Undskyld den lidt dramatiske overskrift - men det er desværre hvad der i praksis sker hvis i benytter Bet25's mobilapp til Livebetting.
Jeg har været i dialog med deres service afdeling ad flere omgange, har sendt screenshots og forklaret problematikken men intet sker - pludselig svarer de blot ikke tilbage længere.
Når du placerer et livebet godkender du samtidigt ændring på oddset. Deres app er ikke super hurtig om at godkende.
Et eksempel fra idag:
Spiller en double til odds 1,94 ved start - den ændrer dog oddset inden den godkender og oddset ender i 2.00. Jeg får en bekræftelse på at mit bet er godkendt til odds 2.00. (Der kommer en "spilseddel" op på ens skærm hvor den bekræfter det godkendte odds).
Doublen går hjem og burde have givet pengene til odds 2.00. Dog da jeg kigger over mine afgjorte spil kan jeg se at den har afgjort kuponen til odds 1.94. Dette er generelt for alle livebets.
Jeg har mange livebets på en del så hver gang de "stjæler" mellem 0.05 - 0.1 af mit odds så koster det altså et væsentligt beløb på den lange bange.
For mit vedkommende betyder dette desværre at jeg stopper med at bette hos Bet25. Synes det er yderst kritisabelt og faktisk til dels på grænsen til snyd af kunder :(
Blot info til andre der evt. benytter Bet25 eller overvejer dette.
Jeg har været i dialog med deres service afdeling ad flere omgange, har sendt screenshots og forklaret problematikken men intet sker - pludselig svarer de blot ikke tilbage længere.
Når du placerer et livebet godkender du samtidigt ændring på oddset. Deres app er ikke super hurtig om at godkende.
Et eksempel fra idag:
Spiller en double til odds 1,94 ved start - den ændrer dog oddset inden den godkender og oddset ender i 2.00. Jeg får en bekræftelse på at mit bet er godkendt til odds 2.00. (Der kommer en "spilseddel" op på ens skærm hvor den bekræfter det godkendte odds).
Doublen går hjem og burde have givet pengene til odds 2.00. Dog da jeg kigger over mine afgjorte spil kan jeg se at den har afgjort kuponen til odds 1.94. Dette er generelt for alle livebets.
Jeg har mange livebets på en del så hver gang de "stjæler" mellem 0.05 - 0.1 af mit odds så koster det altså et væsentligt beløb på den lange bange.
For mit vedkommende betyder dette desværre at jeg stopper med at bette hos Bet25. Synes det er yderst kritisabelt og faktisk til dels på grænsen til snyd af kunder :(
Blot info til andre der evt. benytter Bet25 eller overvejer dette.