Hej

Vil bare lige dele mine oplevelser med Bet24 med nogen. Jeg har i en måned forsøgt at få mine penge udbetalt. Her er lidt om sagen:

20. november spørger jeg Bet24 support, hvad jeg skal gøre når jeg vil lave en udbetaling fra min konto, da jeg siden jeg oprettede kontoen har skiftet bank og selvfølgelig Dankort. Jeg får at vide at jeg skal foretage en bankoverførsel. Dette prøver jeg, dog først 26. december og så starter farcen:

27. december - udbetaling afvist pga der skal udbetales til samme kort som blev brugt til indbetaling. Dette er naturlig ikke muligt, da jeg har skiftet bank og dankort. Jeg bliver bedt om at fremsende kontoudtog af mine konto og det gør jeg foretager en ny udbetaling.

2. januar - udbetaling afvist pga sikkerhed - jeg fremsender kopi af kørekort og mit dankort, som jeg bliver bedt om

3. januar - udbetaling afvist pga sikkerhed - nu mangler der kopi af mit gamle dankort, som jeg naturligvis ikke længere har - det fortæller jeg igen Bet24 support.

7. januar - udbetaling afvist - Bet24 mangler kopi af mit kort som ender på 9474 - mit gamle dankort som jeg stadig ikke har

9. januar - Bet24 beklager og hvis jeg ikke længere har kortet, kan jeg indsende kontoudtog, hvor man kan se pengene er hævet og mit navn kan ses, resten af dokumenterne er godkendt

16. januar - udbetaling afvist - de mangler kopi af mit dankort som ender på 9474 - det gamle kort!

19. januar - udbetaling afvist - de mangler kopi af mit dankort som ender på 9474 - stadig det gamle kort.

20. januar - udbetaling afvist - de mangler kopi af mit dankort som ender på 9474 - stadig det gamle kort! Jeg indsender for 3. gang kopi af kontoudtog

21. januar - udbetaling afvist - mangler kopi af kort 9474..... indsender igen kopi af kontoudtog

24. januar - udbetaling afvist - mangler kopi af kort 9474..... bliver bedt om at indsende kopi af kontoudtog med indbetaling igen igen

26. januar - udbetaling afvist - mangler kopi af kort 9474..... bliver bedt om at indsende kopi af kontoudtog med indbetaling igen igen

Jeg har stadig ikke fået mine penge og tvivler på at jeg nogensinde får dem.

Bet24 vil sikkert kalde det sikkerhed - jeg kalder det chikane

Så skift aldrig bank hvis du har bruger Bet24, det magter de simpelthen ikke

Mvh

Allan

 

Tjah, det problem kender jeg alt for godt. Det var bare med Danbook. Jeg fik det dog løst rimelig nemt med en telefonsamtale. Kan du ikke via banken få kontoudtog mm. fra det gamle kort? De må da stadig have noget bevis på kortet stadig er dit?

Giv ikke op!

(Redigeret af bruger)

 

Hej Oddsogtips

Jeg har ikke været i telefonisk kontakt med dem, det er da værd at overveje. Jeg tror desværre bare at de vil bede mig indsende kopi af kontoudtog mm, og så senere afvise udbetalingen, da de mangler en kopi af mit gamle dankort, det er trods alt sket nogle gange efterhånden. Jeg har sendt dem mit kontoudtog hvor man kan se mit navn, kontonr. og er at pengene til Bet24 er trukket fra kontoen. Jeg tror deres problem er, at supporten ikke snakker sammen med deres sikkerhedsafdeling og så er det svært.