Hej
Jeg har problemer med at udbetale fra Betsafe. Jeg blev lokket derind med en bonus, men har sgu været slemt skuffet!
I første omgang kunne jeg ikke lægge penge ind. Jeg prøvede 550, 500, 1000 og 550 kr. uden held. Efter at have skrevet med deres support droppede jeg så bare at spille ved dem. Godt en uge senere opdager jeg så at samtlige af de 4 transaktioner er trukket fra min bankkonto - men ingen af pengene lå på spilkontoen! Her kunne jeg dog få supporten til at lægge dem ind - tog knap ét døgn! (største succesoplevelse)
Under de 3-4 dage jeg brugte på at spille der, kunne jeg på intet tidspunkt få adgang til "odds" siden. Kun liveodds kunne jeg få adgang til. Dette resulterede selvfølgelig i at jeg hurtigt spillede bonus igennem (med marginalt overskud) og ville herefter hæve mine penge. Her fik jeg endnu en fejlmeddelse fra deres hjemmeside og kontaktede igen supporten! Det er nu over en uge siden!
Siden er fulgt telefonsamtaler, chat og email korrespondencer om at få udbetalt mine penge! Stadig uden held. De bliver ved med at foreslå at jeg prøver en anden browser, opdaterer software og prøver igen. Nu har jeg prøvet både i IE, Firefox og Chrome - både på min egen bærbar og på min arbejdscomputer på jobbet. Stadig uden held!
Gennem den foreløbne uge har jeg i forbindelse med de daglige svar, foreslået at de gennemfører en udbetaling på det fulde beløb, manuelt. Denne forespørgsel er nu på 5. omgang blevet ignoreret med svaret: Vi kigger på det - og senere - det burde virke nu, prøv igen.
Andre der har oplevet den form for elendig service fra betsafe?
Og evt. nogen gode råd til hvordan jeg får dem til at udbetale mit indestående?
Jeg har problemer med at udbetale fra Betsafe. Jeg blev lokket derind med en bonus, men har sgu været slemt skuffet!
I første omgang kunne jeg ikke lægge penge ind. Jeg prøvede 550, 500, 1000 og 550 kr. uden held. Efter at have skrevet med deres support droppede jeg så bare at spille ved dem. Godt en uge senere opdager jeg så at samtlige af de 4 transaktioner er trukket fra min bankkonto - men ingen af pengene lå på spilkontoen! Her kunne jeg dog få supporten til at lægge dem ind - tog knap ét døgn! (største succesoplevelse)
Under de 3-4 dage jeg brugte på at spille der, kunne jeg på intet tidspunkt få adgang til "odds" siden. Kun liveodds kunne jeg få adgang til. Dette resulterede selvfølgelig i at jeg hurtigt spillede bonus igennem (med marginalt overskud) og ville herefter hæve mine penge. Her fik jeg endnu en fejlmeddelse fra deres hjemmeside og kontaktede igen supporten! Det er nu over en uge siden!
Siden er fulgt telefonsamtaler, chat og email korrespondencer om at få udbetalt mine penge! Stadig uden held. De bliver ved med at foreslå at jeg prøver en anden browser, opdaterer software og prøver igen. Nu har jeg prøvet både i IE, Firefox og Chrome - både på min egen bærbar og på min arbejdscomputer på jobbet. Stadig uden held!
Gennem den foreløbne uge har jeg i forbindelse med de daglige svar, foreslået at de gennemfører en udbetaling på det fulde beløb, manuelt. Denne forespørgsel er nu på 5. omgang blevet ignoreret med svaret: Vi kigger på det - og senere - det burde virke nu, prøv igen.
Andre der har oplevet den form for elendig service fra betsafe?
Og evt. nogen gode råd til hvordan jeg får dem til at udbetale mit indestående?