Jeg har netop i dag genoprettet min konto hos Comeon. Efter min første indbetaling modtager jeg en email fra Comeon, hvor der ord for ord står:
"Din næste indbetaling til din ComeOn-spillekonto vil udløse en bonus på 200 kroner til vores Casino!
Alt du skal gøre:
• Indbetal f.eks. 150 kroner til din ComeOn-spillekonto
• Sådan! Vi smider 100% oveni (150 kroner), så du har nu 300 kroner at hygge for i vores fede Casino! (maks. 200 kr) (gennemspilskrav: 5x indbetalingsbeløb + 5x bonusbeløb)"
Jeg indbetaler penge på min konto, og spiller videre på casinoet. Opdager derefter, at min bonus aldrig er indbetalt på kontoen. Efter kontakt med deres support, bliver jeg gjort opmærksom på, at jeg skulle have aktiveret bonusen før indbetalingen, og at jeg er nødt til at indbetale 200 kr mere for at få bonusen.
Jeg indbetalte via mobil fra casino-siden, og så ingen mulighed for at aktivere kampagnen. I emailen står der intet om, at bonusen skal aktiveres først.
Jeg må indrømme, at jeg er ekstremt skuffet over, at Comeon ikke bare indsætter de 200 kr på min konto som jeg, baseret på beskrivelsen i deres email, er berettiget til. Jeg kan ikke komme i tanke om andre brancher, hvor det så åbenlyst accepteres, at virksomheder snyder deres kunder.
Denne post er blot til info og advarsel for andre brugere. Jeg har bedt supporten om at slette min konto permanent, da jeg ikke ønsker at have mere med dem at gøre.
"Din næste indbetaling til din ComeOn-spillekonto vil udløse en bonus på 200 kroner til vores Casino!
Alt du skal gøre:
• Indbetal f.eks. 150 kroner til din ComeOn-spillekonto
• Sådan! Vi smider 100% oveni (150 kroner), så du har nu 300 kroner at hygge for i vores fede Casino! (maks. 200 kr) (gennemspilskrav: 5x indbetalingsbeløb + 5x bonusbeløb)"
Jeg indbetaler penge på min konto, og spiller videre på casinoet. Opdager derefter, at min bonus aldrig er indbetalt på kontoen. Efter kontakt med deres support, bliver jeg gjort opmærksom på, at jeg skulle have aktiveret bonusen før indbetalingen, og at jeg er nødt til at indbetale 200 kr mere for at få bonusen.
Jeg indbetalte via mobil fra casino-siden, og så ingen mulighed for at aktivere kampagnen. I emailen står der intet om, at bonusen skal aktiveres først.
Jeg må indrømme, at jeg er ekstremt skuffet over, at Comeon ikke bare indsætter de 200 kr på min konto som jeg, baseret på beskrivelsen i deres email, er berettiget til. Jeg kan ikke komme i tanke om andre brancher, hvor det så åbenlyst accepteres, at virksomheder snyder deres kunder.
Denne post er blot til info og advarsel for andre brugere. Jeg har bedt supporten om at slette min konto permanent, da jeg ikke ønsker at have mere med dem at gøre.