dårlig moneymanagement er sjældne.

Reelt set er danskerne via oddssammenligningsværktøjer og analyser på diverse spilleforumer dog blevet bedre skolede til at slå os, og have is i maven i såvel med- og modgangstider.

Er der markeder eller spiltyper som danskerne i stigende grad spiller mere på?

Godt 30% af omsætningen tilgår 1-X-2 odds på tværs af sportsgrenene, så side-bets er i langt højere grad noget danskerne kan lide. Blandt sportsgrenene er NFL og Håndbold enormt populære og på det seneste nærmest eksploderet i Danmark sammenlignet med de øvrige skandinaviske lande, som har en anden spilkultur om vinteren. LiveBet popularitet har kun een kurs, og det er mod månen.

Shopper danske kunder i højere grad efter højeste odds, i forhold til tidligere?

Det er ikke noget vi mærker. Der er fortsat mange der spiller tidligt hvor odds, alt andet lige, er højere end på selve kampdagen, når markederne har sat sig.

I takt med at vi har vokset os store, er den type kunder heller ikke så synlige, som hos nystartede bookmakere, hvor førstebølgen af nye kunder netop er spillere, der er meget kritiske i forhold til de odds, de sætter spil på.

Har I aktuelle planer om udvidelser eller nye tiltag overfor det danske marked?

Vi har gennem lang tid haft førertrøjen når talen falder på udvalget af dansk sport og ikke mindst hvor langt vi går ned i seriesystemet på fodbold og håndboldsiden. Dette er siden hen blevet krydret med 1.divisioner i floorball og basketball, ligesom vi som sagt er det eneste selskab, der har dansk volleyball på menuen.

Derfor har vi en markedsledende position, som er stærk nok uden flere udvidelser. Men skulle en konkurrent forsøge at komme op på vores niveau eller sågar at overhale os på udvalget, har vi planer parat på harddisken til at slå igen og bevare 1.pladsen. Specifikke produktplaner for 2010 kan vi af strategiske årsager ikke løfte sløret for på nuværende tidspunkt.

Den famøse finanskrise har gennem det seneste år kostet nogle operatører livet. Oplever I krisen hos jer, og hvordan?

Vi er vokset kraftigt under finanskrisen, så det er langt fra tilfældet. Vores nye sign-up-bonus kombineret med vores gode spiludvalg er blevet varmt modtaget.
Måske har folk skåret ned på ferier, cafébesøg og tilbragt mere tid derhjemme ved tv og pc, så de har haft bedre mulighed for at se vores reklamer. Og hvem siger nej tak til 1.000 kr. i bonus i krisetider?

MARKEDET – I FREMTIDEN

Hvad er jeres forventning til liberaliseringen af det danske marked?

Jeg synes i bund og grund, at vi burde kunne drive vores virksomhed som ethvert andet firma i Danmark. Have vores danske medarbejdere, vores danske kunder og betale vores danske skat.

Bare fordi at spil historisk er en monopolvirksomhed, så skal vi behandles anderledes. Hvad med alkohol og tobak, det er også farligt, hvis man ikke selv tager ansvar for sig selv. Det svarer til at alle danskere kun måtte ryge Prince, da de udenlandske produkter er åh så farlige og vil true statens fede fortjeneste på cigaretterne. Og hvis de udenlandske firmaer endelig får lov at komme ind på markedet, så skal de betale en heftig afgift og skat oveni.

Men når virkeligheden er som den er, så er vi klart interesserede i en licens på de rette vilkår. Vi har som sagt allerede maltesisk licens, så en dansk licens skal ikke være meget anderledes, da EU-reglerne ellers vil gøre det svært at holde firmaer, der vælger kun at have den maltesiske licens, ude af Danmark.

Givet den forventede prisstruktur for dansk licens, forventer I så at se få eller mange licenser i DK om 4-5 år? Og hvordan ser den optimale struktur ud mht. antal licenser/udbydere?

Hvor mange licenser der bliver givet er for os ligegyldigt, vi vil være konkurrencedygtige lige meget hvad. Man skal dog passe på, at det ikke kun bliver de største firmaer, men også små og mellemstore firmaer, der har råd til licensen, for at bevare et alsidigt marked med konkurrence, der giver forbrugerne de bedst mulige tilbud og priser.

Hvor attraktivt er det for jer at ansøge om en dansk licens?

Vi planlægger at søge fra start, hvis vilkårene er fair. Vi vil naturligvis drive vores virksomhed på dansk grund på lige vilkår med Danske Spil* og andre virksomheder i Danmark.

Vi vil såmænd bare gerne være en almindelig virksomhed, som gør vores bedste for levere de produkter, som kunderne gerne vil have, så vi kan lave et fornuftigt resultat.

Hvad vil en dansk licens betyde for jeres kunder?

En dansk licens betyder ikke så meget for vores kunder, allerede i dag betragtes NordicBet* af de fleste som en almindelig virksomhed, hvor man på fair vis kan spille på det man har lyst til konkurrencedygtige odds.

Er det en uundgåelig konsekvens at en licens-havende bookmaker er nødt til at operere med en særlig ”dansk” margin, dvs. lavere odds til det danske marked?

Hvis en licens betyder, at oddsene skal sænkes for at have råd til at betale licensen, så er jeg sikker på at kunderne vil blive utilfredse og finde måder at spille hos selskaber, der ikke har licensen. Det er vi naturligvis ikke interesserede i, så det håber jeg, der bliver taget højde for.

Forventer I at markedet vil opleve en stor eller lille tilgang af helt nye aktører?

Jeg ved at flere nye aktører planlægger at komme ind på markedet. Jeg forventer ikke, at de vil kunne tage mange markedsandele, hvis de ikke indgår samarbejde med erfarne spilleselskaber, der ved hvordan de skal levere poker, odds og casino til danske spillere.

Gennem de seneste år har flere store spillere i markedet haft dialog om fusion, og sammenholdt med den aktuelle finansielle afmatning, vil vi så se flere “krak” (a la Betonbet), opkøb (a la Mangas), fusioner eller hvordan vil det globale marked udvikle sig de næste 4-5 år?

Vi har hverken set den sidste fusion eller det sidste krak. Og heller ikke det sidste nye firma. De yngste firmaer er i størst risiko for at gå ned, da det er dyrt at komme ind på de fleste markeder i dag. Andre vil fusionere for at stå stærkere. I løbet af de næste år vil der ske et udskilningsløb, hvor vinderne bliver dem, der kan adskille sig fra mængden via produkter, image, service og marketing.

LIMITS/BONUS

Hvor udbredt er personlige limits som begrænsning af enkelt-kunders mulighed for at spille hos jer den dag i dag?

Personlig limits bruger vi vældig sjældent med mindre der er tale om brud på vores regler, f.eks. spil fra mere end en konto, syndikat-spil og/eller folk der bevidst forsøger at snyde os.

Kun 0,6% af vores danske kunder har et personlig limit. Spørger man en kunde med limit hos os som samtidig er limiteret af samme årsag ved en konkurrent, er jeg sikker på han vil sige, at han fortsat kan satse mere hos os end ved den anden aktør i mindst 9 ud af 10 tilfælde.

Betragter I jeres limitpolitik som strammere end gennemsnittet?

Nej, den er en af de bedste i branchen - både set fra vores og kundernes synspunkt. Vi er meget large og ønsker at kunden kan spille mod os på fair vilkår.

Er limits i jeres optik et retfærdigt værktøj fx. som modstykke til de mange penge der sendes ud i den modsatte ende via signup-bonuser?

Jeg mener ikke, at bonus skal være en undskyldning for personlige limits. Det har altid været vores mål at tilbyde højere odds/lavere marginer for at få loyale kunder i modsætning til bonushunters, der hopper fra bookmaker til bookmaker i jagt på de forskellige bonusser.

Vores sign-up bonus er tiltænkt dem, der vil have et tilskud til at prøve vores produkt og ikke en hæveautomat for bonushunters.

Har I – som parallel til bonus til nye kunder – et loyalitetsprogram overfor specielt aktive kunder?

Vi har en VIP Poker Klub, hvor vores medarbejdere sørger for at vores topspillere ikke mangler noget. Når det gælder odds har vi ikke et særligt program, da vi vurderer, at vores brede odds-udvalg, hurtige udbetalinger, gode service og høje limits er nok til at holde kunderne glade.

ØVRIGE FORVENTNINGER TIL FREMTIDEN

Hvad er jeres forretningsmæssige forventninger til VM 2010?

VM 2010 bliver stort for både os og markedet som helhed. Livebet kommer til at spille en stor rolle, ligesom jeg er sikker på at vores oddssættere på VM nok skal give vores kunder et uovertruffet spiludbud både på Danmarks og de øvrige holds kampe.

Har I planer om specielle tiltag i den forbindelse, ikke mindst hvis Danmark kvalificerer sig til slutrunden?

Vi kommer også til at lave flere sjove deltag for kunderne under VM med konkurrencer. Bare vent og se!

Hvordan forventer I at omsætningen udvikler sig i forhold til EM 2008 og VM 2006?

Det er svært at sætte et tal på, men til trods for at Danmark er det eneste land, der er kvalificeret fra vores kernemarkeder, er der ingen tvivl om, at vores andre skandinaviske kunder nok skal finde spillekronerne frem, når skuffelsen over de glippede kvalifikationer har lagt sig.

Med tanke på den generelle stigning i interessen for spil hos os, vil jeg dog nok sige, at hvis ikke vi mindst ser en tocifret stigning i procent i omsætningen sammenlignet med de andre slutrunder vil det være skuffende.

-------------------------------------------------


Læs BetXperts anmeldelse af NordicBet* her.