Jeg oprettede en spillekonto og indbetalte 600 kroner hos betway.com
Jeg vandt omkring 3500 kroner i løbet af et par dage (med hjælp fra min mand), men da jeg så for 2 dage siden ville logge ind på min konto, stod der at den var spærret og at jeg skulle kontakte deres support. Det gjorde jeg så og fik denne besked tilbage:
Hi Rebekka, Thank you for contacting Betway Support about your account. Your account has been locked by our payment department due to security reasons. Your account will remain permanently locked. Your original deposit has been sent back to your account. This decision will not be discussed any further.
Jeg har så efterfølgende kontaktet dem 4 gange pr mail, for at finde ud af hvad disse security resons består i, men har ikke modtaget svar. Kunne i måske være behjælpelige med at hive et svar ud af dem, for de 3500 kroner jeg havde på min konto, har de nu konfiskeret, og jeg kan ikke længe logge ind på kontoen? Jeg tilbød dem at indsende Id bestående af kørekort og bankudskrifter, men det har de heller ikke svaret på.
Jeg oprettede en spillekonto og indbetalte 600 kroner hos betway.com
Jeg vandt omkring 3500 kroner i løbet af et par dage (med hjælp fra min mand), men da jeg så for 2 dage siden ville logge ind på min konto, stod der at den var spærret og at jeg skulle kontakte deres support. Det gjorde jeg så og fik denne besked tilbage:
Hi Rebekka,
Thank you for contacting Betway Support about your account.
Your account has been locked by our payment department due to security reasons.
Your account will remain permanently locked.
Your original deposit has been sent back to your account.
This decision will not be discussed any further.
Best Regards,
Mattias @ Betway.com
Jeg har så efterfølgende kontaktet dem 4 gange pr mail, for at finde ud af hvad disse security resons består i, men har ikke modtaget svar. Kunne i måske være behjælpelige med at hive et svar ud af dem, for de 3500 kroner jeg havde på min konto, har de nu konfiskeret, og jeg kan ikke længe logge ind på kontoen?
Jeg tilbød dem at indsende Id bestående af kørekort og bankudskrifter, men det har de heller ikke svaret på.
VH Rebekka