Danske Spil » Anmeldelse

Det gamle monopol mener det seriøst

Da den nye Danske Spillelov trådte i kraft 1. januar 2012, skulle Danske Spil også træde ind i en ny tid.

Firmaet havde monopol i Danmark siden stiftelsen i 1948 (indtil 2006 under navnet Dansk Tipstjeneste), men skal nu konkurrere om danskernes gunst på lige fod med de øvrige licenshavere. En situation Danske Spil selv har set frem til.

Er Danske Spil så parat til den nye tid? Både-og. Væk er de meget lave odds, og væk er kravet om doubler - alt kan i dag spilles som singler. Og foruden sportsbetting (herunder en interessant livebetting-sektion) tilbydes nu også Casino og Poker. En moderne spiludbyder!

På et par punkter skinner det gammeldags imidlertid stadig igennem. Tekniske begrænsninger betyder fx at spiludbuddet ind i mellem er smalt, og man kan ikke sætte spil om natten.

Danske Spil arbejder dog på at udbedre disse mangler, og der er ingen tvivl om at Danske Spil har kursen sat mod fremtiden.

Ultimo 2011 var omsætningen hos Danske Spil fordelt på 80% hos forhandlere og 20% online (alle produkter). Selskabet forventer at online-andelen vil stige ca. 5% årligt de kommende år, ikke mindst nu hvor Casino og Poker også er en del af udbuddet.

 

Spiludbud

Via Oddset produktet Den Lange udbyder Danske Spil to gange ugentligt op imod 999 spil (med udgangspunkt i de 256 kampe fra Programbladet, som udkommer hver tirsdag og fredag).

De traditionelt stramme udgivelsesdage for "Den Lange" betyder bl.a. at man på mandage og torsdage oplever et begrænset udbud af kampe fra de efterfølgende dage, da de fleste af disse først åbner når næste udgave af Programbladet udkommer dagen efter.

Fodbold fylder klart mest på Oddset, og her dækker Danske Spil som regel alle de populære ligaer. Dækningen af fodbold, tennis, håndbold, ishockey, basketball og amerikansk fodbold er for det meste acceptabel, men den senere tid har snart sagt alt lige fra speedway, skisport, floorball og dart over israelsk og skotsk sekunda-fodbold til amerikansk college-fodbold fundet vej til Den Lange.

Den stramme struktur på Den Lange, hvor der altså skal udbydes 256 kampe i hvert programblad (plus de tillægskampe der for de flestes vedkommende skal findes online), er både en fordel og en ulempe for Danske Spil - og spillerne.

I uger hvor det generelle udbud er forholdsvist lavt skal Danske Spil nogle gange tænke alternativt for at finde de 256 primære kampe til Programbladet. Dette kan være en fordel for spillerne. Til tider kan man nemlig møde ganske interessante bekendtskaber på Den Lange, på områder hvor oddssætterne ikke har deres vante gang og dermed potentielt oftere kan fejle.

Ulempen opstår derimod i den selvsamme stramme struktur på Den Lange, hvor man i uger med stort udbud på de mest populære ligaer/turneringer kan savne de ligaer og sportsgrene som ellers har været tilgængelige i de mere "smalle" uger.

Udbuddet af spil altså er i det store billede hæmmet af at Danske Spil har et øvre grænse for antal spil de kan udbyde, hvilket går lidt ud over det samlede billede.

Indtil videre er det tekniske begrænsninger der gør at Danske Spil ikke udvider spiludbuddet på "Den Lange" i forhold til før liberaliseringen af det danske marked, men det må forventes at et øget udbud bliver én af de ting Danske Spil arbejder med i 2012. Da påbegyndes nemlig udviklingen af en ny teknisk platform - en opgave som pt. er i EU-udbud.

 

Spiltyper

Danske Spil's Oddset produkt dækker over flere produktlinier, med Den Lange, Matchen, Vinderen og Resultatet som de der læner sig mest op ad traditionelt bookmaker-udbud. Herudover findes også Måljagt, Tips 12 og 13, samt Sportsbørs (spread betting).

Via de kampe der figurerer på Den Lange udbyder Danske Spil primært de mest traditionelle spiltyper, som fx. 1X2, over/under, Euro handicap mv.

De senere år har flere spiltyper dog fundet vej til Den Lange, herunder spil på antal hjørnespark (som over/under), målscorer-spil, mv. Det er dog sjældent man ser mere end 10-15 forskellige spil på en given kamp - på langt de fleste kampe finder man udelukkende 1X2, over/under, europæisk handicap samt ciffertips (via Resultatet).

På Matchen tilbydes spil på 1. målscorer, halvleg/fuldtid og ciffertip på et udvalg af kampe. Igen er det de tekniske begrænsninger der gør at Danske Spil kun kan tilbyde Matchen-spil på 6 kampe ad gangen.

Vinderen er Danske Spils marked for en række forskellige spil, som er opdelt i Vinderen Kort og Vinderen Lang, afhængigt af tidsperspektivet for spillets afgørelse. Her kan man typisk spille både vinder- og topspil på fx. vinderen af Champions League, Superligaen mv.

På Vinderen-markedet findes også Vinderen Xtra som reelt er puljespil på markeder hvor odds er flydende - præcis som man kender fra totalisatorspil på travbanen. Dette betyder at jo flere penge der omsættes på et udfald, des lavere bliver oddset på dette udfald. Man ved altså aldrig hvilket odds man får på sit spil før markedet lukkes og alle indsatser kendes.

 

Odds

Indtil det danske marked blev liberaliseret fra 1/1-2012 lå tilbagebetalingen på Oddset-produktet Den Lange gennemsnitligt på 88,5%. I det nye marked er gennemsnittet hævet til 91%, med de absolutte fokusmarkeder liggende på op til 95%.

På helt specifikke kampe svinger Danske Spil sig endnu højere op, så de teoretisk kommer til at ligge i den absolut gode ende af markedet, hvilket ofte bør bringe Danske Spil ind på radaren når man som spiller skal ud og jagte de bedste odds.

 

Livebetting

Hos Danske Spil står livebetting for ca. 10% af al omsætning på sportsspil. Dette understreger dels hvor vigtig livebetting er for Danske Spil, men også at de markedsmæssigt er ganske godt med mht. spilmuligheder.

Blandt udvalget på livebetting finder man en stor del af de ligaer og sportsgrene der også figurerer på Den Lange. Som regel udbydes livebetting på de fleste TV-kampe, samt en stor andel af de kampe og begivenheder der streames på "Danske Spil TV" - se mere om denne feature under punktet Website herunder.

Undervejs i kampene tilbydes et varierende antal livebetting spil. Er der tale om en fodboldkamp med stort fokus vil der typisk være 25-40 markeder at spille på undervejs, mens en almindelig fodboldkamp ligger på 15-25 markeder, afhængigt af målscoringen undervejs. På tennis topper de store kampe med op til 70 markeder, mens en gennemsnitlig tenniskamp ligger på op til 50 markeder.

 

Website

Danske Spils udfordrede i 2010 sig selv ved at lancere en flot hjemmeside som imidlertid voldte mange kunder problemer og generelt var tung at danse med. Årsagen: mange centrale elementer var baseret på Flash-teknologien.

I 2011 blev hjemmesiden relanceret (nu i HTML5), og i dag kan siden tilgås uden problemer fra alle platforme, og fremstår generelt meget mere sammenhængende.

Oprettelse af spillekonto er forholdvist ligetil (ved anvendelse af CPR-nummer), og når først man er oprettet er der et hav af muligheder for indstille sin personlige konto. Bl.a. hvor meget man vil tillade sig selv at kunne spille for eller overføre til sin konto pr. dag, om man ønsker nyhedsbreve osv.

De enkelte produktlinier (Sport, Poker, Casino mv) er nøje adskilt i sektioner, og især pga. den meget overskuelige menu-navigation kommer man som oftest nemt frem til det sted man ønsker. Skulle man alligevel fare vild er en søgefunktion tilgængelig indenfor de mest centrale områder.

Oversigten over tilgængelig spil er informativ, og på mange af kampene på Den Lange kan man finde uddybende statistik både på hold- og liga-niveau.

En stor ulempe ved Danske Spil er at det ikke kan lade sig gøre at spille hverken online eller hos forhandlere i tidsrummet fra midnat til kl. 7. I dette tidsrum er der ganske enkelt lukket! Dette er et område som Danske Spil forventer at forbedre markant i den første del af 2012, men så længe websitet ikke kan bruges til sportsspil om natten, trækker det mindst en halv stjerne fra vurderingen.

Danske Spil er også sprunget med på live streaming bølgen, og på deres online TV-kanal "Danske Spil TV" streames bl.a. fodbold, tennis, basketball, snooker, floorball og cricket. Indenfor fodbold har Danske Spil rettigheder til at vise kampe fra bl.a. England (ikke Premier League), Portugal, Holland, Tyrkiet, Polen, Argentina, Australien, samt et udvalg af landskampe.

 

Ind- og udbetalinger

Hos Danske Spil kan man benytte de mest gængse kreditkort til at indbetale til sin spillekonto, ligesom direkte bankoverførsler fra Danske Bank og Nordea faciliteres.

Et stort savn er dog at eWallets, med Neteller og Skrill/Moneybookers som de mest prominente, ikke kan benyttes til hverken ind- eller udbetalinger.

Mht. udbetalinger er Danske Spil stadig delvist låst af at deres tekniske platform er bygget dengang de havde monopol på spil i Danmark. De har tidligere været underlagt et krav om at de ikke måtte "agere bank" for kunderne, hvilket betyder at der reelt ikke findes en knap som kunden kan klikke på for at anmode om udbetaling fra spillekontoen.

For at få udbetalt penge skal i stedet kontakte kundeservice og bede dem om at udføre en udbetaling. Alternativt skal man justere indstillingerne for sin konto således at alle præmier over et fastsat beløb altid automatisk udbetales til ens bankkonto.

 

Support

Danske Spil tilbyder support via email og telefonisk. Emails forventes besvaret indenfor 1-2 arbejdsdage, mens Kundecenter-telefonen er åben hver dag fra kl. 09-01.

Man kommer som regel i kontakt med en kompetent person lige med det samme, og det er fornemmelsen at supporten er både hurtig og effektiv. I en test hvor vi skulle ændre bankkonto-nummer på en spillekonto varede opkaldet samlet set under 15 sekunder.

Det trækker ned at supporten ikke er tilgængelig hele døgnet, ikke mindst med tanke på at Danske Spil nu tilbyder Poker og Casino, hvor man må formode at en stor del af aktiviteten ligger netop i det tidsrum hvor support ikke er tilgængelig.

 

Indsatspolitik

Hos Danske Spil kan man som registreret kunde spille for max. 10.000 kr. pr. dag. Imidlertid kræver dette at man placerer sit spil ad flere omgange, da man max. kan spille 500 kr. pr. kupon både online og hos forhandlerne.

I tilfælde hvor man evt. måtte ønske at spille mere end 10.000 kr. på et givet spil, skal dette gøres hos en forhandler, hvor man spiller "anonymt".

Der opereres os bekendt ikke med personlige limits hos Danske Spil.

Bemærk at man som registreret kunde max. kan overføre 20.000 kr. til sin spillekonto pr. dag, og max. 200.000 kr. pr. år.

 

Konklusion

Det tidligere monopol Danske Spil har undergået - og undergår fortsat - en modernisering der betyder at selskabet ikke er til at komme udenom når man som tipper skal shoppe på bookmaker-markedet.

Spiludbudet svinger fra nydeligt til smalt, men oddsene er blevet konkurrencedygtige, og der opereres ikke med personlige indsatsgrænser. Websitet, herunder livebetting-sektionen, inklusive masser af livestreaming, er også et plus.

Det trækker ned i flere kategorier at man ikke kan spille om natten, ligesom eWallets også savnes som middel til at overføre penge. Der er dog i det store billede tale om tekniske begrænsninger, og Danske Spil vil over tid, bl.a. med udviklingen af ny teknisk platform, sandsynligvis udbedre flere af disse åbenlyst forretningshæmmende punkter.

 

Besøg Danske Spil »

 

Anmeldelse opdateret d. 20. februar 2012, kl. 16:21 af BetXpert

Besøg Danske Spil »

BONUS: Indbetaling: 50% op til 1000 DKK Flere detaljer

---

Høje odds på udvalgte kampe Mange livebetting markeder Live streaming

Begrænset udbud Lukket om natten

BetXpert rating:

Danske Spil ratings

Spiludbud
Spilvarianter
Odds/tilbagebetaling
Livebetting
Website
Ind/udbetalinger
Support
Indsatspolitik

Besøg Danske Spil »