Bet365 » Anmeldelse
| Spiludbud |  |
| Spilvarianter | |
| Odds/tilbagebetaling | |
| Livebetting | |
| Website |  |
| Ind/udbetalinger | |
| Support | |
| Indsatspolitik |  |
Britisk bookie med stærkt spiludvalg
Med over 30 år på bagen er Bet365 et af de ældste firmaer i spillebranchen. Selskabet har base i England, har over 1.000 ansatte og håndterer efterhånden på den gode side af en halv million væddemål pr. uge, hvilket gør det til et af de største firmaer i branchen.
Spiludbud
Spiludbud - sådan rater vi
Når vi rater bookmakerens spiludbud kigger på vi den samlede mængde af spilobjekter. I den proces undersøger vi bl.a. på følgende:
- Hvor mange og hvilke sportsgrene og ligaer udbydes der spil på?
- Er der tale om et standardiseret udbud eller specialiserer bookmakeren sig i niche-sportsgrene eller -ligaer?
- Hvor dybt ned i rækkerne/divisionerne går bookmakeren i de forskellige lande?
- Har bookmakeren en unik dækning af specielle sportsgrene eller ligaer?
- Hvor mange og hvilke sportsgrene og ligaer udbydes der spil på?
- Er der tale om et standardiseret udbud eller specialiserer bookmakeren sig i niche-sportsgrene eller -ligaer?
- Hvor dybt ned i rækkerne/divisionerne går bookmakeren i de forskellige lande?
- Har bookmakeren en unik dækning af specielle sportsgrene eller ligaer?
Bet365 tilbyder spil på alt fra europæisk fodbold til vintersport, fra amerikansk baseball til dansk trav og fra golf til cricket. Udvalget er bredt, men hvor de virkeligt udmærker sig er, når det kommer til specialspil. Ikke blot på fodbold, men også på øvrige sportsgrene som f.eks. de traditionelle amerikanske sportsgrene (NFL, NBA, MLB, NHL), hvor man ofte finder rigtig mange specialspil på de enkelte kampe (1. scoring, halvleg/fuldtid, asian og alm. handicap, over/under, spillerpræstationer, udsagnsspil, osv). Også på tennis er sætspil naturligvis standard som specialspil.
Spiltyper
Spiltyper - sådan rater vi
Rating af spiltyper er et udtryk for hvor mange markeder og spilmuligheder bookmakeren tilbyder for hver enkelt kamp/begivenhed. Herudover ser vi bl.a. også på følgende faktorer:
- Tilbyder bookmakeren typisk mange eller få spiltyper?
- Er der stor forskel i antal spiltyper for en almindelig ligakamp hhv en kamp med international bevågenhed?
- Har bookmakeren specialspil eller andre særligt attraktive spiltyper i udvalget, fx spil på målscorere, gule/røde kort, hjørnespark mv.?
- Tilbydes flere varianter af asian handicap og over/under?
- Tilbyder bookmakeren typisk mange eller få spiltyper?
- Er der stor forskel i antal spiltyper for en almindelig ligakamp hhv en kamp med international bevågenhed?
- Har bookmakeren specialspil eller andre særligt attraktive spiltyper i udvalget, fx spil på målscorere, gule/røde kort, hjørnespark mv.?
- Tilbydes flere varianter af asian handicap og over/under?
Specialspil findes i hobetal på stort set alle kampe som har en bare gennemsnitlig interesse, og hvor man tidligere holdt sig til de britiske ligaer har man bredt vingerne ud og har nu også et hav af specialspil på dansk superliga og langt de fleste af de øvrige europæiske ligaer. Det er mere reglen end undtagelsen at man udbyder 15-20 specialspil på en kamp, også i de lavere britiske ligaer – helt ned til conference league og skotsk 3. division(!).
Et andet område hvor de er fremtrædende, er handicapspil. Er man utilfreds med det handicap som der er sat på en kamp, kan man via sin spillekupon justere på handicappet og dermed påvirke oddsene ved at gøre handicap enten større eller mindre. Man kan dermed justere sig frem til lige præcis det handicapspil man gerne vil have, hvilket er en rigtig god feature.
Odds
Odds - sådan rater vi
Oddsene er bookmakerens egentlige kerneprodukt. Når vi rater oddsene er den teoretiske tilbagebetalingsprocent naturligvis afgørende, da den har betydning for hvor høje oddsene er, og hvor mange penge bookmakeren teoretisk lader gå tilbage til kunderne. Derudover ser vi også på følgende:
- Varierer de teoretiske tilbagebetalingsprocenter mellem de forskellige ligaer/sportsgrene?
- Er bookmakeren som regel blandt de første eller sidste der kommer med odds på begivenheder/kampe?
- Er bookmakerens start-odds baseret på en lavere tilbagebetaling som så justeres opad når når kampstart nærmer sig? I så fald, hvor sent løftes odds-niveauet?
- Opererer bookmakeren med lav markedslimit på udgangsoddsene, så de dermed er mere tilbøjelig til at slashe evt. tidligt publicerede odds?
- Virker bookmakerens odds påfaldende "automatiserede", således at de stort set aldrig stikker ud med højeste odds på et givet udfald?
- Har bookmakeren mod til at fastholde odds selvom de stikker ud som markedets højeste på et givet udfald?
- åbner bookmakeren en kamp med alle markeder, eller er det indledningsvist kun udvalgte markeder som fx 1X2, over/under, og så følger alle de øvrige markeder senere?
- Varierer de teoretiske tilbagebetalingsprocenter mellem de forskellige ligaer/sportsgrene?
- Er bookmakeren som regel blandt de første eller sidste der kommer med odds på begivenheder/kampe?
- Er bookmakerens start-odds baseret på en lavere tilbagebetaling som så justeres opad når når kampstart nærmer sig? I så fald, hvor sent løftes odds-niveauet?
- Opererer bookmakeren med lav markedslimit på udgangsoddsene, så de dermed er mere tilbøjelig til at slashe evt. tidligt publicerede odds?
- Virker bookmakerens odds påfaldende "automatiserede", således at de stort set aldrig stikker ud med højeste odds på et givet udfald?
- Har bookmakeren mod til at fastholde odds selvom de stikker ud som markedets højeste på et givet udfald?
- åbner bookmakeren en kamp med alle markeder, eller er det indledningsvist kun udvalgte markeder som fx 1X2, over/under, og så følger alle de øvrige markeder senere?
De er ofte blandt de bookmakere i markedet der er tidligt ude med deres odds. Ofte holdes oddsene også langt hen ad vejen uden reguleringer, hvilket illustrerer en tro på egne evner hos oddssætterne, som generelt også er dygtige især på det britiske spiludbud.
Tilbagebetalingen varierer fra omkring 89% på de mindre ligaer (Japan, Tjekkiet etc.) og topper ved 93% på de store europæiske ligaer, herunder Spanien, England, Italien osv. På specialspil holdes ligeledes pæne tilbagebetalinger, hvor der på f. eks. over/under spil også gives 93%. Spilles der på asian handicap eller over/under (asiatiske linier) er tilbagebetalingen oppe på 96-97%.
På sportsgrene som golf, vintersport og trav, hvor der udbydes et pænt udvalg af H2H odds ligger tilbagebetaling på 91-92%.
Livebetting
Livebetting - sådan rater vi
Når vi rater bookmakerens livebetting ser vi på alle forhold omkring livebetting platformen, herunder:
- Hvor stort er spiludbuddet, dvs. hvor mange live betting kampe kan man spille på?
- Hvor mange spiltyper finder man på de enkelte live events?
- Kan man kun spille singlespil, eller kan man også kombinere live bets (evt. også med spil fra pre-match udvalget)?
- Tilbyder bookmakeren live streaming, og i hvilken kvalitet?
- Hvor stort er spiludbuddet, dvs. hvor mange live betting kampe kan man spille på?
- Hvor mange spiltyper finder man på de enkelte live events?
- Kan man kun spille singlespil, eller kan man også kombinere live bets (evt. også med spil fra pre-match udvalget)?
- Tilbyder bookmakeren live streaming, og i hvilken kvalitet?
Livebetting-sektionen har et udvalg der hører til i den rigtigt gode ende. Man holder sig ikke kun til liveodds på fodboldkampe, men åbner også ofte for spil på golf, skisport, curling, trav og meget andet. Tidligere udmærkede de sig med et liveodds konsol, der åbnede som en særskilt side. Nu er denne integreret i websitet, hvor det er lykkedes at overføre overskueligheden og indbygge den i siden. Live-sektionen hører til blandt markedets bedste, både på udbud, overskuelighed og tilgængelighed.
Website
Website - sådan rater vi
Bookmakerens website er den primære platform hvor man som kunde møder det egentlig produkt; oddsene. Når vi rater en bookmakers website ser vi bl.a. på:
- Er bookmakerens website logisk opbygget med fokus på brugervenlighed?
- Er hjemmesiden hurtig, velfungerende og tilgængelig 24/7, eller er der hyppig nedetid?
- Er det nemt at finde og afgive spil?
- Kan man som kunde lave personlige tilpasninger af siden, så man får fokus på de ting der er væsentligt for en selv?
- Findes en brugbar søgefunktion, som gør det lettere at finde et specifikt spil i det aktuelle spiludbud?
- Tilbyder hjemmesiden andre understøttende features eller tillægsprodukter som fx statistik?
- Tilbydes ekstra services, som fx spil-notifikation, hvor man via email eller sms får besked når et spil er afgjort?
- Er bookmakerens website logisk opbygget med fokus på brugervenlighed?
- Er hjemmesiden hurtig, velfungerende og tilgængelig 24/7, eller er der hyppig nedetid?
- Er det nemt at finde og afgive spil?
- Kan man som kunde lave personlige tilpasninger af siden, så man får fokus på de ting der er væsentligt for en selv?
- Findes en brugbar søgefunktion, som gør det lettere at finde et specifikt spil i det aktuelle spiludbud?
- Tilbyder hjemmesiden andre understøttende features eller tillægsprodukter som fx statistik?
- Tilbydes ekstra services, som fx spil-notifikation, hvor man via email eller sms får besked når et spil er afgjort?
Et nyt website blev lanceret i sommeren 2011. Siden er i sit nye laytout stadig ganske overskueligt, og layout og navigation er i den pæne ende. Ét væsentligt problem ved det nye layout er, at det er lavet om til flash, og at der i det nye layout ikke er en søgefunktion og ej heller muligheden for at søge på siden med Ctrl+F. Det gør det svært at finde bestemte begivenheder og trækker ned i den samlede bedømmelse.
En god feature er at der er adgang til en meget detaljeret statistik-sektion hvor der kan trækkes alskens data til støtte for sine spil - ikke mindst sine specialspil. Dataene kan vendes og drejes stort set som man selv ønsker det, og selvom man måske ikke har i sinde at blive kunde, er deres statistik-sektionen alene en god grund til at besøge dem ofte, da endnu et plus ved den er at der ikke kræves login for at bruge den.
Ind- og udbetalinger
Ind- og udbetalinger - sådan rater vi
Ved rating af en bookmakers udbud af muligheder for at lave ind- og udbetalinger til sin bookmaker-konto ser vi bl.a. på følgende:
- Hvor mange forskellige ind- og udbetalingsformer tilbyder bookmakeren?
- Opererer bookmakeren med gebyrer, og i hvilket omfang?
- Er ind- og udbetalinger hurtige eller langsomme?
- Hvor ofte skal man gennem sikkerhedscheck i forbindelse med ind- og udbetalinger?
- Hvor mange forskellige ind- og udbetalingsformer tilbyder bookmakeren?
- Opererer bookmakeren med gebyrer, og i hvilket omfang?
- Er ind- og udbetalinger hurtige eller langsomme?
- Hvor ofte skal man gennem sikkerhedscheck i forbindelse med ind- og udbetalinger?
Det skorter ikke på transaktionsmuligheder, hvor du kan bruge kreditkort (VISA og Mastercard), bankoverførsel, samt Neteller og Moneybookers/Skrill. Det er endda muligt at benytte betalingskort, såsom VISA Electron.
Ind- og udbetalinger er gebyrfri, med én enkelt undtagelse. Ved udbetaling til bank har man én gratis udbetaling for hver 28. dag, og ved yderligere udbetalinger opkræves et gebyr på 12£ (105 DKK).
Bemærk at man (dette er normal praksis hos de fleste bookies) kun kan benytte en udbetalings-metode hvis man har benyttet metoden ved indbetaling. Man kan altså kun udbetale til Neteller hvis man har indbetalt via Neteller.
Har man brugt flere indbetalingsmetoder, kan Bet365 vælge at splitte udbetalingen op, så noget går til fx et kort, noget går til til Neteller.
Support
Support - sådan rater vi
I vores vurdering af en bookmakers support (kundeservice) vurderer vi følgende parametre:
- Gennem hvor mange forskellige kanaler kan man kontakte bookmakeren?
- Hvor mange timer i døgnet er de forskellige support-muligheder tilgængelige?
- Hvor hurtig er responsen fra support?
- Kan man kontakte support på dansk eller evt. kun på engelsk?
- Agerer support professionelt (forstående, undersøgende, seriøs)?
- Gennem hvor mange forskellige kanaler kan man kontakte bookmakeren?
- Hvor mange timer i døgnet er de forskellige support-muligheder tilgængelige?
- Hvor hurtig er responsen fra support?
- Kan man kontakte support på dansk eller evt. kun på engelsk?
- Agerer support professionelt (forstående, undersøgende, seriøs)?
Websitet er skrevet på dansk, ligesom man kan vælge at holde sin konto i danske kroner. Der er dansk support både via telefon, live chat og email. Den danske support er tilgængelig 24 timer i døgnet alle ugens 7 dage.
Support inkluderer også live-chat service, hvor man døgnet rundt kan komme i direkte kontakt med en servicemedarbejder. Ved flere lejligheder har BetXpert erfaret at denne live chat service hører til blandt en af markedets bedste support-afdelinger.
Skulle alt dette ikke være tilstrækkeligt, kan support også kontaktes på gratis telefon +800 12 365 365.
Indsatspolitik
Indsatspolitik - sådan rater vi
En bookmakers indsatspolitik dækker over de forskellige former for indsats-begrænsninger man som kunde kan risikere at støde ind i (også benævnt som limits). Når vi rater en bookmaker på dette område ser vi bl.a. på følgende:
- Skilter bookmakeren med markeds-specifikke limits, dvs. hvor høje indsatser der tillades på enkelt-begivenheder?
- I hvilket omfang praktiseres personlige limits, og hvor skrappe er bookmakeren mht at tildele disse?
- Praktiseres personlige limits på en sådan måde at man som kunde stadig kan spille på visse sportsgrene/markeder selvom man har limit på andre?
- Kan man som kunde få forklaring på en evt. personlig limit?
- Skilter bookmakeren med markeds-specifikke limits, dvs. hvor høje indsatser der tillades på enkelt-begivenheder?
- I hvilket omfang praktiseres personlige limits, og hvor skrappe er bookmakeren mht at tildele disse?
- Praktiseres personlige limits på en sådan måde at man som kunde stadig kan spille på visse sportsgrene/markeder selvom man har limit på andre?
- Kan man som kunde få forklaring på en evt. personlig limit?
Det skal bemærkes, at man hos Bet365 kan støde ind i en personlig limit, dvs en grænse for, hvor stor en indsats man kan sætte på et væddemål. Denne politik gælder i større eller mindre grad hos mange bookmakere, men er man storspiller, er de altså ikke den perfekte bookie: Hvis du er dygtig og vinder meget, KAN du få en grænse for, hvor meget du må satse. Denne grænse være temmelig lav - fx 200 kr.
Vi har kendskab til en kunde der har fået meget lav indsats-limit - mellem 0 og 400 kr, alt efter sportsgren og odds. Kunden har et overskud på cirka 20.000 kr, genereret over et par år og primært ved cykelbets.
Det KAN også ske for ikke-storspillere. Vi har kendskab til en der højst satser 300 per spil. Han har fået en limit på cirka 13 kr. Årsag er uklar (næppe overskud, da spilleren ikke har det) - da Bet365 ikke vil udtale sig om årsagen.
Hvis en kunde får en limit og føler sig uretfærdigt behandlet, har vedkommende mulighed for at kontakte kundeservice, der så vil undersøge sagen og foretage en ny vurdering, hvilket typisk tager 1-2 dage. I nogle tilfælde vil kundens limit blive hævet, men i de fleste vil den blive fastholdt.
Konklusion
Søger man et bredt udvalg over mange sportsgrene, samt mulighed for specialspil i forskellige støbninger, så er Bet365 et godt valg. Udvalget hører til blandt de bedste på markedet, og odds er bestemt konkurrencedygtige. Websitet er holdt i et pænt design, layout er overskueligt og navigationen er forholdsvis simpel. Den kan vises på dansk, og support kan ligeledes kontaktes på dansk. Limits forekommer, men for den danske spiller, som gerne vil have lidt ekstra, er denne bookmaker et rigtigt godt supplement til porteføljen.
Besøg Bet365 »
Anmeldelse opdateret d. 9. februar 2012, kl. 13:11 af BetXpert
