Hej Betxpert.
Jeg håber i kan hjælpe mig da jeg føler mig uretfærdigt behandlet af Betsafe.
Sagen er den at jeg oprettede mig for ca. 2 uger siden da jeg gerne ville spille på Tour De France.
Jeg modtog deres bonus og har nu efter 12 spil fået en limits på ca. 100-150kr pr spil.
Da jeg stadig mangler at gennemspille for ca. 11.000kr føler jeg det er helt urimelig krav at skulle kunne nå med en indsats på den størrelse med deres tidskrav i mente.
Jeg snakker så med chatten og forklare at jeg ikke synes det er retfærdigt og spørger om jeg så ikke bare kan få annulleret min bonus (De 1.000kr jeg fik) for så at kunne udbetale resten. Derefter får jeg så at vide at det ikke vil være 1.000kr men derimod ca. 2.500kr da ''nogle af gevinsterne er vundet af bonus penge'' som de vil afskrive mig for at lade mig annullere bonussen og udbetale det indestående.
Hende jeg skrev med i deres livechat var stort set enig med mig og følte os det var uretfærdigt for mig (Skrev hun ikke ordret, men kunne jeg forstå på hende) men hun var ikke i stand til at gøre noget ved det.
10 dage gik der altså før de satte min indsats grænse ned også vil de enten have nogle af mine vunde penge for at jeg kan udbetale eller os vil de have jeg skal spille for 11.000kr med en limits helt ned til 100kr.
Jeg føler mig uretfærdigt behandlet og håber i kan hjælpe mig.
Mvh.
Nicolaj.
Jeg håber i kan hjælpe mig da jeg føler mig uretfærdigt behandlet af Betsafe.
Sagen er den at jeg oprettede mig for ca. 2 uger siden da jeg gerne ville spille på Tour De France.
Jeg modtog deres bonus og har nu efter 12 spil fået en limits på ca. 100-150kr pr spil.
Da jeg stadig mangler at gennemspille for ca. 11.000kr føler jeg det er helt urimelig krav at skulle kunne nå med en indsats på den størrelse med deres tidskrav i mente.
Jeg snakker så med chatten og forklare at jeg ikke synes det er retfærdigt og spørger om jeg så ikke bare kan få annulleret min bonus (De 1.000kr jeg fik) for så at kunne udbetale resten. Derefter får jeg så at vide at det ikke vil være 1.000kr men derimod ca. 2.500kr da ''nogle af gevinsterne er vundet af bonus penge'' som de vil afskrive mig for at lade mig annullere bonussen og udbetale det indestående.
Hende jeg skrev med i deres livechat var stort set enig med mig og følte os det var uretfærdigt for mig (Skrev hun ikke ordret, men kunne jeg forstå på hende) men hun var ikke i stand til at gøre noget ved det.
10 dage gik der altså før de satte min indsats grænse ned også vil de enten have nogle af mine vunde penge for at jeg kan udbetale eller os vil de have jeg skal spille for 11.000kr med en limits helt ned til 100kr.
Jeg føler mig uretfærdigt behandlet og håber i kan hjælpe mig.
Mvh.
Nicolaj.