Er der andre en mig der har oplevet store problemer hos Betfair Poker. Nu tænker jeg ikke så meget på deres service, som dog jeg dog heller ikke falder på rø... over, men mere på deres Poker software eller deres serverdel.
Jeg forsøgte at deltage i 3 turneringer hos dem i går. Den første var en single-table i går formiddags. Den startede ikke op som den skulle, hvilket selvfølgeligt er en overraskelse. Så sidder man og venter lidt....der sker intet....så kigger man rundt på deres øvrige turneringer....der sker heller ikke noget....Alt er åbenbart gået ned, hvilket jo kan ske. Det jeg bliver lidt sur over, er at der går en time inden de annullerer turneringen, og vi får vores penge tilbage. (Det ´samme´ sker senere på dagen).
Min 2. turnering midt på dagen springer i gang, og jeg bliver slået ud på rekordtid. (Det er også træls, men ikke Betfairs problem).
Dagens sidste turnering var lidt før midnat....eller det troede jeg. Vi var 111 tilmeldte, og så skete det igen....INTET. Denne gang kommer vi godt nok ud til borderne at sidde, men ingen kort. Efter 20 minutter begynder de første folk at rejse sig fra deres pladser. Efter 40-43 minutter får vi lige pludseligt vores 1. hånd....hvorefter der igen sker INTET. Så går der yderligere et kvarter inden vi pludseligt får 2-3 hænder.....og hvad sker der så.....PAUSE. Vi er 3 aktive spillere ved bordet (cirka 1/3 af dem der sidder ved bordet), og vi er ved at grine vores r.. i laser. Spille 3-4 hænder og så skal vi da have pause....det har de da styr på. Nå, men på trods af at det måske kun er halvdelen af spillerne i turneringen der er aktive formår jeg ikke at vinde noget....og det er heller ikke betfair skyld.
Men, hvorfor virker skidtet stadigvæk ikke? Deres nye software er da ikke så ny mere.
Hvor henter man oplysninger omkring status på deres pokernetværk?
- Jeg kunne ikke finde noget på deres hjemmeside.
- Der er ikke umiddelbart mulighed for at kontakte dem via pokerklienten, eller?
- Derfor valgte jeg at skrive en mail til dem i går formiddags med overskriften "Urgent! - $2.50+$0.25 (6 seats) NLH #394316". Det med urgent tog de ikke så tungt, idet jeg ventede mere en 13 timer på svar. Svaret må jeg ifølge mailen ikke videregive, men det var også bare et standardsvar med problemer....lukke ned....pengene refunderet....problemet løst. Det sjove er at jeg fik denne mail, med at problemet er løst, mens jeg sad og ventede på at aftenens turnering skulle gå igang.
Bør man ikke aflyse en turnering, der ikke er startet efter f.eks. 30 minutter? Der var som sagt mange, der ikke var aktive ved bordene.
Jeg VIL gerne spille hos Betfair, idet det også er her jeg gør mine indsatser på bookmaker markedet. Men der er grænser for min tålmodighed. Og ikke mindst for deres ´total´ mangel på informationer.
Jeg forsøgte at deltage i 3 turneringer hos dem i går. Den første var en single-table i går formiddags. Den startede ikke op som den skulle, hvilket selvfølgeligt er en overraskelse. Så sidder man og venter lidt....der sker intet....så kigger man rundt på deres øvrige turneringer....der sker heller ikke noget....Alt er åbenbart gået ned, hvilket jo kan ske. Det jeg bliver lidt sur over, er at der går en time inden de annullerer turneringen, og vi får vores penge tilbage. (Det ´samme´ sker senere på dagen).
Min 2. turnering midt på dagen springer i gang, og jeg bliver slået ud på rekordtid. (Det er også træls, men ikke Betfairs problem).
Dagens sidste turnering var lidt før midnat....eller det troede jeg. Vi var 111 tilmeldte, og så skete det igen....INTET. Denne gang kommer vi godt nok ud til borderne at sidde, men ingen kort. Efter 20 minutter begynder de første folk at rejse sig fra deres pladser. Efter 40-43 minutter får vi lige pludseligt vores 1. hånd....hvorefter der igen sker INTET. Så går der yderligere et kvarter inden vi pludseligt får 2-3 hænder.....og hvad sker der så.....PAUSE. Vi er 3 aktive spillere ved bordet (cirka 1/3 af dem der sidder ved bordet), og vi er ved at grine vores r.. i laser. Spille 3-4 hænder og så skal vi da have pause....det har de da styr på. Nå, men på trods af at det måske kun er halvdelen af spillerne i turneringen der er aktive formår jeg ikke at vinde noget....og det er heller ikke betfair skyld.
Men, hvorfor virker skidtet stadigvæk ikke? Deres nye software er da ikke så ny mere.
Hvor henter man oplysninger omkring status på deres pokernetværk?
- Jeg kunne ikke finde noget på deres hjemmeside.
- Der er ikke umiddelbart mulighed for at kontakte dem via pokerklienten, eller?
- Derfor valgte jeg at skrive en mail til dem i går formiddags med overskriften "Urgent! - $2.50+$0.25 (6 seats) NLH #394316". Det med urgent tog de ikke så tungt, idet jeg ventede mere en 13 timer på svar. Svaret må jeg ifølge mailen ikke videregive, men det var også bare et standardsvar med problemer....lukke ned....pengene refunderet....problemet løst. Det sjove er at jeg fik denne mail, med at problemet er løst, mens jeg sad og ventede på at aftenens turnering skulle gå igang.
Bør man ikke aflyse en turnering, der ikke er startet efter f.eks. 30 minutter? Der var som sagt mange, der ikke var aktive ved bordene.
Jeg VIL gerne spille hos Betfair, idet det også er her jeg gør mine indsatser på bookmaker markedet. Men der er grænser for min tålmodighed. Og ikke mindst for deres ´total´ mangel på informationer.