Hej alle sammen,
Nu må jeg søge hjælp :) Jeg oprettede for lige under én måned siden en bruger på Scandicbookmakers. Jeg satte i den forbindelse 500 kr. ind, da der blev reklameret med en bonus. Lige herefter blev jeg dog fornægtet adgang til min konto.
Jeg spurgte min ven hertil, og han sagde, at det var fordi, jeg oprettede min konto hjemme hos ham, pga. regler om IP-adresser.
Det er fair nok - som jeg har skrevete til Scandic i min mail til dem: Regler er regler, og det respekterer jeg!
Problemet er dog, at jeg ikke har set skyggen af mine 500 kr. siden. Jeg er kun blevet svaret én gang, hvor de skrev:
"Hej Anette,
Tak for mailen.
Vi har opdaget der er åbnet flere konti fra din IP adresse. Du kan alene bruge din bonus ved spil på sportsspil. Kun én bonus pr. kunde / kreditkort / husstand / IP-adresse. Misbrug af vores bonustilbud vil medføre tilbageførsel af bonus og evt. gevinst samt lukning af konto.
MvhBent"
Efterfølgende har jeg skrevet til dem, at jegselvfølgelig fuldt ud respekterer dette, men at jeg bare ønsker mine 500 kr tilbage, så jeg kan oprette en ny bruger hos dem, bare fra mit eget hjem (det er der vel ikke noget galt i?).
Jeg er dog aldrig blevet svaret herpå :(
Mit brugernavn er 'fckloeven'
Jeg ville være virkelig taknemmelig, hvis nogen ved hvad jeg kan gøre?
På forhånd tak.
Med venlig hilsen,
Anette.
Nu må jeg søge hjælp :) Jeg oprettede for lige under én måned siden en bruger på Scandicbookmakers. Jeg satte i den forbindelse 500 kr. ind, da der blev reklameret med en bonus. Lige herefter blev jeg dog fornægtet adgang til min konto.
Jeg spurgte min ven hertil, og han sagde, at det var fordi, jeg oprettede min konto hjemme hos ham, pga. regler om IP-adresser.
Det er fair nok - som jeg har skrevete til Scandic i min mail til dem: Regler er regler, og det respekterer jeg!
Problemet er dog, at jeg ikke har set skyggen af mine 500 kr. siden. Jeg er kun blevet svaret én gang, hvor de skrev:
"Hej Anette,
Tak for mailen.
Vi har opdaget der er åbnet flere konti fra din IP adresse. Du kan alene bruge din bonus ved spil på sportsspil. Kun én bonus pr. kunde / kreditkort / husstand / IP-adresse. Misbrug af vores bonustilbud vil medføre tilbageførsel af bonus og evt. gevinst samt lukning af konto.
MvhBent"
Efterfølgende har jeg skrevet til dem, at jegselvfølgelig fuldt ud respekterer dette, men at jeg bare ønsker mine 500 kr tilbage, så jeg kan oprette en ny bruger hos dem, bare fra mit eget hjem (det er der vel ikke noget galt i?).
Jeg er dog aldrig blevet svaret herpå :(
Mit brugernavn er 'fckloeven'
Jeg ville være virkelig taknemmelig, hvis nogen ved hvad jeg kan gøre?
På forhånd tak.
Med venlig hilsen,
Anette.